评估人员的选择与培训
第八章 工作设计
1、工作设计的目的和意义
工作设计的具体的目的在不同的发展阶段有所区别，但是，通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的这一思想贯穿了其发展过程的始终，改变了员工与工作之间的关系 工作设计的意义：
改变了员工和工作之间的基本关系 推进了员工对工作的积极态度 重新赋予工作以乐趣
有利于改善人际关系，员工的工作热情也会随之提高 工作设计使职责分明
2、工作专业化方法的主要优点（论述）
工作专业化把专业化和单一化紧密的结合在一起，从而可以最大限度的提高工人的操作效率，增加组织的经济效益。
由于把工作分解为很多简单的高度专业化的操作单元，因此对工人的技术要求低，可以节省大量的培训费用，并且有利于对劳动力在不同改为之间的轮换，而不致影响生产的正常进行 专业化对工人的技术要求低，可大大降低生产成本，因为只需要连枷的劳动力来完成工作设计所规定的岗位要求
由于机械化程度高，有标准化的工序和操作方法，加强了管理者对工人生产的产品数量和质量的控制，以保证生产的均衡
3、工作设计中常见的错误（简答） 工作量不足 工作量过大 缺乏实质性工作 多人参与同一项工作 几乎包含一切的工作 无法完成的工作
第九章 工作分析效果评估
1、工作分析效果评估的作用（简答）
工作分析效果评估的基本作用。工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。 工作分析效果评估为人员的招聘录用提供了明确的标准 工作分析效果评估为人员的培训开发提供了明确的依据 工作分析效果评估为科学的绩效管理提供了帮助
工作分析效果评估为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 工作分析效果评估对员工职业规划与发展起到极大的作用 2、工作分析效果评估的意义（简答）
通过工作分析效果评估，可以判定企业进行的工作分析活动是否符合企业发展目标
通过工作分析效果评估，可以促进工作说明书的实施运行，改善工作说明书执行不力的状况。 通过工作分析效果评估，可以为企业有效开展人力资源管理工作提高决策依据
3、工作分析效果评估的主体包括，任职者，上级，同级和下级，咨询专家，高层管理人员，人力资源管理部门
4、工作分析效果评估标准制定的原则（论述）
标一致性原则。工作分析效果评估标准应与工作分析工作的目的和主客体的特点保持一致 可测性原则。工作分析效果评估标准是可以测量的，这就要求工作分析效果评估标准指向的变量具有变异性
明确性原则。工作分析效果评估标准的明确性是指不同评估主体对工作分析质量的认定能在多大程度上保持一致性
可接受性原则。是指评估主体接受该标准的程度。
高效度原则。所谓效度，就是测量的正确性，即根据评估标准能在多大程度上确保评论结果的准确性
时效性和前瞻性原则 实事求是原则
5、工作分析效果评估的标准（简答） 目的明确性 方法的科学性 信息的客观性
静态评估与动态评估相结合原则 结果评估与过程评估相结合原则
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