动
10.1
国庆节大聚惠
互动参与活动
其他活动 节日、非节日
促销、互动
网络营销团队建设。组建网络营销团队，对网络营销进行团队化管理，这样有助于提高运营效率，网络营销团队建设包括组织架构的建立、明确各组成部分的任务。如表11是网络营销团队建设示意图，通过严格的任务分工，提高各组的工作效率，打造优质的网络营销活动方案，并对网络营销活动进行监督与控制，最终保证电子商务模式的成功运作。
表11.网络营销团队建设示意图
威海市园林建设集团网络营销管理小组 战略开发部
信息更新与维护小组 在线客服与售后小组
网络营销（分公司）
产品流通小组 网络营销培训小组
网站维护、网上店铺、风险控制 集团官网客服、店铺客服 联系产品、产品包装、配送发货 培训各环节工作人员
网络营销风险控制。电子商务中网络营销风险主要是交易的安全性，必须从信息保密性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性4个方面进行风险控制，具体措施包括防提高火墙技术、提升系统检测力度、学习并遵守法律法规等。网络营销存在风险是消费者拒绝网上消费的重要原因之一，通过加强各项技术，减小风险，提高消费者的信心。
网络营销活动。通过以上调查之后，协助威海园林建设集团、七彩公司、绿苑花卉公司举办了“大美威海园林”摄影比赛、“我和春天有个约会”赏花会和“绿苑花卉四月团购”等活动，通过前期活动策划，包括具体活动内容、流程等；中期宣传，包括集团和公司微信公众平台、微博等；后期实施，包括植物讲解与培训、摄影、统计等，最终活动取得了圆满成功。图12为赏花会宣传海报。
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图12.七彩赏花会宣传海报
三次活动的目标是要在活动10天内各微信公众平台中平均增加粉丝数300人，在三个活动开始10天后对各个微信公众平台的粉丝数量进行了统计。如表13所示在10天之内三次活动参与人数分别达到了525人、321人和298人，基本达到了预期目的。从增加的粉丝数量来看，网络营销方式的营销效果很好，微信公众平台在网络营销中有拥有很大的潜力。
表13.三次网络营销活动结果统计
公众平台名称 威海园林建设集团 威海七彩生物科技 威海绿苑花卉
活动名称 大美威海园林摄影 我和春天有个约会 绿苑花卉四月团购
增加粉丝人数（10天） 525 321 298
网络营销作为营销方式之一，其作用对电子商务的发展起到了至关重要的作用，通过网络营销方案的制定，给整个营销活动创造了一个框架和约束，这样就使得真个营销活动在可控制范围内。应注意传播内容的质量是否够高，是否能吸引消费者的注意力；话题和标签的创新性和发帖的数量和间隔时间，以及时刻监测回复内容和数量；及时更新内容，紧跟时代潮流，加强与粉丝的互动；注意线上和线下活动的对接，提高粉丝数量和实际转化率[7]。
通过网络营销方案的制定和具体主持实施了三个网络营销活动，发现其中既存在优点，又存在缺点。优点是，制定的网络营销方案系统地对企业内部和外部环境和现状作了深刻的分析，通过对比和分析找出了自身发展的不足和需要改进的地方，提出了适合企业发展的电子商务模式；缺点是，网络营销活动的制定可
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能存在漏洞，在可行性方面可能有些欠缺，在整体落地实施上可能存在难度。但是通过后期的不断完善和努力，将会克服这些困难。
4 问题与建议
本文共提出六条问题与建议，从包括园林产品和模式、园林网络营销、园林物流配送、苗木供求平台以及时代背景下的人才培养战略等发面提出了问题和建议。以下就出现的问题进行讨论并提出自己的建议与对策。 4.1 问题
根据调查内容，发现企业对电子商务模式选择、企业产品的管理、网络营销、物流配送、移动互联网的应用上和人才培养等方面存在问题，现就这些问题做出分析。
4.1.1 园林电子商务模式和产品的选择上存在问题
园林行业的许多人仍然固守着传统销售渠道，头脑中仍然固有批发、零售的思维模式。经营批发模式的企业不愿涉足电子商务，在他们的眼中电商领域就是零售，单笔成交额度小，而且“麻烦”。他们认为客户喜欢看实物，网络是“摆设”，许多不成功的案例更是让他们敬而远之。
现有许多园林企业仍只停留在网店、花卉苗木市场和简单的网站宣传，只出售单一的商品而没有附带的产品和服务，这就不能很好的提高目标客户的二次消费和实现口碑营销。其形式过于单一，自身模式不能形成强大的竞争力。 4.1.2 园林产品的标准化滞后
在日趋庞大的园林体系中，同质化现象越来越严重，好的园林企业都是拥有自己核心竞争力的企业，比如七彩公司的高山杜鹃、北美冬青，产品品种就是核心竞争力；义乌瑞趣工艺品有限公司的包装、资材，产品选择就是核心竞争力；威海二木花园通过服务来推销多肉产品，产品增值服务就是核心竞争力。
表14.EPPO和VBN制定的与花卉有关的标准
序号 1 2
EPPO标准名称 秋海棠病害检测标准 康乃馨病害检测标准
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VBN标准规范 百合产品规范 非洲菊产品标准
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
菊花病害检测标准 番红花分类标准 小苍兰分类标准 风信子分类标准
新几内亚凤仙病害检测标准 鸢尾种球分类标准 百合病害检测标准 满天星病害检测标准 水仙病害检测标准 天竺葵病害及线虫检测标准 矮牵牛病害检测标准 健康种苗产品标准 水仙属植物分类标准 月季病害检测标准 郁金香分类标准
菊花产品规范 六出花产品规范 满天星产品规范 香石竹产品规范 小苍兰产品规范 一枝黄花产品规范 郁金香产品规范 月季产品规范 紫苑产品规范
园林产品的标准化滞后是造成核心竞争力低的重要原因。在欧美国家，对盆栽、苗木等有着严格的划分，其中欧洲经济委员会标准（ECE）、欧盟植物保护组织（EPPO）标准（表14）、美国花商协会（SAF）标准、荷兰VBN标准（表14）等[8]。但国内产品品质分级模糊，国家标准、行业标准和地方标准的混用，这样就造成许多劣质产品流入电子商务体系，从而影响行业整体信誉。
表15.VBN标准对切花商品交易基本条件的规定
序号 1 2 3 4 5 6
标准名称 百合产品规范 非洲菊产品规范 菊花产品规范 六出花产品规范 满天星产品规范 香石竹产品规范
预处理、细菌含量、最低商品质量要求 含STS活性成分的预处理剂处理 茎干重/克细菌含量<100万 含季铵化合物的预处理剂处理 至少两个花芽已现蕾
含糖和季铵化合物的预处理剂处理
含STS活性成分的预处理剂处理；长度超过30cm的芽
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