《邮政储蓄业务制度》技能鉴定辅导补充汇编
判断：
邮政储蓄定期一本通内子账户可以移出为存单，已开立存单也可移入一本通。正确 预留密码的存单移入一本通后，密码仍为原存单密码。错误
邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单的移入、移出交易，必须客户本人办理，不得代办。正确 一本通挂失时，按存折挂失，挂失存折一本通中未销户存款账户全部按挂失新开户处理。正确
（7）个人存款证明 单选：
金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点(C )签发。 A．普通柜员 B．综合柜员 C．支局长 D．以上都可以
同一笔存款在同一时间最多可出具（ B ）份个人存款证明。 A．1 B．10 C．20 D．50
邮储营业网点对外开具的个人存款证明书，每份最多只能证明（B ）个账户。 A．1 B．5 C．10 D．20
邮储个人客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是（ A ）开立的账户。 A．同县（市）任一联网网点 B．本省内任一联网网点 C．全国任一联网网点 D．开户网点 多选：
下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有（ AB ）。
A．邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时点存款证明和时段存款证明
B．客户申请出具个人存款证明可以被代理，代理人代为办理时，须提供被代理人及代理人的有效实名证件
C．一本通和绿卡通卡内的子账户不可以单笔办理存款证明
D．邮政储蓄机构接受客户申请出具时点存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态 下列关于邮政储蓄个人存款证明签发的说法，正确的有（ BCD ）。
A．金额在50万元（含）以上的个人存款证明，综合柜员授权后，由支行（局）长签发 B．邮政储蓄个人存款证明书不能流通，不能质押，不能挂失
C．同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（最多10份）个人存款证明 D．撤销个人存款证明的申请，必须由客户本人办理，不得代理 下列选项中，不能办理个人存款证明的情形主要有（ ABCD）。 A．已经被司法机关冻结的存款 B．处于账户止付状态的存款 C．处于挂失状态的存款 D．处于质押状态的存款 判断：
客户申请出具个人存款证明的存款账户，应是本省内任一联网网点开立的账户。错误 可以用于办理个人存款证明的凭证包括存折、存单、一本通、绿卡通等。正确 个人存款证明不能流通，不能质押，丢失后可挂失。错误 邮政储蓄个人存款证明按份收取手续费。正确。 （8）转账业务 单选：
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对于单笔转出金额为人民币（B ）万元（含）以上的行内转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。
A．1 B．5 C．10 D．20
对于每日累计转出金额为人民币（ B ）元（含）以上的跨行转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。
A．1000 B．5000 C．10000 D．50000 多选：
下列关于邮政储蓄转账业务的说法，正确的有（ ABC）。 A．办理转账业务的转出账户和转入账户必须是结算账户 B．办理转账业务时，转出账户必须凭密码办理 C．当转出账户处于挂失（含凭证、密码任一挂失）、止付（不含限额止付）、冻结（不含部分冻结）、销户或长期不动户状态时，不能办理转账
D．行内转账单笔转出金额超过1万元（含）时，需要办理大额转账申请 下列选项中，需要支局长授权的转账交易有（ BD）。 A．单笔30万元的账户间转账 B．单笔50万元的账户间转账 C．单笔10万元现金到账户的转账 D．单笔20万元现金到账户的转账
邮政储蓄行内转账业务可以通过（ABCD ）渠道办理。 A．柜台 B．商易通 C．ATM D．电子银行 下列选项中，（ ACD）的账户不能办理转出转账业务。 A．处于密码挂失状态 B．处于限额止付状态 C．处于账户冻结状态 D．处于长期不动户状态 判断：
当转入账户处于挂失、销户、长期不动户状态时，不能办理转账业务。错误 客户需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先在邮政储蓄网点柜台书面申请并确认开通账户自助转账功能。正确
大额转账申请可办理撤销，如果是由他人代理的，应同时提供被代理人和代理人的有效实名证件。正确 （9）预约转账业务 单选：
邮政储蓄预约转账单笔最大转账金额为人民币（B）万元（含）。 A．1 B．5 C．10 D．50 多选：
下列关于邮政储蓄预约转账业务的说法，正确的有（ ACD）。 A．邮政储蓄预约转账业务仅限于个人账户间转账
