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某某市2011年聚类市场首季度销售竞赛营销策划方案

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组长:市公司主管副总经理

组员:市公司集团客户部、人力资源部、财务部、市场部、信息化部(数据审核)。

(2)县公司将符合奖励要求的项目材料通过正式文件的方式上报市公司,同时上报签订的协议(要求协议中附用户名称及号码清单,并加盖公章)扫描件。

(3)评审小组根据上报的材料进行审核,重点包括以下三项内容:

A.必须符合3G名单制整体转网要求; B.必须达到市公司要求的奖励标准;

C.具有广泛的社会影响力并且对行业具有示范作用。 评审通过后确定为进行奖励的项目。

3.管控措施。

(1)市公司在系统中提取签约项目的用户、收入、ARPU等数据,对各县上报数据进行审核,以系统数据为准。

(2)为保证整体转网用户的质量和真实性,评审通过的项目在次月不欠费,发放50%的奖励,剩余50%在在网3个月后进行发放。市公司将从系统中调取参与评审项目的3G用户在网的出账情况,对于产生大量离网的项目,取消全部奖励。

(3)市公司将对用户号码进行抽查,对于弄虚作假上报的县公司取消奖励,并对相关责任人进行通报。

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(4)评审通过后,奖励将直接发放到参与项目的一线生产人员。

四、执行情况

为“商务飓风行动”顺利开展,A市分公司自上而下高度重视,各部门密切配合,各级中小企业管理部门周密部署、精心组织、强化培训、严格管控,积极调动一线客户经理积极性,保证了各项政策执行到位。

一是公司各级层面高度重视。由公司总经理主持召开了竞赛活动启动大会,将商务飓风行动纳入公司“城市攻坚”项目,动员全体干部员工投入到行动当中。终端、靓号、营销成本、人脉资源、激励政策,全部围绕商务飓风行动这一核心合力支撑。市场、建设、维护等管理部室均提供绿色通道和有力支撑。

二是强化营销技巧培训,以体验式营销方式推动销售竞赛活动顺利开展。提出“前期市场调查+面对面营销+签约维系”的营销策略,列出了分行业、多维度的10项整体转网卖点和7组信息化应用产品包,总结出了28种调查结果相结合的营销策略,建立了“集团及中小企业客户全业务卖点组合对照表”,编写了案例式营销脚本。对不同的目标市场采取不同的宣传方式和销售组织方式。对商业楼宇,采取定向投放宣传贴牌、楼宇联网传媒、夹带宣传单张等方式进行市场预热。实际销售充分利用上下班高峰期,在人流密集出

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口人员派驻现场促销,记录意向客户联系方式,组织人员上门回访的方式进行销售和后续跟进。对专业市场,以宣传单张,横幅等方式进行密集覆盖,实施市场预热。对每个专业市场匹配相应的客户经理和代理渠道业务员驻点营销,协调物业管理方建立固定业务受理点,组织人员逐个铺位上门拜访。对工业园区,采用名单制上门拜访并递送宣传资料的方式。按工业园区名单匹配责任客户经理和代理商上门走访园区企业;对客户较为集中的商业街,以宣传单张,横幅等方式进行现场宣传,实施促销前2-3日开展宣传预热。组织客户经理和代理渠道业务员组成拓展团队,采用逐个店铺上门拜访的方式,既宣传营销业务,也核实和记录客户资料,及时录入大商客管理系统,便于二次营销。为推进比赛进入高潮,A市分联通集团客户部在2月中下旬分别组织市区及县级客户经理开展两次“市区楼宇销售竞赛”,验证营销策略的实际效果,改进“沃商务”组合产品及资费的受理、售后流程,打通联想i325供货、铺货和售后处理流程。通过实际销售竞赛,提出将移动办公做为“沃商务”发展信息化应用的主推产品,由研发部门牵头,利用综合信息平台建立“网站+移动办公”模板化建站和移动办公域名,提前为所有营销单位申请移动办公测试域名,并以体验式营销方式,将整体转网签约客户直接免费体验三个月移动办公,让客户在愉悦体验沃3G的快捷和方便。

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三是加强协调督导,强化考核管控。为了切实提高和保障各营销单位整体转网签约成功率,A市分市分公司还明确了各营销单位上报的整体转网方案审批流程和时限,向各营销单位提供了方案请示模板、整体转网合同模板、对客户提供的通信解决方案模板、3G集团网资费请示模板和营销推介脚本。建立了移动业务整体转网工作领导小组、政策小组和支撑小组。明确了组建集团网政策、终端补贴政策、话费补贴政策和集团客户事业部相应联系人及电话。按周通报全市“商务飓风行动”销售竞赛成果和各营销单位整体转网进度。在考核管控方面,制定并下达了市对县和区域营销中心的纵向考核办法。认真履行市级层面整体转网发展奖励政策,建立了奖励评审小组和管控措施,项目评审通过后,奖励将直接发放到参与项目的一线生产人员,提升了客户经理的营销积极性。

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