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B.法约尔 C.斯密 D.梅奥
【正确答案】：D 【您的答案】：A
【答案解析】：本题考查霍桑试验的内容。作为一名心理学家和管理学家，梅奥参与并领导了著名的霍桑试验。参见教材P64。
16、行为科学的理论基础是（ ）。 A.动机激励理论 B.组织与冲突理论
C.企业管理中的“人性”理论 D.领导方式的理论 【正确答案】：C
【您的答案】：C 【答案正确】
【答案解析】：本题考查行为科学理论的建立与发展。关于企业管理中的“人性”理论是行为科学的理论基础，即如何看待职场中员工的人性。参见教材P66。
17、以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程，这是（ ）的特点。 A.社会系统学派 B.决策理论学派 C.管理过程学派 D.系统管理学派 【正确答案】：C 【您的答案】：A
【答案解析】：本题考查管理过程学派的特点。管理过程学派的特点是：以管理的职能及其发挥作用的过程为研究对象，认为管理是通过别人或同别人一起完成工作的过程。参见教材P67。
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18、以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的现代管理学派是（ ）。 A.系统管理学派 B.管理过程学派 C.经理角色学派 D.经验主义学派 【正确答案】：D 【您的答案】：C
【答案解析】：本题考查经验主义学派。经验主义学派简称经验学派，是以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标，是通过研究一个组织或管理人员的实践经验来分析管理的。参见教材P70。
19、经理角色学派的主要代表人物是（ ）。 A.泰勒 B.哈罗德?孔茨 C.切斯特?巴纳德 D.亨利?明茨伯格 【正确答案】：D 【您的答案】：A
【答案解析】：本题考查经理角色学派。经理角色学派的主要代表人物是加拿大籍的美国管理学教授亨利?明茨伯格，他的代表作是1973年出版的《经理工作的性质》。参见教材P71。
20、（ ）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。 A.系统管理学派 B.管理过程学派 C.管理科学学派 D.经验主义学派 【正确答案】：C 【您的答案】：D
【答案解析】：本题考查管理科学学派。管理科学学派的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。参见教材P71。
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二、 多项选择题
1、下列各项中，属于作业活动的是（ ）。 A.企业生产制造产品的活动 B.流通企业的销售活动 C.农民的种植活动 D.医院中的诊治活动 E.车间组长的协调活动 【正确答案】：ABCD 【您的答案】：ABCDE
【答案解析】：本题考查管理的特性。作业活动是人类物质和文化活动本身，如企业中生产制造产品的活动、流通企业的销售活动、农民的种植活动、医院中的诊治活动、学校中的教学活动等，它们是达成组织目标的基本活动。参见教材P40。
2、以人为本的管理强调（ ）。 A.组织由人组成
B.人们为了组织的利益最大化而工作
C.组织要依靠全体员工的智慧和力量满足人不断增长的需求 D.要最大限度地发挥人的作用
E.以人为本可以提高员工的工作质量和生活质量 【正确答案】：ACDE 【您的答案】：BCD
【答案解析】：本题考查管理的特性。以人为本的管理强调组织是由人组成的，组织为了满足人不断增长的需求，同时也提高员工的工作质量和生活质量，必须依靠全体员工的智慧和力量。因此，现代管理强调以人为本，最大限度地发挥人的作用。参见教材P41。
3、在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（ ）。 A.计划 B.组织
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