《管理是项笨功夫》读后感
拜读了曾伟的《领导管人,流程管事》之后,让我在管理方面确实有了一个突飞猛进的认识,中国式管理究其实是人情化管理,这种管理方式有利于建立柔性、和谐的气氛,最大程度地激发被管理者的热情与忠诚。那么,在《管理是项笨功夫》更是让我在企业的管理文化上有一个中国大的突破。在现代的企业管理中,不管是研究企业的人,还是是经营企业的人,甚至连那些想了解企业的人,要探讨企业问题,必然会涉及到企业的三大问题:第一是企业的创新制度问题;第二是企业战略创新问题;第三是企业的文化创新问题。这三个问题,在企业管理中都起着举足轻重的作用。当然,在实际操作当中,还是需要更多的小事情来支撑的。
《管理是项笨功夫》这本书共分十二章节,我对第九章“生管组合拳”稽核还是蛮感兴趣的,不仅仅是自己身为一个稽核员,更多的是因为在做为稽核员的时候所接触的东西和所经历的事情让我感觉意义很大。书中提到五家企业的典型的案例,分别是珠城电气、华峰公司、迪欧家具、雄兵公司和银腾塑印包装。每一家企业的案例都是一个典型的代表。珠城电气针对重点问题反复、循环使用前期的基本动作,保证重点动作的落实并且固化稽核的动作。
华峰公司详细列举了稽核体系的建立、工作的开展、中期的进度和全员稽核五个板块,每一个板块都详细的说明了各阶段的情况以及效益。到最后的结果以及达成的效益,都是无可厚非的。
迪欧家具则列举了一个详细的案例,售后服务受到客诉,小柜侧板、背板相差6个厘米,26套要求退货,原因是木工试装员没有对技术部更改后的产品进行第二次试装而导致的。最后总结出,其实稽就是要反反复复的检查,知道问题的最终解决,但是从管理的角度来说,稽核的本质是改人而不是改事。
一句话说到底,要做好企业管理,我们要根据自身企业的情况,运用辩证唯物主义的规律性认识管理工作并对其进行管理,达到按照生产力、生产关系和上层建筑发展运动的客观规律来管理企业的目的,通过不断接受和交换内外信息,依据一定的标准,监督检查计划的执行情况,发现偏差,采取有效措施,调整生产经营活动,以达到预期目标,采用科学的方法激发人的内在潜力,使每个人都能做到尽其所能,展其所长,自觉地努力工作。
此外,还有一些零星的提法,如“许诺原理”、“航道原理”等不一而足。在此就不一一列举。
作者:Daniel-Yeung
2013-8-14
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