往届试题
天津广播电视大学二○一二～二○一三学年度
第一学期期末考试试卷
考试科目：管理学基础# 试卷号：5824 考试时间：2012年12月 使用专业：工商管理（本） 考试方式：闭卷 答卷时间：90分钟
一、单项选择题：（下列选项中只有一个是正确的，请选择该字母填入括号中。每小题2分，共20分）
1．古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是（ ）。
A．复杂人 B．社会人 C．经济人 D．单纯人 2．计划工作的核心环节是（ ）。
A．决策 B．预测 C．控制 D．组织
3．企业目标并不是一成不变的，应根据外部条件的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是企业目标的（ ）原则。
A．现实性 B. 协调性 C．关键性 D．权变性 4．关于战略远景的描述，以下选项中，（ ）是不正确的。
A．它说明了组织的性质 B．它规定了可量化的经济指标 C. 它明确了组织所从事的事业 D．它明确了组织应承担的社会责任 5．M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。
A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构
6．有计划的安排管理人员担任同一层次的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。
A．有计划的提升 B．委以助手职务 C．职务轮换 D．临时提升 7．沟通的深层次目的是（ ）。
A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为 C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人 8．沟通是一种动态的、适时的信息（ ）过程。
A．通报 B．下达 C．反馈 D．上报
9．（ ）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A．工作质量 B．产品质量 C．服务质量 D．售后服务质量 10．对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。
A．人际技能 B．管理技能 C．技术技能 D．概念技能
二、多项选择题：（下列选项中有两个以上是正确的，请选择这些字母填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）
1．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。
A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 2．目标建立过程中应该（ ）。
A．尽可能量化目标 B．把目标控制在五个以内 C．期限适中 D．目标期限应以长期目标为主
3．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，（ ）都要随环境的变化而变动。
A．组织的部门结构 B．职责的规定 C．利润的高低 D．职位的安排
4．当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
A．积极进取的措施 B．紧张不安的措施 C．消极防范的措施 D．寻求激励的措施 5．企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
A．政府主管人员 B．基层管理人员 C．中层管理人员 D．企业高层管理人员
三、判断正误题：（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共10分）
1．管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。( ) 2．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。( )
3．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（ ） 4. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ ） 5．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ）
四、简答题：（每小题10分，共40分）
1．如何理解管理的内涵？
2．一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？
3. 外部选聘管理人员有哪些优缺点？
4. 什么是控制？它有哪些作用？
相关推荐：
loading