《企业组织与经营环境》总复习资料 考试时间：2014年 11月 15日下午 14：30-17：15
4．内部规模经济：是指企业自身的经营活动直接形成的成本节约。
5．恶意收购：指一个公司购买另外一个公司，但这种购买行为受到被收购人的反对。 6．规模不经济：指企业规模扩大所带来的不利影响。 二、单选题
1．市场份额是指在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例。 2．劳动分工的好处是亚当?斯密在《国富论》中首次提出来的。
3．内部规模经济包括：技术规模经济、财务规模经济、管理规模经济、采购规模经济、风险承担规模经 济以及研发的规模经济。 4．企业成长的方式有哪些？
内部企业通过销售更多的产品和服务赚取更多的利润,这种方式为内部成长.企 成长 业通过这种方式达到某种规模需要经历相当长的一段时间
企业作为一个收购者或兼并者,达到企业扩张的目的,这种方法很普遍,花 费时间短而且相对简单.包括收购和兼并。 收 购
企业 成长
的方 外部 式 成长
兼 并
一家公司购买另一家公司。收购行为可以是善意的或恶意的. 两个企业合并在一起组建一个新企业称为兼并,两家企业从此开始 使用一个新公司名称.
横向兼并：两家处于同一生产阶段的企业的合并。 纵向兼并：两家处于不同生产阶段的企业的合并。
前向兼并：一家企业同处于生产下一阶段的另一家企业的合并 后向兼并：一家企业同处于生产上一阶段的另一家企业的合并 侧向兼并：指生产产品相似但不具有相互竞争性的企业间的兼并， 这使得企业的产品具有了一定的多样性。
多元化（混合）兼并：指生产不同产品的众多企业间的合并。
5．界定企业规模的二种方法： 1
按照企业营业额或收按照英国 1985年《公司法》规定： 入对企业规模分类
? 小企业是指营业额不到 140万英镑的企业。 ? 中型企业是指营业额在 140万英镑到 575英镑企业。 ? 大企业是指营业额高于 575万英镑的企业。
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根据雇员人数来界定按照英国 1985年《公司法》的另一种规定： 企业规模
? 微型企业是指规模很小，职员人数少于 10人的企业； ? 小型企业是指员工数量在 10人到 49人之间的企业。 ? 中型企业是指员工数量在 50到 250人之间的企业。 ? 大型企业是指员工数量超过 250人的企业。
无法通过企业类型去界定企业规模，不管是股份公司或政府部门都存在着例外。
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三、案例分析
1、促进企业成长的动因？
答：（1）一旦开始成长便可以从劳动分工细化以及规模经济中获益。
（2）企业成长会增强企业的竞争力，从而帮助企业扩大市场份额，增强市场控制力。 （3）企业成长可采取多元化战略，通过多元化战略降低企业风险。 2、劳动分工的益处和消极作用？
积极影响
? 熟能生巧：不断重复会增
加人们的熟练程度 ? 节省时间和资金：减少了 培训，也减少了资金需求 ? 机器使用率提高：成本下
降，效率提高 ? 减少时间浪费：员工不用
从一份工作转向另外一份
工作，不用使用整理不同 的工具
消极影响
? 厌倦情绪：不断重复一项任
务或工作 ? 增加失业风险：员工的技能
都非常专业化，很容易被机
器所取代。
? 随着机器的使用，传统工艺
丢失。 ? 互相依赖：一旦其中一个程
序发生故障，整条生产线都
会停下来
劳动 分工
3、解释内部规模经济的 6种类型和具体表现？（试做 P78课堂练习 2）
答：（1）技术规模经济：是指企业可以使用更大、更有效率的机器，并且还可以在生产中利用劳动分工， 这是小企业不可能做到的。
（2）财务规模经济：是指大企业拥有很多融资渠道，比小企业能够获得更低的利率，还可通过增发 新股获得所需的资金，却并不需要花费实际成本。
（3）管理规模经济：是指企业可以雇佣更多的专业工作人员，而且尽管企业的员工数量增加了，但 监督者和管理者的数量却不需要同等比例增加。
（4）采购规模经济：是指对于大企业的大批量订货，供应商通常会给予很低的价格。 （5）风险分担的规模经济：是指大企业对市场了解，可以比小企业更容易避免风险。
（6）研发规模经济：指只有大企业才能支付高昂的研发费用，可以设计出新产品、更具有竞争力的 产品或是新的产品制造工艺，所有这些都可以促进企业销量并减少成本。
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内部规模经济的具体表现如下：
