服务部在测试完成后拟制《业务连续性演练报告》，经事业部总监批准后发放有关部门。
监控、爱护、评判可用性与连续性活动
服务部负责监控可用性与连续性策划的实施，确保： 监控和记录IT服务的可用性。 爱护精确的历史数据。
与SLA中定义的需求相比较，以识别对约定的可用性目标的不符合项。 估量以后的可用性。
对潜在咨询题，采取的预防措施。
如果在采取各种复原措施后，仍存在残余风险，则服务部应组织制订对应的应急措施。
服务部每月拟制《服务月报》，其中应对可用性与连续性的绩效进行统计，包括MTTR（平均修复时刻）、MTBF（平均无故障时刻）等指标。
服务部按《服务质量改进治理程序》的要求，每年末组织计策划进行评审或更新。
输出的文件和记录
《售前方案》可与《项目服务方案》合并 《业务连续性保证方案》 《连续性演练打算》 《服务月报》 《项目服务方案》
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