《市场营销管理》试题及答案

建立一个有价值的品牌直接关系到一个公司的价值，而公

司的价值最终会反映到投入产出的成效上。看着那些拥有知名品牌

公司的成功，他们为什么还要等待呢？ 根据上述，请回答： 1．品牌速成说明了什么问题？试简述要点。 2．该案例给予你什么启示？ 《市场营销学》标准答案 一、名词解释 1．市场营销审计又称战略控制，是指对企业的目标、政策和策略进行控制，以保证 企业的可控因素与外界不断变化的营销环境保持和谐统一。 2．市场营销“漏桶理论”是丹尼尔·查密考尔在研究为保持顾客重复购买应如何应 对时提出的。丹尼尔指出，市场营销活动类似于一个漏桶（指桶上的洞），水流指顾客，公司为保住销售额（量），必须从桶顶不断加入“新顾客”来补充漏损，这是一个昂贵的，总无尽头的过程，成功企业总是修补桶上的洞，以减少顾客流失。 3．广告收益评估法是指通过测量广告前后销售额（量）的变化来测定广告效果，即 经济效益，其公式为2 1 4．垂直营销系统是指由生产商、批发商和零售商共同组成的一个联合统一体，联合 体成员间相互拥有产权或特许代营关系，也可由某一经济实力强、声誉良好的渠道成员与其他成员之间的合作组成该系统。 二、简答题 1．市场营销组合是指为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种市场营 销要素如质量，包装，价格，广告，销售渠道等的优化组合，营销组合的主要特点是：①营销组合是一个变量组合。②营销组合具有层次性。③营销组合是一种整体协同作用。④营销组合必须具有充分的应变能力。 2．服务与有形产品的区别 服务 有形产品 无形 性质相

异 生产、分配、消费同步 一个过程或活动 有形 性质相同 生产、分配、消费分离

一种有形实体