第一章
1、衡量微型计算机的主要技术指标是：字长、速度、存储系统容量、可靠性、可维护性、性能价格比。
2、二进制的优越性包括：技术实现简单、简化运算规则、适合逻辑运算、易于进行转换 3、简述计算机内存和外存的主要区别。 内存容量小，外存容量大。内存速度慢，外存速度快。Cpu可以直接访问内存中数据不能直接访问外存中的数据。
4、请简述按传输信息的不同，微型计算机系统总线分几种，它们分别用来传输什么。 数据总线DB, 地址总线AB, 控制总线CB,分别用来传送数据、地址和控制信号。
5、简述计算机执行一条指令的4个步骤：取出指令，分析指令，执行指令，为下一条指令做好准备。
6、计算机系统的5大部件是：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。
7、光盘及特点是什么? 光盘是一种新型大容器辅助存储器，它具有容量大可靠性高、保存时间常等优点。
8、根据性能不同，光盘可分为几类？ 1）只读式光盘（CD-ROM） 2）一次性写入光盘CD-R 3）可重写光盘（CD-RW）
9、简述操作系统的处理器管理功能的作用？ 处理器管理最基本的功能是处理中断事件。处理器只能发现中断事件并产生中断而不能进行处理。配置了操作系统后，就可以对各种事件进行处理。处理器管理的另一功能是处理器高度。处理器可能是一个，也可能是多个，不同类型的操作系统将针对不同情况采取不同的高度策略。
10、操作系统的主要（五大）功能有哪些？ 1）CPU管理；2）作业管理；3）文件管理； 4）存储器管理；5）设备管理 11、计算机病毒的特点有哪些？
1）破坏性；2）传染性；3）寄生性； 4）隐蔽性和欺骗性
12、计算机病毒的分类有哪些？ 1）引导区型病毒；2）文件型病毒； 3）混合型病毒；4）宏病毒 5）Internet病毒（网络病毒）
13、请简述按连接部件的不同，总线可分为几种？它们分别有什么作用？
1）内部总线（作用：同一部件内部的连接） 2）系统总线（作用：连接同一台计算机的各部件）
3）扩展总线（作用：负责CPU与外部设备之间的通信）
14、计算机的应用主要方面有：
1）科学计算；2）数据处理；3）过程控制； 4）计算机辅助设计/计算机辅助制造 5）计算机网络；6）人工智能
15、显示卡的性能主要取决于什么？
答：显示卡放入性能主要体现在显示分辨率、色彩数、显存容量、刷新频率等几个方面。 （1） 显示分辨率：是指屏幕上水平方向和垂直方向最多能显示的像素点数，一般用“横向点数X纵向点数”来表示。一般来说，分辨率越高，显示的图像越清晰。 16、简述计算机的主要应用领域。
答：计算机的应用主要可以归纳为以下几个方面：科学计算、数据处理、计算机辅助系统、过程控制、人工智能。
第三章
20、简述word工作窗口标题栏的主要作用? 一是指明当前的工作环境是“Microsoft Word”；二是用于控制Word工作窗口的变化。 21、叙述选定整个文档的几种方法。
1）按住Ctrl键，将鼠标指针移动到文档左侧的选定区，单击鼠标左键
2）将鼠标指针移动到文档左侧的选定区，并连续快速三击鼠标左键
3）单击“编辑”菜单中的“全选”命令来选定全文
4）用快捷键Ctrl+A
5）将插入点移到文档开始处，Ctrl+Shift+End 22、简述设置段落缩进有几种方法？ 1）“格式”工具栏 2）“格式”菜单中“段落”命令 3）用鼠标拖动标尺上的缩进标记
23、叙述如何在表格中间插入一行或几个空行？1）用工具栏按钮插入行2）用菜单命令插入行
24、叙述使用剪贴板插入图形的3种方法？ 1）将插入点移动到要插入图片的位置，单击鼠标右键显示文本编辑的快捷，然后选择“粘贴”命令。
2）将插入点移动到要插入图片的位置，单击“编辑”菜单中的“粘贴”命令，或者单击“常用”工具栏的“粘贴”按钮。
