写字楼物业管理方案

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写字楼物业管理方案

. 目 录

◎ 物业概况……………………………………………………… () ◎ 编制依据……………………………………………………… () ◎ 管理目标……………………………………………………… () ◎ 管理原那么……………………………………………………… 〔〕 ◎ 管理方法……………………………………………………… 〔〕 ◎ 效劳工程……………………………………………………… 〔〕 ◎ 具体方案……………………………………………………… 〔〕 早期物业管理介入阶段……………………………………… 〔〕 前期物业管理阶段…………………………………………… 〔〕 一、 接管验收管理方案 …………………………………… 〔〕 二、 业主入伙管理方案 …………………………………… 〔〕 三、 治安管理方案 ………………………………………… 〔〕 四、 消防管理方案 ………………………………………… 〔〕 五、 绿化保洁方案 ……………………………………… 〔〕 六、 房屋、设施设备管理方案 ………………………… ( ) 七、 娱乐设施管理方案 ………………………………… 〔〕 八、 水系使用管理方案 ………………………………… 〔〕 九、 财务管理方案 ……………………………………… 〔〕 十、 质量管理方案 ……………………………………… 〔〕

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十一、档案资料管理 ……………………………………… 〔〕 十二、人力资源管理 …………………………………… 〔〕 ◎智能化系统的管理和维护 …………………………………〔〕 ◎机构设置及人员配置 …………………………………… () ◎物业管理年度收支预算 ……………………………………… () 物业概况〔按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述〕

______________位于_______________，周边 周边设施_______，交通便利，地理条件优越。

______________由____________开发建设，占地面积______平方米，总建筑面积_________，大厦内设中央空调、24小时热水及消监控设施，配有___台电梯。

编制依据〔按照国家或建设部等有关法律规定以及当地有关规定〕 ※ ?浙江省物业管理效劳收费暂行方法? ※ ?杭州市物业管理条例?

※ ?杭州市物业管理效劳收费管理方法? ※ 楼书 ※ 浙江XX物业管理质量手册及其他规定 管理目标〔按照物业具体情况描述〕

为充分表达开发商建造________的开发初衷，开创高档写字楼的新时代，我们将本着浙江XX物管公司“真诚、善意、精致、完

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美〞的企业精神，及“科学标准、竭诚高效、平安文明、持续开展〞的质量方针，坚持“以人为本〞的效劳管理理念，对__________〔小区〕实施科学的管理、提供优质的效劳，并在现有管理经验及管理资源的根底上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创立出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式，使广阔业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。

大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准，确保业主综合满意率到达93%—95%以上。大厦交付两年内到达 〔地区〕 物业管理优秀示范大厦标准，三年内到达全国物业管理优秀示范大厦标准。 管理原那么

为实现即定管理目标，追求最正确的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原那么： 〔一〕效劳第一、管理从严的原那么：

“效劳第一〞是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本〞的管理理念，从业主的需求出发，强化效劳机能，丰富效劳内涵，提供优质、周到、及时的效劳。“管理从严〞是效劳的保障和根底，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理效劳收到应有的成效。

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