致力价值创造 打造四大银行 加快经营转型 促进提质增效 在落实稳中求进中实现又好又快发展
——在全行五届一次职工暨工会会员代表大会上的讲话
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（2012年2月20日）
各位代表，同志们：
现在，我代表江苏**农村商业银行行长室向大会作工作报告，请予审议。
一、2011年工作回顾
回望过去的一年，我们既饱尝了奋斗的艰辛，更收获了成功的喜悦。一年来，我们按照总行党委和董事会的决策部署，以提高经营效益为中心，以跨区经营和防范风险为重点，坚持强化人才、科技和服务三大支撑不动摇，成功应对了复杂而多变的宏微观经济形势，经受住了市场变化、同业竞争、资源受限和经营约束的严峻考验，各项工作取得新进步、新提升、新发展，实现了“十二五”和新三年规划的良好开局。概括起来，主要体现为“八新”：
——经营效益跃上新台阶。全年实现各项收入 亿元，同比增加亿元，增幅达 %；实现账面利润 亿元，同比增加 万元，净利润同比增幅达 %；收入结构多元化转型速度加快，贷款利息外收入占总收入比重达 %。
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——规模扩张取得新进展。资产总量比年初净增 %，达 亿元；各项贷款余额达 亿元，比年初净增 亿元，增幅为 %；各项存款余额达 亿元，比年初净增 亿元，增幅达 %。存款总量完成省联社下达的指导性任务，贷款净增超额完成县委县政府下达的争取计划。
——信贷结构得到新优化。累计获得人民银行 亿元支农再贷款规模支持，新增涉农贷款 亿元，占比达 %，同比提高 个百分点；实体经济贷款余额比年初净增 亿元，占比提高到 %；抵质押贷款比例增加到 %，政府融资平台贷款比年初净降 万元；退出房地产、钢铁贸易、物资回收、纺织和小化工企业合计 户，累计收回贷款 万元。
——内部管理再上新水平。五级分类不良贷款占比保持在2%以内，主要监管指标持续优化，监管评级有望保持二级；基于流程化管理打造的全新组织架构基本形成；以模拟利润为中心的考核模式成功实施；信贷和风险管理专业化、集中化稳步推进，风险管控继续向前台延伸，信贷审批实现无纸化操作；案防实现“五无”目标，总行安保中心获平安**先进集体、省级“安康杯”竞赛优胜班组，被市公安局表彰为全市社会治安先进集体并记三等功。
——跨区经营实现新突破。完成对 、 2家农村金融机构的战略投资，预计实现年度投资收益1300万元；新建**开发支行、 宝应支行2家县外支行，存款分别超亿元，加上新开业的**、***2家村镇银行和即将开业的孟州**村镇银行，我行的投资和经营范围已扩大到“两省、四市、十县（区）”，正加速由一家地方性银行向区域性银行转变。
——金融创新迈出新步伐。一批新系统加快推进，成功完成新一代综合业务系统切换上线，上线运行客户关系管理系统、财务管理系统、信贷无纸化审批系统，客户关系管理系统录入客户信息超10万户；绩
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效二期系统、视频会议系统进入测试运行，对账系统进入实施阶段；启动流程银行管理系统开发，成为全省流程化管理试点单位；一批新业务拓展取得新成效，国际业务获准开办，电子银行业务全省同系统中实现大幅进位，个人网银开户数和交易量分列全省第一和第四位。
——人才建设增添新活力。成功实施了合规员、副经理级、中层正副职三个层面的竞争上岗，培养选拔53名大学生走上重要管理岗位，47名同志走上支行（总部）副职以上重要管理岗位，新引进各类专业人才7名；建成现代化的电教室，上线员工在线考试系统，举办各类培训23次，受训超2100人次。
——社会形象又有新提升。综合办公楼成功投入使用，建成4个新网点、10个标杆化服务网点和1个离行式自助银行网点，新建网点服务硬件标杆率达100%；12个网点配备专职大堂经理，窗口优质服务做法在省联社“争创群众满意服务单位”动员会上作经验交流；举办“三周年”庆典和答谢活动，向社会充分展示改革发展成就，公众美誉度显著提升；总行被授予“全国金融系统思想政治工作先进单位”称号，通过市级“人民群众满意服务单位”示范点考核验收，连续第七年获县“三个文明”部门综合奖。
同志们，在去年这样一个较为特殊的年份，我们能取得这样令人振奋的经营业绩，非常不容易。一年来的打拼和奋斗，使我们更加深刻地体会到：第一，必须始终坚持以精神力量鼓舞全行斗志。去年，我们能够在比较困难的内外部环境中，克难求进，推球爬坡，与我们在企业精神中注入“敢于担当、善于迎战、勇于拼搏”的精神元素密不可分。正是这种精神，引领我们树立不畏艰难、敢于胜利的信心和勇气，经营效益在存贷款增速放缓的情况下持续攀升，主体业务在向常态回归的同时仍保持了平稳较快增长，城乡联动、跨区发展在市场竞争加剧的形势下进一步呈现强劲态势。第二，必须始终坚持以超前
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意识引领全行发展。一年来，我们坚持超前谋划、先人一步，“开门红”工作提前1个月展开；应对信贷规模控制，我们做到了早投放、早见效；防范风险，我们做到了早发现、早预警、早处臵，行业贷款风险得到有效控制；人员管理上，我们坚持从早、从快处臵，及时化解了员工涉及非法融资行为的风险隐患。第三，必须始终坚持以重点突破带动全局工作。一年来，我们以三十项重点工作为抓手，组织精干力量，强势实施项目推进，始终保持重点工作会战态势，全年完成重点工作26项，启动实施3项，有力地保证了年度目标的完成。第四，必须始终坚持以创新驱动贯穿工作始终。一年来，我们始终突出资本约束，向资本合理使用的经营模式转变；突出投入产出，向资源有效利用的经营模式转变；突出机制建设，向更多依靠机制的经营模式转变；突出风险控制，向全面风险管理的经营模式转变；突出渠道网络，向立体渠道服务的经营模式转变；突出科技支撑，向信息化、流程化的管理模式转变，使我行的改革发展始终走在系统前列。第五，必须始终坚持以人本管理增添发展活力。一年来，我们坚持员工第一的理念，把员工作为核心竞争力，充分尊重员工的主体地位，不断加大网点维修改造投入，致力营造职工工作生活的优越环境；开展多层次的文体活动，满足员工日益丰富的精神文化需求；尽力提高员工工资福利水平,员工人均收入比上年度净增15%。
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，全行业务经营还面临三个方面的压力：一是存款扩张提速的压力。尽管2011年组织资金工作取得了一定成绩，但与董事会下达的任务目标比、与全市兄弟行社比，我们的存款增量、增幅和增量市场占比都有一定的差距，在去年宏观形势趋紧、存贷比考核和规模控制严格的形势下，存款增量不足直接影响了信贷投放和更高效益目标的实现。二是资产质量进一步提升的压力。五级分类不良贷款比年初新增了 万元，公司类不良贷款清收盘活未取
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