3）将插入点移动到要插入图片的位置，单击“编辑”菜单中的“选择性粘贴”命令，打开“选择性粘贴”对话框。选择有关选项，单击“确定”按钮，即执行粘贴操作。 25、在WORD 中，新建文档的方法有什么？ 方法一：单击“常用”工具栏的“新建”按钮；
方法二：单击“文件”菜单中的“新建”命令； 方法三：按组合键Alt+F ，打开“文件”菜单，再使用上、下光标键把光标移动的“新建”命令处，并按回车键；方法四：直接按快捷键Ctrl+N ；
26、在WORD中，将当前文档的第二、三段分成三栏操作步骤。
1）将插入点移动到第二段的开始。
2）按住shift键，再点击第三段的最后，选定文档的第二段和第三段内容。
3）单击“格式”菜单中的“分栏”命令，打开“分栏”对话框。
4）在“分栏”对话框中的“预设”区，选定“三栏”，点击“确定”即可。
27、在WORD中将文档中所有的“知识”替换成“知SHI”。
1）将插入点移动文档的开始。 2）点击“编辑”菜单“替换”，打开“查找/替换”对话框。
3）在“查找内容”栏中输入“知识”，在“替换为”栏中输入“知SHI”。 4）点击“确定”即可。
28、Word2000的功能是什么？（14项）所见及所得、即点即输、强大文档编辑功能、图文混排、丰富的项目符号、方便的剪贴板、简繁体转换、表格处理、自动更正、兼容性好、撤销和重复操作、自动检测与修复、缩放打印样张、求助功能 29、写出在word文档中如何复制文件？选定----定位-----复制------粘贴。
30；Word 2000的主要功能有：所见即所得、即点即输、强大的文档编辑功能、图文混排、丰富的项目符号、更方便的剪贴板、中文简体与繁体的转换、表格处理、撤消和重复操 第四章
33、什么是活动工作表？
工作表的标识是工作表标签，单击工作表标签将激活相应工作表，使其成为当前工作表，当前工作表只能有一个，叫做活动工作表。 34、如何对标题c1至h1进行合并及的操作？ 1）用鼠标先选定C1至H1区域；
2）再用鼠标点击格式工具栏中的“合并及居中”按钮。
35、什么是填充柄？
填充柄是指选中单元格右下角的小黑方块，拖动它可扩展或填充单元格序列的内容。 36、什么是绝对引用？
绝对引用是指复制或移动单元格时，如果不希望其中的公式中引用的单元格发生变化，需要使用绝对引用。
37、电子表格的Excel基本功能：
建立电子表格、输入数据、编辑电子表格、格式设置、数据库管理功能、统计计算、图表处理、打印输出、数据共享。 38、建立数据透视表的步骤：
单击数据清单中的单元格、选择“数
据”——“数据透视表和图表报告”单击下一步、设置数据区域、确定数据透视表的位置并设置“版式”、完成。
39、掌握这几个函数：sum求和、average求平均数、max求最大值、min求最小值、if条件函数、count数数字单元格的个数。 40分类汇总的步骤？
①对要分类汇总的字段进行排序。
②单击“数据”菜单下的“分类汇总”命令，弹出“分类汇总”对话框。
③单击“分类字段”的下拉按钮，从中选择字段名（应与排序时选择的字段名相同）；再单击“汇总方式”的下拉按钮，从中选择汇总函数；在“选定汇总项”列表中选择需要对其汇总计算的“字段名”，即使所有的字段名前的复选框被选中。
④单击“确定”按钮，即可得到分类汇总结果。
41、建立数据清单？
①选取欲定义为数据清单的单元格区域。 ②选择“插入”菜单下的“名称”命令中的“定义”选项，弹出“定义名称”对话框。 ③在“在当前工作薄的名称”下的文本框中输入数据清单名，然后按“添加”按钮，将其添加到数据清单列表中。
④单击“确定”按钮，指定区域的数据清单就建好了
42、使用菜单将E到H列的列宽设置为5.6。 1）将鼠标移到Sheet1工作表标签。 2）点击鼠标右键，显示快捷菜单。 3）选择“移动或复制工作表”，出现“移动或复制工作表”对话框。
4）在“下列选定工作表之前”项，选择“sheet3”。
5）最后单击“全部替换”即可 43. 在EXCEL中，移动公式和复制公式的区别是什么?
