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非理性的“意见环境”，这种非理性的“意见环境”通常被我们称为“网络暴力”。
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在“很黄很暴力”事件中，不乏部分网友为张殊凡进行辩护：“人家还是一
个可爱的孩子呢！何必呢，你愿意你家的孩子被人在网上说三道四吗？”猫扑网友“喜喜丸子”在回复人肉搜索帖时称。网友“镇星摩羯”发帖时说：“不管怎么样，这样和一个小孩子过不去，没有意思。”一部分网友认为，张殊凡只是一个不懂事未成年的小孩，“只是大人教什么就说什么，这对小孩子来说有什么错？”在百度张殊凡吧，也有不乏同情和支持张殊凡的声音。“放过她吧，每个人对同一个事物的看法是不一样的。”在猫扑和百度贴吧中，还出现了一位自称殊凡父亲的网友发的公开信，然而并没有太多网友“买账”，大部分网友认为并不是真正的殊凡父亲写的。②这些冷静理性的看法，引来的却是汹涌的批评、谩骂，为避免受到舆论的压力，被迫选择沉默。随着“批判大军”的气势越来越大，那些不同的的声音渐渐地变小，乃至消失。而强势言论迅速成为主流意见，使网络变成批判堂。可以说，网络暴力正是在这种“沉默的螺旋”中形成的。
4 网络暴力的应对策略思考
近年来，网络暴力的频繁发生，已经给网络环境的健康发展产生了不小的不利影响，并在一定程度上波及了现实社会，成为影响人们正常生活的一大新隐患。对于网络暴力的这些危害，许多学者从各个方面提出了应对方法，但无论从哪个方面解决网络暴力问题，都要尊重互联网发展的客观规律和中国的网络实情，对互联网进行科学管理，达到趋利避害、管理与发展并重的目的。③
4.1 加快网络立法建设步伐，大力发展网络技术
目前我国在互联网管理方面的法律法规主要有：《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《互联网信息服务管理办法》《互联网电子公告服务管理规定》《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》等，显然这些法规还远远不够，滞后性非常明显，时效性较差，由于还不足以对我国网民的行为实施强有力的约束。④
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白英石. 铸剑为犁——浅谈对网络暴力的思考
[EB/OL].http://home.cyol.com/?uid-10017917-action-viewspace-itemid-100482. ②
钟起龙、郭欢.小学生：网页很黄很暴力[N].新快报,2008-01-07. ③
王满荣.网络暴力的形成机制及治理对策探究[J].兰州学刊，2009，（11）：148—151. ④
任惠湘.浅析网络暴力舆论现象[J].新闻天地，2009，(5)：58-59.
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网络技术的滞后，使相关部门很难找到“信息源”的发布者，以至于在网络暴力中受到侵害的当事人很难依法维权。只有大力发展我国的网络技术，提高网络监管技术水平，才能从技术上对网络暴力的发生进行强有力的制约。2008年，中国信息产业部面向社会公开征集绿色上网过滤软件，并在2009年通过下发《关于计算机预装绿色上网过滤软件的通知》推出了健康上网的计算机终端过滤软件“绿坝-花季护航”，这表明政府在从技术管制网络暴力方面迈出了实质性的一步。?
4.2 培养网络“意见领袖”，强化“把关人”意识
“意见领袖”是传播学创始人之一保罗·拉扎斯菲尔德最早在《人民的选择》中提出的概念，并在《个人影响》一书中得到进一步的阐释。“意见领袖”是指在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的“活跃分子”，是大众传播效果的形成过程的中介或过滤的环节。“意见领袖”是两级传播中的重要角色，是人群中首先或较多接触大众传媒信息，并将经过自己再加工的信息传播给其他人的人。②舆论领袖一般颇具人格魅力，他们介入大众传播，加快了传播速度并扩大了影响。他们具有较强综合能力和较高的社会地位或被认同感。在社交场合比较活跃，与受其影响者同处一个团体并有共同爱好，通晓特定问题并乐于接受和传播相关信息。并且在实际上“意见领袖”的人际影响比其他媒介更为普遍和有效，能够保持基本群体中的内部意见和行动一致。
在海量信息的网络中,充斥着大量观点态度不同甚至是大相径庭的言论, 很
多人无所适从。 因此，他们通常追随“意见领袖”。“意见领袖”在提出自己的观点和看法同时, 影响到了许多其他网民的观点。通过意见领袖的培养，能够对网络社区的舆论进行引导，避免网络暴力的发生。③
“把关人”概念最早是美国社会心理学家、传播学的奠基人之一库尔特?勒温在研究群体中信息流通渠道时提出的，1947年，勒温在《群体生活的渠道》一书中系统的论述了这个问题，他认为在群体传播过程中存在着一些把关人，只有符合群体规范或把关人价值标准的信息内容才能进入传播的管道。④
网络中的“把关人”主要是网站的管理者和决策者，网络媒体交互性的增强在某种意义上减弱了“把关人”的功能，所以网络媒体应该要有高度的社会责任
?
