课题研究论文：强化职工心理和谐管理 实现煤电企业永续辉煌

企业研究论文

强化职工心理和谐管理 实现煤电企业

永续辉煌

目前，发供电分公司进入转型发展的关键时期，跨越发展的难度增大，同时在世界金融危机持续、山西转型综改试验区先试先行、阳煤集团“五年双千亿”战略调整、职工思想观念深刻变化的极其复杂的大环境中，各种矛盾越发凸显，煤电职工思想、行为也不同程度地受到影响，承受的也压力越来越大，焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪有所滋生，各种心理障碍和精神疾病有所增加。因此，开展职工心理疏导，强化心理和谐管理，已经成为发供电分公司思想政治工作的重要任务。

1 职工心理压力的现状、危害及产生的主要原因 按照阳煤集团党委“保安全、促增长、控风险、筑和谐，为持续转型跨越发展提供坚强政治保障”的总体要求，发供电分公司党委开展了“解放思想，创新观念，引领发展，促进和谐，为实现企业四大发展目标和“112336”年度工作目标提供坚强的政治保障”主题活

动。尤其是在和谐建设方面，更加关注不同层次、不同岗位、不同年龄煤电职工的心理健康状况。通过日常的“12.60“摸排发现，有一部分职工存在中度以上的心理问题，由此带来了个人精神状况不断下降和对工作的不良影响，同时也增加了潜在不稳定因素。

1.1 职工心理压力的现状 压力从形式上可分为工作压力、生活压力和社会压力三种。引起工作压力的因素主要有：工作的重负荷，工作的不确定性、时间压力等；引起生活压力的因素主要有：生病、结婚、岗位变动、夫妻两地分居、家庭成员变故等；引起社会压力的因素主要有：住房问题、生活条件、经济实力、社会地位等等。发供电分公司“12.60”摸排发现，30%的职工感到工作繁重，工作压力非常大；35%的职工认为压力主要来自于在收入、住房、孩子成长等方面与别人的比较。

1.2 职工心理压力的危害 巨大的心理压力，会表现为不同情况。一是情绪方面，如思想易怒急躁、忧虑、焦虑不安等；二是行为方面，如失眠、厌食、工作效率不高，不愿意参加娱乐活动等；三是精神方面，如注意力难集中，表达力、记忆力、判断力下降等；四是生理方面，如心悸、头痛，消化系统运转不良、免疫力降低等。心理压力不利于身心健康，长期导致睡眠不足、精神萎靡和记忆

力减退等精神症状。巨大的压力无法释放，往往造成职工在单位和家庭中交往的方式有所改变，进而造成同事和亲朋之间的不和谐不融洽，影响到职工的工作和生活。 1.3 职工压力产生的原因 一是工作。发供电分公司当前处在转型发展时期，面临基数增长、项目建设、技术瓶颈“三大挑战”，完成阳煤集团下达的“收入、利润、投资、安全和效率”五大目标的难度越来越大；高瓦斯发电机组是进口设备，对外技术上受控于国外，对内气源、气价受控于煤气公司；热电机组属于小火电，安全和环保压力巨大，6万机组创效能力受控于国家电网。上述这些压力，同时也使职工的工作量和劳动强度相应加大。二是管理。管理中的简单粗暴、不符合职工意愿，经常会给职工造成压力。很多人的个性与上级制度有差异，会有不适应的感觉，会在工作中形成一些压力等等。部分人会产生急躁情绪，甚至是消极怠工，压力会越来越重，而且会反映到身体健康状况上，如抑郁、恐惧、焦虑甚至高血压、胃溃疡、慢性头疼等等，严重影响职工的身心健康。三是自身素质。压力的大小和个体的自身素质有着直接关系。如一名班组长在处理职工反映的意见时，十分恼火，说：“你愿意哪告哪告去，就是不给你解决”，结果职工到处告状，他也受到上级批评。而另一个班组长通过细致工作，解决了这样的投诉问题，不但没有给自己带来额外的