特点 定量研究 研究者与研究对象的研究设计旨在排除研究者带关系 给研究对象的“观察者偏差”，研究者往往被研究对象视为外人，并要求在过程中体现价值中立。 研究和研究理论的关主要进行演绎推理，依托某些系 原理，形成在特殊场景中的假设，通过收集资料和分析数据来验证假设，因此是一种理论检验。 研究策略 通过文献回顾和衬探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、量表工具等标准化、系统化工具收集资料，并对所得资料进行统计分析，以及发现变量之间的关系；其追求研究资料和研究结论的精确性。 主要收集和分析量化资料、可操作变理和统计数据。如社会工作培训项目参与者对教师专业分享的评价。 注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，如发现MSW班级多数同学对案例教学的建议；其研究结论在随机抽样时可以推论。 定性研究 研究者尽量设法让被研究对象视其为自己人，并尽量站在对方立场审视、领悟和分析具体事实。 不一定事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，因此是一种理论建构。 研究问题、研究计划和研究内容则根据当时当地的情况而灵活变化，通过观察、访问等方法收集资料，并在资料收集中根据研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究，以深入理解所研究的具体现象。 主要获取描述的信息，如探究某MSW学生从一般大学本科生转变为重点大学研究生的适应过程 注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出观察问题的新视角，如发现个案社会工作的潜在服务对象的偏差行为与儿时经历的关系，其研究发现不作推论。 研究者视为自己人，研究者依托研究对象的视角把握资料；研究注重过程；理论往往是研究结果的提炼产品，研究者通过观察、访问等非控制性的、自然手法搜集非数量资料，其资料具有整体性；其结果只反映对象的情况而不具有一般性和推论性。 资料特性 结果范围 总结 研究者被视为旁观者，并以自己的视角解剖研究对象的世界；研究一般是结果导向；依托某此理论提出若干假设，并通过接触性的或控制性的手法搜索数量资料，其资料是非整体的，其结果具有一般性，有时具有可推论性。
（三）适用范围以及定量研究与定性研究的关系
1、适用范围：定量研究适用于已有大量资料，资料收集相对容易，需要探讨变量关系，宏观层面的大规模调查与预测等场合。?
定性研究适用于不熟悉的社会系统，无权威和不受控制的场境。? 2、定理研究与定性研究的关系
二、社会工作研究的一般过程 （一）基本逻辑 1、归纳推理； 2、演绎推理； 3、假设演绎法；
（二）社会工作研究的基本内容 1、拟定研究主题； 2、界定研究问题； 3、进行文献回顾； 4、完成研究设计
5、收集资料、整理和分析资料 6、撰写研究报告和应用研究成果 7、总结
（三）定量研究的一般过程 1、研究准备 2、资料收集 3、资料分析 4、研究总结
（四）定性研究的一般过程 1、准备工作
2、资料收集、整理和分析 3、研究总结
（五）报告撰写及成果应用 1、报告撰写的基本原则 ：（1）内容与标题呼应；（2）板块体现完整性和逻辑性；（3）定量资料和定性资料结合；（4）风格朴实积极 2、研究报告的一般结构 （1）标题；（2）引论；（3）研究问题；（4）文献回顾；（5）研究方法；（6）研究发现；（7）讨论和建议；（8）附录；（9）参考文献 3、社会工作实务研究报告的基本结构 4、成果应用
第三节 定量研究方法——问卷调查 一、含义及问卷类型 1、含义：
2、问卷类型：自填问卷和访问问卷?
二、问卷结构
⑴标题⑵封面信⑶指导语⑷问题和答案⑸编码⑹其他? 三、问卷设计：?
1、原则:⑴有可信度与效力⑵考虑研究目的和研究类型⑶以问答者视角为主⑷保证操作可行性。 2、步骤：
⑴进行探索性工作⑵设计问卷初稿⑶试用和修改⑷定稿和印制 3、问题和答案：
1问题的指标属性又分为状态、2封闭/开放问题 （1）关注问题特性○行为与态度○
（2）问题语言应该简明 （3）数量时间适当 （4）问题按序排列 四、问卷资料收集 1、对象选取；
2、访问员选拔培训 3、物质准备 4、质量控制 五、评价 1、优点 2、缺点
第四节 定性研究方法 一、观察法 1、概念与类型 （1）概念 （2）类型：
1根据观察者是否融入被观察群体，可分为参与观察和非参与观察 ○
2根据过程控制程度，可分为结构式观察和非结构式观察 ○
3根据观察者与被观察者的接触程度，可分为直接观察和间接观察 ○
2、观察准备 3、观察内容 4、观察记录 5、评价 二、访谈法 1、概念与类型 （1）概念：“访”和“问”
1依据双方的接触程度：直接和间接 （2）类型：○
2依据被访者人数：个别和集体 ○
3依据是否有访问指引：结构式和无结构式 ○
2、常用形式
（1）非正式会话式访问 （2）引导式访问
（3）标准化开放式访问 3、深度访谈
4、焦点小组 5、访谈过程 6、访问员素质 7、评价
（1）优点：适应面广、弹性大、双方当面互动、有利于发挥双方主动性和创造性，对变化也可及时回应，因此可获得较深入的资料 （2）缺点：主观作用强、规模小，不便涉及敏感性问题 三、个案研究 1、概念
个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等）的某项特定行为或问题进行探索研究。 2、特点
（1）凸显研究的“对象”维度。强调研究对象的个别性。
（2）手段和资料多元化。针对多类相关主体，运用多种工作技术（如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖研究、纵贯研究），记载多方面资料
（3）研究步骤不甚严格。个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。
（4）资料详尽深入。使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主观感受。 3、一般步骤
包括确定研究对象、获准进入、取得信任和建立友善关系、收集资料（观察和访谈为主）、整理和分析资料、报告研究结果等几方面内容 4、评价
（1）优点：了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；有助于澄清概念和确定变量，从而拟定假设或建立理论；由于资料广泛深入，本法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案
（2）缺点：由于本方法讲究资料收集、整理和分析的尽量同步，并注重在过程中动态完善研究思路，因此需要花费许多时间；由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论。
第九章?社会政策法规
第一节?社会政策的目标、功能及其社会工作的关系? 一、社会政策的含义和特征
1、社会性的目标2、社会性的价值3、基本需要原则4、福利性的原则5、社会服务与社会管理相结合6、社会目标与经济目标相协调? 二、社会政策的目标?
1、满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量? 2、解决社会问题，维护社会稳定?
3、维护社会公平，促进社会整合与社会进步? 三、社会政策的功能?
（一）社会功能1、收入再分配功能2、社会投资和社会建设功能3、社会控制功能?
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