POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期 ORGANIZATION UNIT : Customer Engineering 机构：深圳傲天 部门：客户工程部 POSITION: Manager, Customer Service PERSON APPROVAL 职位：经理，客户服务 职者 核准 SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） GFGG 根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的责 SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济 OPERATING NETWORK 操作网络 INTERNAL 内部 经理，客户工程部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 客户 客户 仪器供货商 仪器供货商 服务提供商 服务提供商 经理，客户服务 客户服务部员工 MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 ? 本科毕业，计算器科学系优先 ? 5年IT行业经验 SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 ? ? 人际关系技巧 演讲技巧 BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 POSITION 职位 经理，客户服务 PERSON 任职者 DATE 日期 AREAS OF RESPONSIBILITY 职 任 范 围 Header 名称 LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级 别 Full 全 部 MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 标 准 Quantitative 数 量 Definition 定义 Partial 部 分 Qualitative 质 量 IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果 1 试用期的难题解决 指派项目给客户中心经理以确保项目由最适当的人选及时的处理和完成 2 终验 审核文件和报告，与其它部门和客户沟通以确保所有问题得到解决，终验也及时的完成 3 保养 审核保养计划和报告，监控提供的保养，如有需要，处理难以解决的问题以确保有效率的处理保养计划 Supporting 协 助 ? ? 全部 员工工作表现 准时性 ? ? 全部 准时性 终验 ? ? 全部 坏机频率 客户反馈
POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书
IDENTITY 确立 DATE 日期 ORGANIZATION UNIT: Customer Engineering 机构：深圳傲天 部门：客户工程部 POSITION: VP, Customer Engineering PERSON APPROVAL 职位：副总经理，客户工程部 职者 核准 SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） GFGG 在项目合同和技术说明书预设的框架里，提供工程设计的能力和服务，包括顾客需求的评估和系统参数，目的是指 SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济 OPERATING NETWORK 操作网络 INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 营运总监 EXTERNAL 外部 客户 供货商 客户 供货商 MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 ? ? ? ? 硕士毕业，计算器科学系优先 2年软件开发经验 具软件开发和计算器语言知识 沟通技巧 SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期 副总经理，客户工程部 VP, Customer Engineering AREAS OF RESPONSIBILITY 职 任 范 围 Header 名称 LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级 别 Full 全 部 MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 标 准 Quantitative 数 量 Definition 定义 Partial 部 分 Qualitative 质 量 IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果 1 产品设计 建立系统参数，为项目的完成创造框架 2 编程 为主要的部分编程，为比较简单的编Supporting 协 助 ? 全部 错误 全部 ? 品质
程设定框架，确保困难的编程能保持一贯的高品质 3 需求分析 与项目经理一起分析顾客的需要和条件然后设计项目，确保项目能针对顾客的需求 全部 ? 反馈 POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书 IDENTITY 确立 DATE 日期 ORGANIZATION UNIT : Finance 机构 : 深圳傲天 部门：财务部 POSITION : Chief Financial Officer PERSON APPROVAL 职位 : 财务总监 任职者 核准 SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）
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