移除公式：是取消当前单元格的公式；复制公式：是将公式复制，黏贴到别的单元格中使用 44、Excel中输入数据类型有哪几种？默认的对齐方式是什么？
答：在Excel表中的数据可以是文本、数值、日期时间和公式等类型。默认情况下，文本在单元格中左对齐，数值在单元格中右对齐，日期和时间在单元格中右对齐。
第六章
56.列举几个顶级域名的常用缩写？
CN：中国 JP：日本 UK：英国 HK：香港 TW：台湾
COV：政府机构 COM：商业机构 EDU：教育机构 AC：科研机构
BJ：北京市 SH：上海市 TJ：天津市 CQ：重庆市 JS：江苏 57、解释网络协议的含义？
两个计算机间通信时对传输信息内容的理解、信息表示形式以及各种情况下的应答信号都必需进行一个共同的约定，即协议 58、列举因特网上常见的服务、？
万维网WWW 、电子邮件（E-Mail）、文件传输协议（FTP）、
远程登录（Telnet）专题讨论（Usenet）公告板系统（BBS）
作、自动更正、兼容性好、自动检测与修复、缩放打印样张和求助功能
31、Word2000对话框特点和组成部分？特点：没有最大化按钮、也没有最小化按钮，不能改变对话框的大小，只能移动其位置。组成：单选按钮、复选框、文本框、增量框、下拉列表框、命令按钮、选项卡。 32、word2000的七种视图是：普通视图、web版式视图、页面视图、大纲视图、主控文档视图、打印预览视图、全屏显示视图。默认的是普通视图，最常用的是页面视图
33、在Word中，如何显示或隐藏工具栏？ 答：显示或隐藏工具栏的方法如下：
（1）选择“视图”下拉菜单中选择“工具栏”，调出工具栏列表，从中选择欲显示或隐藏的工具栏。
（2）在已显示的任意一个工具栏上右击鼠第二章
9、windows窗口由哪些部分组成？
控制菜单、标题、最小化按钮、最大化/还原按钮，关闭按钮、菜单栏、工具栏、边框、滚动条、状态栏。
10、对窗口的基本操作主要有哪些？
移动、放大、缩小、切换、排列和关闭等。 11、启动并运行应用程序的方法有哪些？ 1）使用“开始”菜单
2）使用“运行”命令启动程序 3）利用快捷方式图标
12、简述windows文件的命名方式
Windows文件的名称最多可以由255个字符构成，并且允许使用空格符和加（+）、逗号（，）、分号（；）、左右方括号（[]）和等号（=），不允许使用类括号（<>）、正反斜杠（/\\）、竖杠（|）、冒号（：）、双撇号（”）、59、列举网络安全的因素和主要的防范措施？
网络安全的因素：
人为的无意失误 、 人为的恶意攻击：来自黑客的攻击；来自计算机病毒 网络软件的漏洞和“后门” 防范措施：
加强教育、增强网络安全防范措施、身份验证和访问控制措施防火墙控制、信息加密策略
60、列举isp提供上网用户的基本信息？ 1)用户拨号上网的电话号码
2)用户名（即账号，一般由用户申请时自定）3)口令
4)电子邮件地址 5）电子邮件服务地址（如SMTP服务器地址、POP3服务器地址）
6）域名服务器（DNS）地址。
61、电子邮件软件的基本功能是什么? 1）接收电子邮件 2）发送电子邮件
3）其他电子邮件功能，包括产生一个经常通信的通讯簿，参加一个专题讨论组等。
62、简述发送一封电子邮件到tj@sj.net.cn，并添加附件“C：\\TP.TXT”的步骤。 1）打开电子邮件软件。
2）在收件人栏输入“tj@sj.net.cn”
3）在“附件”栏添加附件文件“C：\\TP.TXT”4）最后点击“发送”即可。 63、计算机网络的功能主要表现
