2015届毕业论文课题任务书
学院：B20150904217 专业：市场营销 指导教师 学生姓名 课题名称 内 容 及 任 务 拟 达 到 的 要 求 或 技 术 指 标 一、绪论 二、相关理论基础 三、星巴克体验营销特点及存在的问题 四、星巴克体验营销改进措施及建议 五、总结 刘迎清 谭钰雯 学号 职称 B20150904217 班级 讲师 2班 体验营销在星巴克的应用研究 1、对4C营销理论、体验营销理论进行深层次的学习和分析。 2、分析星巴克服务体系、营销内容，挖掘其在线下门店、线上营销中存在的问题。 3、对资料和数据进行总结。 起止日期 进 度 安 排 2018年12月7日—12月31日 2019年1月1日—3月20日 2019年3月20日—04月10日 2019年4月10日—4月24日 2019年4月24日—5月15日 2019年5月15日—6月5日 2019年6月5日—6月18日 工作内容 确定毕业论文题目，下达课题任务书 撰写开题报告，完成开题答辩 撰写毕业论文初稿 撰写中期报告，进行中期报告检查 修改毕业论文初稿，完成定稿 毕业论文论文答辩及论文修改 按要求装订毕业论文及过程资料 [1] 詹瞻.中国咖啡企业核心竞争力识别与评价研究[D].西南大学,2016. [2] 罗琳.星巴克中国市场营销策略研究[D].西南交通大学,2015. [3] 约瑟夫·米歇利,周芳芳.从星巴克学习领先之道——如何获得一致性的顾客体验[J].家庭服务,2015(04):44-45. [4] 江蓓.星巴克的品牌顾客体验研究[J].中外企业家,2013(33):138-139. [5] 朱雪兰,朱超云.星巴克体验营销策略分析[J].中外企业家,2018(30):236-237. [6] 星巴克的“文化+”组合营销[J].福建质量技术监督,2018(05):60. [7] 熊科,党惠.“互联网+”背景下餐饮业的体验营销研究——以“星巴克”为例[J].科技创业月刊,2017,30(15):26-28. [8] 姚军,高续.浅析星巴克的体验营销模式[J].企业导报,2016(04):92-93. [9] 陈铮铮,卢黎莉.COSTA咖啡在中国的体验营销研究[J].中国集体经济,2018(23):56-58. 主 [10] 董鸿安,丁镭,林远贵.基于SEMs的本土咖啡连锁店体验营销策略要 研究[J].商业经济,2018(04):79-82. 参 [11] 郭彦峰. 体验式营销在奢侈品品牌塑造中的策略研究[D].北京服 考 装学院,2017. [12] 李珂. 基于顾客满意的咖啡馆体验营销策略研究[D].河南科技学资 院,2016. 料 [13] 姚军,高续.浅析星巴克的体验营销模式[J].企业导报,2016(04):92-93. [14] 李晖.浅析漫咖啡的体验营销策略[J].河北企业,2016(02):70-71. 教研室 意见 签名： 年 月 日 教学院长意见 签名： 年 月 日 注：本任务书一式三份，由指导教师填写，经教研室、学院审批后一份下达给学生，一份由指导教师保留，一份交学院存档。
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