B．预约转账转出账户必须为邮政储蓄个人结算账户，转入账户可以为他行个人结算账户 C．每个结算户可以作为转出账户与多个转入账户建立预约转账关系
D．已办理预约转账业务的转出账户若办理挂失，在挂失期间预约转账交易停止执行 判断：
邮政储蓄预约转账账户必须是邮政储蓄个人结算账户。正确
邮政储蓄预约转账业务的申请必须由客户在本人转出账户省内任一联网网点办理。正确
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邮政储蓄预约转账转入账户办理挂失后，挂失期间预约转账交易可正常进行。正确
客户持卡或存折凭密码可在全国任一联网网点查询本人账户作为转出账户所做的预约转账约定情况。错误 （10）个人跨行汇款业务 单选：
邮政储蓄单笔金额（ B ）万元（含）以上的跨行汇款业务，通过大额支付系统转发交易。 A．1 B．5 C．10 D．50
邮政储蓄个人跨行汇款申请退回交易必须经（ C）授权后由（ C）办理。 A．综合柜员 普通柜员 B．支局长 综合柜员 C．支局长 普通柜员 D．综合柜员 支局长
邮政储蓄单笔金额在人民币（B ）万元（含）以上的跨行汇款业务，客户需出示有效实名证件。 A．1 B．5 C．10 D．50 多选：
邮政储蓄个人跨行汇款业务主要包括（ABCD ）交易。 A．账户跨行汇款 B．现金跨行汇款 C．跨行汇款退回 D．跨行汇款再次汇出 判断：
客户办理邮政储蓄现金跨行汇款，必须凭个人有效实名证件办理。正确。 5万元以下的邮政储蓄跨行汇款业务，必须通过小额支付系统转发交易。错误
客户申请跨行汇款业务退回时，必须由本人持原交易凭证、原交易申请书、个人有效实名证件到要交易网点办理。正确
个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办理，不得代办。正确
2．风险防范
（1）存折业务风险 单选：
存折的校验码连续错误（ B ）次，系统将会把存折视为可疑存折，将其锁定。 A．2 B．3 C．5 D．7
邮储营业柜员为客户办理紧急折取款业务时，如果数额（D ）万（含）以上的，必须由支局长授权。 A．1 B．5 C．10 D．20 多选：
下列选项中，必须刷折写磁并在存折印刷号下方打印PVN字样的有（ABCD）。 A．存折开户 B．随机换折 C．自动换折 D．卡加办折
下列选项中，可以办理可疑存折解锁定业务的有（BCD ）。
A．全国任一联网网点 B．可疑存折开户省内任一联网网点 B．可疑存折开户市县内网点 D．开户网点 判断：
营业人员在办理随机换折业务时，必须核对账户对应的有效实名证件，并留存复印件。正确 客户办理随机换折业务时，必须由客户本人提供有效实名证件，不得代理。错误 办理紧急折取款业务20万（不含）元时，必须经过综合柜员授权。正确 有密户可在全国任一联网网点办理重新写磁和随机换折业务。错误 有密户可在开户省内任一联网网点办理重新写磁和随机换折业务。正确 默认刷磁交易是指必须通过刷磁方式读取账号等信息办理业务的交易。错误 （2）开户、存款风险
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判断：
邮政储蓄办理存款业务必须遵守“先收款后记账”的原则。正确
支票开户时必须先做支票预处理交易，支票未入账不得开户。正确 （3）取款、销户风险 判断：
邮政储蓄办理取款业务必须遵守“先付款后记账”的原则。错误
网络异常出现重发交易时，应根据系统提示做到取款必付款。错误 （4）转账业务风险 判断：
综合柜员日终应严格审核当日发生的大额转账申请和大额转账交易的真实性。错误 （5）其他风险 判断：
邮储营业柜员不得在营业过程中代理客户填写各类业务凭单。正确 邮储营业柜员不得为自己办理业务。正确
邮储营业柜员办理所有业务必须在监控范围内完成。正确
（三）汇兑业务
1．按址汇款 单选：
中国邮政汇款取款通知单上的标识码砝由（B ）位数字组成，系统自动生成。 A．2 B．3 C．4 D．5
金额为（D ）元（含）以上的中国邮政汇兑取款通知单应投交收款人本人亲收。 A．1000 B．2000 C．5000 D．10000 判断：
只有联网网点才能办理批量收汇业务。正确
汇往联网网点的按址汇款兑付可在全国联网网点通兑，客户取款时必须出示收款人有效实名证件。正确 按址汇款兑付时必须凭打印有效标识码的取款通知单办理取款业务。正确 2．密码汇款 多选：
中国邮政密码汇款是指汇款人需要将汇款信息中的（BCD ）等告知收款人。 A．汇款人姓名 B．收款人姓名 C．汇票号码 D．汇款金额 判断：
密码汇款的收汇不需要收款人的邮编和地址信息。正确 密码汇款的兑付必须有收款人本人办理，不得代办。错误 3．入账汇款 多选：
当汇入账户处于（AB ）状态时，汇款无法入账。 A．账户已清户 B．账户已没收 C．账户已挂失 D．账户已止付 判断：
中国邮政入账汇款只能在汇兑联网网点办理。正确
中国邮政个人账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄活期结算账户。正确
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