在快速通信、资源共享、提高可靠性和分担负荷这四个方面，其中快速通信和资源共享是最基本的功能
64、从不同的角度对网络有不同的分类方法，若按拓扑结构分类，可分为星形网、总线网、环形网等，则星形网的优点有： 1）结构简单。 2）控制处理简便。
3）增加工作站点容易。其缺点是一旦主控机出现故障会引起整个系统瘫痪。
65、什么是浏览器的默认主页？如何在ie浏览器中设置默认主页？
启动浏览器时呈现的第一个网页是默认主页。
在浏览器中设定默认主页，打开工具菜单，选中internet，选中常规选项卡，在主页地址栏中填入要设定的主页地址。
标，可弹出工具栏列表，从中选择要打开或关闭的工具栏即可。
34、简述Word中常用的四种视图 答：普通、页面、大纲、打印预览 35、如何实现文档的保护？
答：对于某些有保密或保护要求的文档，可以根据保密程度对文档分别设置“打开权限密码”和“修改权限密码”。设置了打开权限密码的文档会在打开时要求输入密码，只有给出正确的密码才能打开该文档。设置了修改权限密码的文档同样会在打开时要求输入密码，如果密码正确，则文档打开后的编辑结果可以存盘，否则只能以只读方式打开。此为，还可以将文档属性设置为只读。灵活运用这几种方法可以使文档在一定程度上受到保护，增加了文档的安全性。
36、简述Word图文处理的主要功能。 （1）在文档中插入图片、艺术字和文本框等。 （2）编辑图片，包括移动、缩放、剪裁图片等。
（3）绘制图片，包括绘制线段、箭头、规则和不规则几何图形等。
（4）图文混排，即通过设置文字环绕图片的方式来实现图文混排，以取得比较好的图文排版效果。
37、设置段落格式主要有哪几种方法？ 答：（1）使用格式工具栏可以快速设置段落对齐方式、左边界缩进、项目符合和编号等。 （2）使用水平标尺可以快速设置段落缩进格式。
（3）执行菜单命令“格式/段落”可以较为全面地设置多种段落格式，包括段落缩进方式、段落间距、行距、段落对齐方式等。 （4）执行菜单命令“格式/项目符号和编号”可以设置段落的项目符号和编号格式。 38、文档内容的查找与替换。
答：Word“查找”功能常用于在文档中快速查找某一指定的文本内容，这种是最简单也是最常用的一种查找。如果在查找时还要指定其他查找条件，或要查找特殊字符，则可以在“查找和替换”对话框中单击“高级”按钮，打开高级选项设置，这时原“高级”按钮变为“常规”按钮，用于关闭高级选项设置，恢复常规状态。
替换操作与查找操作很相似，只是在查找指定的文本之后多了一步替换选择，可以用给定的替换内容取代找到的内容。与查找功能类似，替换也可以通过“高级”按钮进入高级选项设置，对查找的内容附件一些条件限制，设置替换内容为某种特定格式或特殊字符等。
星号（*）和问号（？），使文件的名称更友好，可以反映文件的实际作用。扩展名不限定3个英文字母，可以按照文件的命名规则来选定文件的扩展名。
13、对文件夹的操作有哪些方法？
展开和折叠、创建文件夹、复制文件夹、删除文件夹、移动文件夹和重命名文件夹等操作。
14、简述如何移动文件？ 1）先选定要移动的文件夹；
2）移动文件夹时，按住Shift键再拖动文件夹图村到目的位置后释放即可。
15、在鼠标属性中可以设置什么内容？ 可以设置包括鼠标键配置、指针、移动和硬件。
16、在画图程序中怎样进行画图着色？ 可以利用工具箱中的“用颜色填充”、“刷子”、“喷枪”等工具对图画进行着色。所需的颜色可从调色板中进行选择。若所需颜色在调色板中没有，可通过修改调色板来选择 17、在WINDOWS中退出应用程序的方法有什么?
