座次：面门居中者为主人，主人右侧者为主宾。
一个交谈中心 、两个交谈中心 中餐圆桌的排位法
注：此种摆法可避免外宾坐在外端，同时提供两个谈话中心。
西餐长桌的排位法
二、仪式安排：会见、会谈、签字仪式 1、会见
会见座位的安排：
会见通常安排在会客室或办公室，宾主各坐一边。某些国家元首会见还有其独特礼仪程序，如双方简短致辞、赠礼、合影等，我国习惯在会客室会见，客人坐在主人的右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面。其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。
2008年2月15日，日本众议院议长河野洋平（右一）在日本首都东京会见到访的中国外交部长李肇星（左一） 2、会谈
会谈座位的安排：
双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。会谈座位的安排主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧，但有的国家亦让译员坐在后面，一般应尊重主人的安排。小范围的会谈，也有不用长桌，只设沙发，双方座位按会见座位安排。
2008年2月28日，外交部长李肇星在北京与法国外长杜斯特─布拉齐举行会谈
2008年4月6日，俄罗斯总统普京（右）与美国总统布什在俄南部城市索契的总统官邸举行会谈
合影安排：
一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。两端均由主方人员把边。 3、签字仪式
08年欧盟对我纺织品全面开放签字仪式
梧州旅游营销合作协议签字仪式成功举行
签字仪式安排：
首先，要布置好签字厅，并作好有关签字仪式的准备工作。其次，要确定好签字人和参加签字仪式的人员。最后，要安排好双方签字人的位置，并且议定签字仪式的程序。
我国的惯例是：东道国签字人座位位于签字桌左侧，客方签字人的座位位于签字桌的右侧。双方的助签人员分别站立于各方签字的外侧，其任务是翻揭待签文本，并向签字人指明签字处，双方其他参加签字仪式的人员则应分别按一定的顺序排列于各方签字人员之后。 三、仪式安排的五大基本原则：
背靠主题墙、以中为上、以远为上、以右为上、面门为上
四、模拟场景实践训练
1、请部分学生分别扮演参加谈判、会谈、签字仪式等的东道主和来访方人员，其他学生分组练习如何正确地引领双方人员入座、协助安排好会见、会谈、签字仪式等。
2、请部分学生分别扮演参加宴会的主方人员和客方人员，其他学生分组练习如何引导客方人员步入宴会厅，以及如何正确地安排双方人员入座。
五、课后练习题：
六、课后总结发表意见 你学到多少?
一、用好交际的称呼
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课前讨论：交谈中你最忌讳对方的什么行为？
美国著名的语言心理学家多罗西?萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最重要的应用，就是与人交谈。” 英国文豪肖伯纳曾经说过：“你我是朋友，各拿一个苹果，彼此交换，交换后仍各有一个苹果；倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。” 一、用好交际的称呼 （一）用好交际的称呼
称呼礼节—— 坚持称谓得体，有礼有序原则。 （1）职务称呼 （2）职称称呼 （3）行业称呼 （4）性别称呼 （5）姓名称呼
（6）对年长者称呼要恭敬 （7）对同辈人 （8）对年轻人
使用称呼时有哪些禁忌？ （1）错误的称呼
（2）使用不通行的称呼 （3）使用不当的称呼 （4）使用庸俗的称呼
（5）使用带有污辱性的称呼 （6）称呼外号
（二）避免称呼的“张冠李戴”
1．要从思想上认识到张冠李戴的消极作用和不良影响 2．事先要有充分的准备
3．注意观察对方的特征，掌握记忆方法 4．注意掌握主要人物
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二、交 谈
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（一）交谈的话题
6不谈：
不能非议国家和政府
不能涉及国家秘密和行业秘密
不能对交往对象的内部事务随意加以涉及 不能在背后议论同行领导和同事 不能讨论格调不高的问题
不涉及私人问题（5不问） 收入 年龄 婚姻家庭 健康 个人经历 （二）交谈的技巧 1、表情
2、目光——认真的眼神 用眼要注意：
（1）注视的时间：目光相互接触的时间，通常占交往时间的30％～60％。眨眼5～8次/分钟。目光接触时间为1秒左右。 （2）视线的活动范围及寓意 （a）公务凝视区； （b）社交凝视区； （c）亲密凝视区。
（3）注视的忌讳 忌：注视对方头顶、胸部、腹部、臀部、大腿或脚部和手部。 3 人际的距离
1）亲密距离：15厘米之内，15-44厘米 2）个人距离：46-76厘米，76-122厘米 3）社交距离：1.2-2.1米，2.1-3.7米 4）公众距离：3.7-7.6米，7.6米以上
4、话轮的转换 交谈椅子
（三）交谈的礼节
谈话的表情要自然，语言和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅。参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 谈话中要使用礼貌语言，案例：“老外”有时并不“外”
三、倾 听
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1、倾听的技巧
面带微笑 礼貌谦虚 认真听取，
适时赞同 自然大方 控制思绪，不要插话 不要争辩， 专心倾听 注意实质，做出反应 视觉干扰， 尽量排除 巧妙提问，增强好感 不要打断， 适时插问 提出意见
2、提问
提问：注意态度，把握时机，紧扣主题，注意形式。
（一）封闭式提问法 封闭式提问是事先设计好对问题回答的答案，被调查人只能从中选择答案。这种提问方式便于设计，回答简单，但答案的伸缩性较小。
（二）开放式提问法 开放式提问允许被调查人用自己的话来回答问题。
四、求职面谈
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1、知己知彼
认识自己的长处、兴趣、人生目标和工作倾向 收集应征公司的资讯，面谈时适时表现自己对该公司 的了解及对工作的企图心。
2、详细的履历表
能吸引人的履历表制作技巧可以帮助自己在众多的竞争者当中脱颖而出，获得面试的机会。
3、预演排练
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