组织和文化的演变——大企业里的官僚和呆板
组织和文化的演变——小企业里的灵活和激情
高效的团队合作关注有效输出；关注顾客的需求和满意；关注整体目标的实现；员工顾客需求活动活动活动产品服务输出企业流程发展的最终阶段
阶段1
阶段2
阶段3
产品开发设计市场生产客服设计市场生产客营销及服务服供应链管理部门职能驱动的运营
认同的流程，但部门职能占据主导
以流动驱动的运营
把流程从职能组织的背后移到前面来！结构化开发流程定义
为了管理好新产品项目开发，项目开发必须成为结构合理、定义清楚的全流程管理：
结构合理：自上而下的层次架构中，上层结构简单一些，越到下层越具
体，分为阶段、步骤、任务和活动四个层次三级计划体系
定义清楚：每项工作都应清清楚楚地明确规定出来，所有与产品开发有
关的人应该清楚他们所参与的是什么工作，用什么方法完成
全流程：由起始端到结束端的基于市场需求和客户交付的全流程活动定义：具备四要素：唯一的责任人，明确的输入输出模板与样例，
明确的评价要素，以及明确的时间界限
开发流程的结构化层次结构化开发的层次????阶段步骤任务活动：详细的开发指南（指导书、模板、表单、评价要素CHECKLIST）步骤任务阶段活动
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