1） 单击应用程序窗口右上角的关闭按钮。 2）双击应用程序窗口的控制菜单图标。 3）按快捷键ALT+F4 。
4） 选择“文件”菜单中的“退出”菜单命令。 5） 按Ctrl+Alt+Del ，打开“任务管理器”，在关闭程序列表中选择程序，在单击“结束任务”按钮。
19、资源管理器的启动和退出的方法 1）开始---程序---附件—资源管理器；
2）任何一个文件夹上右键单击----资源管理器；
3）开始菜单上右键单击；
4）按住shift键，在任何文件夹上双击。退出的方法与别的程序相同。
Windows 2000的开始菜单包含哪些功能？ 答：开始菜单是Windows 2000最重要的菜单，用户可以通过开始菜单启动程序、打开文档、自定义系统、获得帮助、搜索计算机上的项目等等。
如何从“运行”对话框启动应用程序？ 答：从“运行”对话框启动应用程序操作步骤如下： （1）单击“开始”按钮，选择“运行”命令。 （2）在“运行”对话框的“打开”文本框中输入程序文件的路径和名字，单击“确定”按钮即可启动该程序。如果不能确定程序的路径，可以单击“浏览”按钮，找到相应程序后选中，再返回“运行”对话框单击“确定”按钮即可。
第五章
44、在大纲视图中输入演示文稿内容的步骤？
1) 启动PowerPoint并进入新演示文稿窗口后切换到 “ 大纲视图 ”
2) 在演示文稿的第一行输入主标题，然后按回车键；将插入点光标移到第二行，窗口中出现幻灯片序号2。
3)在序号2后输入第二张幻灯片的内容，即第二张幻灯片的主标题，再按回车键。
4)依次类推将各张幻灯片的主标题输入完毕。 45、POWERPOINT中创建演示文稿的方法有什么?
1）创建空演示文稿、1利用“菜单”的“新建”命令进行2、单击工具栏中的“新建”按钮进行。
2）利用内容提示向导创建演示文稿 3）用设计模板创建演示文稿
46、简述设置演示文稿背景的步骤？ 1） 打开需要设置背景的演示文稿
2）选择“格式”菜单中的“背景”命令，打开“背景”对话框。
3）打开“背景填充”下拉列表框，为当前幻灯片选择背景颜色。
4)当需要更多颜色用于背景选择时，可按“其他颜色”按钮，此时打开“颜色”对话框，对背景颜色作更多选择。 5）当需要为背景设置某种填充效果，可按“填充效果”按钮，此时打开“填充效果”对话框。
6）如希望当前演示文稿的背景设置不受母版背景影响，则选中“忽略母版的背景图形”复选框。
7）如按“全部应用”按钮，则目前背景设置对演示文稿的所有幻灯片起作用。 47、PowerPoint的基本功能？
建立演示文稿、输入文稿、编辑演示文稿、格式设置、放映方式、打印输出、制作演讲用得讲稿。
48、演示文稿的五种视图是什么？普通视图、大纲视图、幻灯片视图、幻灯片浏览视图、幻灯片放映视图。
49、打开已有的演示文稿的方法？
在启动对话框中选择打开已有的演示文稿选项，单击“确定”；“文件”——打开；常用工具栏上的“打开”按钮。
50、演示文稿的输入和编辑？
设计好演示文稿的内容组成部分以后，从输入演示文稿的文字标题内容开始入手；在需要输入的文字标题全部完成后，可以进入幻灯片视图状态，从第一页开始逐页修正文字对象，并在需要时给幻灯片页面增加图片、表格等其他对象，以完成一个基本的演示文稿。
51怎样操作显示影藏工具栏？
通过“视图”菜单中的“工具栏”命令，可以选择显示或隐藏某些工具栏。
