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文件编号： IPMS-CX-010
版 本 号： A/0 受控状态： 受控 文件密级： 公开 发放编号：
争议处理控制程序
编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期：
2015年07月01日发布 2015年07月10日实施
XX有限公司 发布
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修 订 记 录
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
文件名称 编号及版本号 发布日期 实施日期 .
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争议处理控制程序
1. 目的
为了及时发现和监控公司知识产权被侵犯的情况，选取适宜的知识产权争议解决方
式，并预防或者减少可能对公司产生的不良影响。
2. 适用范围
适用于公司研发、生产、采购、销售或服务过程中，可能发生的知识产权争议。
3. 职责和权限
4.1 管理者代表负责决策处理公司的知识产权纠纷。
4.2 知识产权办公室负责知识产权纠纷发生时的组织工作，并不断总结、完善本管理办法。
4. 程序
4.1发现和监控知识产权被侵犯的情况
4.1.1营销部在走访客户、市场推广、市场销售、参加展会等活动过程中，当发现有侵犯我公司知识产权的情况发生时，及时将侵权信息进行反馈给知识产权办公室，并对侵权线索进行跟踪，对侵权的证据和记录予以及时的固定、收集和保留；知识产权办公室不定期的通过网络了解知识产权被侵犯的情况；其他部门的人员当发现有侵犯公司知识产权被侵犯的情况时，及时反馈相关信息至知识产权办公室；
4.1.2知识产权办公室对信息进行分析和判别，判断是否构成侵权；当构成侵权时，上报管理者代表，在适当的时候可以采取行政（请求知识产权行政管理部门或工商局等部门进行协调处理）或者司法途径进行处理。
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4.2 公司发现专利侵权 4.2.1 准备工作
无论公司任何部门或者任何人发现公司的专利权被侵害的事实时，须立即通报知识
产权办公室。知识产权办公室首先确认公司专利权是否有效、专利权是否成立，确认专利权有效后，组织相关技术人员进行预分析，判断对方的技术特征是否确实落入公司专利的保护范围内，初步确定专利侵权是否成立。
初步确定专利侵权成立后，由知识产权办公室报管理者代表决定是否采取进一步的
措施。如果管理者代表决定暂时不采取进一步措施的，由知识产权办公室保存获得的证据材料，等待时机。管理者代表决定采取进一步的措施的，由知识产权办公室负责聘请对行业比较熟悉、经验丰富的专利律师；由专利律师、知识产权办公室和专利发明人组成应急小组。在应急小组确认公司的专利权有效、专利侵权成立后，着手4.2.2 到4.2.6 中所说明的相关工作。 4.2.2 收集证据
在公司发现有他人侵犯公司专利权时，需要从以下方面搜集证据：
a) 准备公司享有专利权的证据材料，包括专利证书、专利年费缴纳发票复印件、专
利授权文本等；
b) 知识产权办公室配合专利律师收集侵权者情况，包括侵权者确切的名称、地址、
企业性质、注册资金、人员数、经营范围等情况；
c) 知识产权办公室配合专利律师组织市场部、各事业部等相关部门收集侵权事实的
证据：包括有侵权物品的实物、照片、产品目录、销售发票、购销合同等；
d) 专利律师、知识产权办公室组织财务部等相关部门收集损害赔偿的证据：赔偿金
额的确定由管理者代表在咨询专利律师后决定，一般包括以下三种：
1) 要求赔偿的金额可以是本公司所受的损失，证据证明因对方的侵权行为，自己专
利产品的销售量减少，或销售价格降低，以及其他多付出的费用或少收入的费用等损失；
2) 或者是侵权者因侵权行为所得的利润。证据主要是侵权者的销售量、销售时间、
销售价格、销售成本以及销售利润等；
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3) 还可以是不低于专利权人与第三人的专利许可的专利许可费。由研发中心及知识
产权办公室提供已经生效履行的与第三人的专利许可协议。
e) 应急小组制定并提交专利被侵权风险报告，报告书中包括下一步工作计划以及拟
采取的措施等，拟采取的措施是指选取4.2.3-4.2.5 其中一种措施或者多种措施同时选用。由知识产权办公室提交管理者代表审批。 4.2.3 向对方发出警告函，要求对方停止侵权行为
根据需要首先向对方发出警告函，要求对方停止侵权行为的，警告函的寄送方式应
以能够获得寄送凭证的目的为准。警告函中包括以下内容：
a) 明确专利权人的身份，包括权利来源的途径：是申请获得授权，还是转让获得授
权，或者是经专利权人许可等情况；
b) 专利的具体情况，包括：专利的名称、类型、获得权利的时间，专利的效力，专
利权利的内容，授权公告的专利文件复印件（包括专利证书、权利要求书、说明书以及附图）；
c) 如果是实用新型，还包括国务院专利行政部门做出的检索报告或者专利权评价报
告，以及自己的专利经过检索后的结论；
d) 被警告人侵权行为的具体情况（如制造，或销售，或许诺销售、或使用，等等），
包括产品的名称、型号、价格等；
e) 将被指控的产品的特征予以简要归纳，并与专利权利要求进行比对，以明确被控
产品落入了专利的保护范围；
f) 告知被警告人必须立即停止侵犯专利权的行为，并阐明被警告人将要承担的法律
责任，以及所依据的专利法具体条文、专利法实施细则的具体条文、相关司法解释的条款等。
4.2.4 向法院申请“临时禁止令”
根据审批结果，有证据证明侵权人正在实施侵犯公司专利权的行为，并且如不及时
制止将会使公司的合法权益受到难以弥补的损害的，可以在起诉前向法院申请“临时禁止令”，责令停止有关行为。
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