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4、市场营销的定性研究有（ ）特点
A、探索性
B、诊断性 C、预测性
D、准确性 E、复杂性
（ ）
5、能进行加减运算的尺度有
A、名义尺度
B、顺序尺度 C、间距尺度
D、比例尺度 E、加工尺度
6、搜集原始资料的主要方法有
A、观察法
（ ）
B、实验法 C、调查法
D、专家估计法 E、问询法
（ ）
7、以二手资料审查与评估的标准有
A、公正性
B、有效性 C、可靠性
D、预测性 E、探索性
（ ）
8、实验法的实验投入可能是
A、价格
B、包装 C、陈列 E、市场营销变量
D、销售奖励计划
9、实验法的环境投入包括
A、竞争者行为
（ ）
B、天气变化 D、价格
C、不合作的经销商 E、陈列
10、电话访问的优点是
（ ）
A、可获得迅速、及时的信息 C、反应率较高 E、实用
11、邮寄问卷的优点是
A、较强的可送达性 C、经济
B、可与多人交谈，及时澄清疑难 D、经济
（ ）
B、较强的可接受性
E、反应及时
（ ）
E、答案
D、实用
12、拟定调查问卷时，特别注重所问问题的
A、类型
B、措辞
C、形式
D、次序
13、运用调查法搜集原始资料的方法有
A、电话访问
（ ）
B、邮寄问卷 C、人员访问
D、观察法 E、专家估计法
（ ）
14、调查问卷的问题形式有
A、开放式
B、封闭式 C、单选题
D、多选题 E、判断题
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15、抽样计划涉及哪几个问题？
A、抽样单位
（ ）
B、抽样方式 C、样本数目
D、电话访问 E、人员访问
（ ）
16、下述哪些属于多变量统计技术？
A、多元回归分析
三、判断题
B、判别分析 C、因素分析
D、简单回归 E、多元回归
1、市场营销研究与市场研究虽有区别，但其出发点相同。 2、市场营销信息系统是由一系列人员组成的复合体。
（ ） （ ） （ ） （ ）
3、市场营销信息系统处于环境与市场营销管理人员之间。
4、市场营销信息系统是企业搜集、处理并利用相关环境资料的工具
5、内部报告系统的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。
（ ） （ ）
6、管理人员在不同时期获取信息的兴趣不同。
7、市场营销研究最主要的研究活动有：市场特性的确定、市场潜量的开发、市场占有率分析、销售分析、竞争。
（ ）
（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）
8、定量研究具有探索性、诊断性和预测性等特点。
9、间距尺度由于原点是任意设定的所以不能进行乘除运算。 10、观察法的不足之处是难以捕捉到被观察者的内在信息。 11、邮寄问卷的缺点在于成本高。
12、封闭式问题是指反应者可自由回答的问题。 13、抽样调查是一种非全面调查。 14、非概率抽样又叫随机抽样。
15、市场营销人员在调查过程 ，必须为满足可靠性和有效性两种要求而努力。可靠性与测定的随机误差有关，而有效性则与实际测定程度有关。
（ ）
16、判别分析是一种用来确定一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术。
（ ）
17、多元分析方法可归纳为两大类，一类是为综合评价服务的方法，另一类是为预测服务的方法。
（ ）
（ ） （ ） （ ）
18、回归分析是一种表述自变量对因变量影响的公式技术。 19、在设计调查问卷时，开放式问题适宜在前面提问。 20、样本数目是指总体中所有被调查的对象或范围。
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四、填空题
1、 研究是企业实行推销观念的产物。 2、市场营销环境中相关环境包括宏观环境与 。
3、 是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
4、 是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的资料和研究结果。 5、 一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。 6、定性研究的主要方法包括：与几个人面谈的小组访问， ，以及各种投影技术等。
7、史蒂文斯将尺度分为四种，即 、顺序尺度、间距尺度和比例尺度。 8、间距尺度所使用的数值，不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度即 大小。
9、长度、重量、时间等都是 测定的范围。
10、企业必须首先亲自搜集的资料称 或原始资料。 11、审查与评估二手资料的标准有公正性、有效性和 。 12、 是指影响实验投入及其主体的所有因素。
13、运用调查法搜集原始资料的步骤是：确定研究目的、制定研究策略、 、分析资料。
14、电话访问有两个缺点：一是 ；二是谈话时间受限制，不能问太多问题。 15、我国一般把概率抽样称为 。
16、市场营销研究人员在开展研究调查的过程中，必须为能满足可靠性和 两种要求而努力。
17、 统计技术包括分析两个或两个以上变量间关系的各种技术。
五、名词解释题 1、市场营销信息系统 4、市场营销情报系统 7、抽样调查 10、间距尺度
六、问答题
1、市场营销信息系统的内容。
2、一个理想的市场营销信息系统应具备的素质。 3、搜集原始资料的方法有哪些？
2、市场营销研究 5、观察法
3、内部报告系统
6、实验法
8、名义尺度 9、顺序尺度
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4、如何运用调查法搜集原始资料？ 5、实验设计的主要类型。
6、在考虑市场营销管理人员获取信息的作风时必须注意哪几点？ 7、定量研究常使用哪些尺度？ 8、市场调查方法有哪些？
9、产业购买者的购买过程包括哪几个阶段？
第六章 市场需求测量与预测
一、单项选择题
1、在行业市场营销费用为零时的销售额称为
A、市场潜量 C、市场最小量
（ ）
B、市场预测量 D、企业潜量
（ ）
2、一般把市场需求的最高界限称为
A、市场潜量 C、市场最小量
B、市场预测量 D、企业潜量
（ ）
3、可扩张的市场，其需求规模受市场营销费用水平的影响
A、大
B、小
C、不变 D、不一定
（ ）
4、不可扩张的市场，其需求规模受市场营销费用水平的影响
A、大
B、小
C、不变 D、不一定
5、（ ）表示在一定的环境条件下和市场营费用下估计的市场需求。
A、市场预测 C、市场最小量
B、市场潜量 D、企业潜量
（ ）
6、在不同的市场营销环境下，市场潜量
A、不变 C、相同
B、不同 D、不一定相关
7、（ ）是在市场总需求中企业所占的需求份额。
A、市场预测 C、企业需求
B、市场潜量 D、企业预测
8、（ ）是根据企业确定的市场营销计划和假定的市场营销环境确定的企业销售额的
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