52、如何以只读方式打开演示文稿？
1）在“Powerpoint”启动对话框中选择要打开的演示文稿
2）单击“打开”按钮右边上的下拉按钮，选择“以只读方式打开”
53、powerpoint提供的幻灯片母版有几种？ Powerpoint的每一份演示文稿中都包含有4个母板：幻灯片母版和标题母版、备注母版、讲义母版、
54、如何改变段落或标题级别？
要改变段落或标题级别，可以通过鼠标的拖曳移动来实现。用鼠标选择中要改变级别或
位置的标题和段落目标，然后上下拖动鼠标，从而改变目标的位置；左右拖动鼠标，改变大纲的次序安排。
也可利用“视图”菜单中的“工具栏”命令，打开大纲工具栏，用其中的工具按钮改变段落或标题的级别和前后位置。
55、放映时的临时涂写是怎样设置的？ 鼠标在桌面上移动，屏幕左下角出现图标，单击该图标或在屏幕上任意位置按下鼠标右键。都会出现快捷菜单，单击快捷菜单中的“指针选项”在其子菜单中选择“绘图笔”命令，此时鼠标器指针变成一支笔的形状，在屏幕上便可画出线来。
56、简述PowerPoint启动和退出的方法（分别说出三种）。
答：启动PowerPoint的常用方法：
（1）通过“开始”菜单中的“程序”项启动PowerPoint。 （2）通过桌面上的“PowerPoint快捷方式”启动PowerPoint。
（3）通过已建立的PowerPoint演示文稿启动PowerPoint。
退出PowerPoint的常用方法：
（1）通过单击窗口右上角的“关闭”按钮关闭。
（2）通过单击“文件”菜单中的“退出”命令关闭。
（3）直接按键盘上的Alt+F4键关闭。 57、启动幻灯片放映有哪几种方法？
（1）启动PowerPoint，打开准备放映的演示文稿，单击文档窗口左下角的“幻灯片放映”按钮，启动幻灯片放映。 （2）按F5启动幻灯片放映。
（3）单击“幻灯片放映”菜单中的“幻灯片放映”命令。
（4）单击“视图”菜单中的“幻灯片放映”命令。
58、插入超级链接方法。 答：（1）打开要插入超级链接的演示文稿，并且切换到相应的幻灯片。
（2）选中要建立超级链接的对象，单击“插入”菜单中“超级链接命令”，或者单击右键，在弹出的菜单中选择“超级链接”，出现“插入超级链接”对话框。
（3）选择插入超级链接的类型，“原有文件或WEB页”、“本文档中的位置”、“新建文档”或“电子邮件地址”。
（4）选中类型后，设置连接参数，如“原有文件或WEB页”需要用户设置“显示的文字”或“文件名称或WEB页名称”。
（5）点击“确定”按钮，选中的对象被插入了超级链接，在幻灯片放映模式下，当鼠标移至超级链接上时，鼠标指针会自动变成手形，点击即可打开超级链接。 59、简述幻灯片复制的步骤。
答：在需要复制的幻灯片上按下鼠标左键进行拖动，拖动的过程中按下键盘的“Ctrl”键。拖动至新位置后先松开鼠标，然后再松开键盘即完成了一次复制幻灯片的操作。 60\\移动幻灯片的方法。
答：可以在“普通视图”的大纲窗格种，在需要移动的幻灯片前的□上按下鼠标左键并拖动，移动至新位置时松开鼠标，即完成了幻灯片的移动。也可以在“幻灯片浏览视图”中，先选定需要移动的幻灯片，再按下鼠标左键并拖动来移动幻灯片。
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