技术的规模经济
产业资本；提高专业化；尺寸增加；倍数 原则
更好的资金来源；低利率；股票发行 雇佣专业人员；分散管理成本
财务的规模经济
内部 规模 经济
管理的规模经济
采购规模经济
大批量购买带来的管理以及包装上的低 成本；专业购买商和销售者
风险分担的规模 经济
产品和市场多样性；更好的市场信息
研发的规模经济
只有大企业能够支付企业扩张和提高竞 争力所需要的新产品研发费用
4、规模不经济的类型和具体表现？
答：规模不经济包括内部规模不经济和外部规模不经济：
（1）内部规模不经济：指由于企业规模过大而导致管理层和员工的距离加大，使得员工感到自己不 被重用，员工士气降低，没有工作动力。顾客会感到他们是在与一个庞大的没有人情味的企业做交易，这 些问题使得企业运营成本增加，妨碍了企业的顺利运做。
（2）外部规模经济：指由于产业在某地区过于集中，可能造成本地区过于拥挤、劳动力短缺、高房 价、交通阻塞以及环境污染，所有这些都会增加企业的成本。
规模不经济
内部规模不经济 ? 协调问题 ? 控制问题 ? 士气低落 ? 顾客不满意
外部规模不经济
劳动力短缺 结构性失业
环境污染、交通堵塞 拥堵成本
第 6章
一、名词解释
企业组织结构
1.职能型组织结构：指组织依据专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场营销，生产等，形成 不同的部门，每个部门都有专门的管理者负责管理的组织。
2.矩陈形组织结构：是在职能型组织结构的基础上发展而来，指根据企业生产的产品或提供的服务所设计 的一个网络结构。在矩阵型组织结构中，传统的职能体系依然存在，组织成员要接受职能经理的管理，同 时还要接受另外一个项目经理的控制。
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3.事业部制组织结构：指企业按照不同经营地域或不同产品划分为不同的部门，每一个部门可以独立经营， 甚至还可以有自己独立的组织结构。
4.正式组织结构：指为保证企业的正常运营，企业明文规定的组织结构。
5.非正式组织：指企业不承认的一种组织结构，通常是由于个人之间或部门成员之间兴趣相投或观点一致 形成的。
6．集权式组织：指组织通常将组织内的各项活动组合在一起使之能够有效运作。组织的各职能集中在一 起而不是分散在不同的部门内，管理也相对集中，企业的运营只接受一个地方的控制。 7.分权式组织：指组织的工作在不同的地方开展，这可能意味着每个部门自己独立运营。 8.垂直指挥链：指组织呈现出一种金字塔结构，从最高层的总经理到最底层的操作工人。 9.扁平型组织：具有较小的管理层次、较宽的管理幅度。 10.高耸型组织：具有较多的管理层次、较窄的管理幅度。
11.权力：是指使下属按照命令的方式执行任务的一种能力或影响力,权力可以委派，即授权。 12.责任：是指个体确保妥善完成任务或工作的一种义务。责任不可以下放。 二、单选题
1．研发部门负责不断设计和测试新产品，并改进现有产品。 2.生产部门负责制造产品，将浪费减少到最低并保证产品的高质量。
3.组织成员要接受两个人的领导-负责其技术绩效的职能经理以及负责项目工作的项目经理，这是矩阵型 组织结构。
4.当企业的员工可能永远不会见面，产品种类太多而难以协调，地域之间距离太大无法协调时，企业可采 用事业部制组织结构。
5.拥有众多分公司和经营场所的企业通常会采用分权式组织结构。
6.管理层次越少，沟通越简单。管理幅度指一个管理者直接管理的下属员工的数目。
7.等级制组织中的每个管理层都有自己的目标，通过各个层次的分目标，组织的整体目标才得以实现。 8.权力的包括法定权力、个人影响权、专长权和经济权力。授权指将指令沿指挥链向下传递。 三、案例分析
1、建立新的组织结构需要考虑的关键因素？
答：（1）企业需要做那些工作（2）划分和分配工作（3）建立合适的团队。（4）企业规模（5）层级（6） 正式化（7）集权程度（8）复杂化程度
2、职能型组织结构的优点和缺点？（试做 P107案例，画出职能型组织结构图）
优点
缺点
（1）通过将具有共同兴趣与技术能力的员（1）各部门自成体系，忽略了组织的整 工分在同一个部门，使得组织内的协调活体目标。 动变得简单。
（2）组织缺乏弹性，不能适应迅速变化
（2）给员工的职业生涯发展及晋升提供了的环境。 更多的机会。
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