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王满荣.网络暴力的形成机制及治理对策探究[J].兰州学刊，2009，（11）：148—151. 郭庆光.传播学教程[M].北京：中国人民大学出版社， 1999. ③
白英石. 铸剑为犁——浅谈对网络暴力的思考
[EB/OL].http://home.cyol.com/?uid-10017917-action-viewspace-itemid-100482. ④
百度百科.把关人[EB/OL].http://baike.http://www.china-audit.com//view/138583.htm?fr=ala0_1_1，2010-05-26.
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感，加强网络信息发布的把关环节，做好网络信息的把关人，确保网络信息来源的可靠、真实，并且要坚决抵制暴力、色情等不良信息，营造一个健康和谐有序的网络环境。
4.3 提高网民自身素质，警惕“沉默的螺旋”
网络暴力事件的主体在于网民，网络暴力的频发，正是由于网民素质总体水平的低下造成的。因此，避免网络暴力的形成，提高网民的道德素质才是根本之道。网民不仅应该具备对于各种网络信息的分辨能力，更应该对各种事件以及言论保持冷静理性的头脑，让虚假的网络信息和偏激的网络言论消失在萌芽状态。同时，网民还应加强自律意识，从自我做起，倡导文明绿色上网，只有这样长此以往，才会形成良性民主的网络言论环境，避免形成“沉默的螺旋”导致网络暴力事件的发生。2006年，中国互联网协会发布《文明上网自律公约》①，号召广大网民应从自身做起，在以积极态度促进互联网健康发展的同时，承担起应负的社会责任，始终把国家利益和公众利益放在首位，坚持文明办网，文明上网。中国文明办未成年工作组副组长吴向东认为，与传统媒体不同的是，互联网的投资主体、隶属关系和性质各不相同，用行政办法管理互联网是不够的，更多的应该通过自律的形式倡导互联网道德。?
结 语
网络是把双刃剑，网络自身所独有的的特性，网络监管法律的缺失以及网络群体的素质不高造成网络舆论中存在“沉默的螺旋”现象，并在不公正的对话环境下进一步发展为网络暴力。或许，网络暴力是互联网成长过程中必然要付出的代价，这是互联网从年轻到成熟，从无序到有序所不可避免的过程。既然如此，我们也应当考虑怎样在发挥网络的自由、各种功能的前提下，正确地引导网络群体力量。只有这样，我们才能避免网络秩序的混乱，创造出健康和谐的网络环境，并使网络群体成为社会发展的一支重要力量。
①
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中国互联网协会.文明上网自律公约[EB/OL].http://www.isc.org.cn/20020417/ca348794.Htm，2006-4-19. 百度百科.文明上网自律公约[EB/OL].http://baike.http://www.china-audit.com//view/411449.htm?fr=ala0_1_1，2010-05-19.
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致 谢
毕业论文历时数月，几易其稿，如今终于破茧而出，颇感欣慰。本人学识疏浅，撰文期间，幸得恩师刘琴博士的悉心负责指导，文章才得以如期完成。在此，谨向刘琴老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
大学四年的时光，最能体现这段时间来我的所学积淀，恐怕莫过于毕业论文，虽然文内大部分内容是引用学界专家学者的文章，但对于我来说，引用的不仅仅是一些观点，更是一种精神。正是这些学者对于追求真理而孜孜不倦的努力，我们才能不断的学习到更好的知识，才能站在更高更好的角度继续向前探索。也正因为这种精神，祖国的新闻传播领域如今在各方面都以惊人的速度向前发展着。
最后，感谢在南昌航空大学度过的四年，正是这四年时间，让我学会了如何理性思考，如何深入探索未知，这在我今后的人生当中，无疑将起着重要的启发作用。
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