好，来自于法律纠纷和家庭暴力长期性隐忧等问题，也是员工心理健康的隐秘杀手。 这两种压力的合围，就会造成例如缺勤率、离职率、事故率、体力衰竭、精神恍惚、效率缺失、组织效力低下、抑郁症和自杀等一系列心理的和病理的后果，使企业无端地感染“精神病毒”甚至“死机”。 为了保持和提高员工心理健康度，一些企业要求员工定期接受心理咨询，并把这作为制度化的福利措施；同时运用行为疗法对员工的不良行为进行改善；而在选择中高层管理人员时用心理学方法对候选人已具备的能力、发展潜力进行全面了解，由于企业能够正确用人和
用最好的人，给企业带来巨大的效益。 员工帮助计划：心理管理技术 第一、进行专业的员工职业心理健康问题评估。由专业
人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其导致问题产生的原因。 第二、搞好职业心理健康宣传。利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工
对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。 第三、对工作环境的设计与改善。一方面，改善工作硬环境——物理环境；另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。 第四、开展员工和管理者培训。通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法。 第五、组织多种形式的员工心理咨询。对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、网
上咨询、团体辅导、个人面询等丰富的形式，充分解决员工心理困扰问题。 对eap的反馈检验分为两个方面：硬性指标和软性指标。硬性指标包括：生产率、销售额、产品质量、总产值、缺勤率、管理时间、员工赔偿、招聘及培训费用等；软性指标包括：
人际冲突、沟通关系、员工士气、工作满意度、员工忠诚度、组织气氛等。 通过改善员工的职业心理健康状况，eap能给企业带来巨大的经济效益，美国的一项研
究表明，企业为eap投入1美元，可为企业节省运营成本5美元到16美元。 eap很难有统一的标准模式，因为不同企业对eap有不同的需求和偏好；企业内部不同部门对eap的理解和要求不一致；作为一种跨学科项目，心理学家、社会工作者和医生很难达成统一模式；再加上eap在各个国家和地区的发展都出现了不同形式，很难形成统一的eap
模式。 根据实施时间长短——分为长期eap和短期eap。 eap作为一个系统项目，应该是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间。但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，比如并购过程中由于业务再造、角色变换、企业文化冲突等导致压力和情绪问题；裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态；又如空难等灾难性事件，部分员工的不幸会导致企业内悲伤和恐惧情绪的蔓延??这种时间相
对较短的员工帮助能帮助企业顺利渡过一些特殊阶段。 根据服务提供者——分为内部eap和外部eap。 内部eap是建立在企业内部，配置专门机构或人员，为员工提供服务。比较大型和成熟的企业会建立内部eap，而且由企业内部机构和人员实施，更贴近和了解企业及员工的情况，因而能更及时有效地发现和解决问题。 外部eap由外部专业eap服务机构操作。企业需
要与服务机构签订合同，并安排1－2名eap专员负责联络和配合。 一般而言，内部eap比外部eap更节省成本，但在员工由于心理敏感和保密需求，对eap的信任程度上可能不如外部eap。专业eap服务机构往往有广泛的服务网络，能够在全国甚至全世界提供服务，这是内部eap难以企及。所以在实践中，内部和外部的eap往往结合使
用。 此外，在没有实施经验以及专业机构指导、帮助下，企业想马上建立内部eap会很困难，
所以绝大多数企业都是先实施外部eap，最后建立内部的、长期的eap。 员工帮助计划的特点 1、保密性：专业的eap咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露资料，老板和
员工都不必担心自己的隐私被泄露。 2、eap服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密，但是同时协调参与劳资双
方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通。 3、eap服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告。 4、eap服务方式多样时间高度灵活，有24小时心理热线，有面对面咨询，有分层次分主题的小规模心理培训、有大规模心理讲座。 eap项目意义篇五：员工培养计划表、辅导
工作报告 员工培养计划表 时间： 拟制： 王光 审批： 审核： 1. 此表由员工导师拟制，部门负责人审批，人力资源部审核，如过程中培养计划有调整也要交
人力资源部存档。 2. 培养目标包括员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可
操作性。 3. 培养措施要具体可操作，包括：指阅读文档书籍、编写指导及工作内容、学习工作计划、进
度安排等。 注：此表用于员工辅导期阶段性填写。
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