与下属办事：如何在不属面前树立威信、如何调动下属的积极性、如何向下属布置任务怎样化解与下属的矛盾、如何处理员工的抱怨如何对员工说不与同事办事：办公室中的竞争策略、怎样化解同事间的矛盾如何求同事办事、与同事相处的分寸与客户办事：如何建立客户网络、如何解决与客户的冲突第七章生意人如何处理家务事家庭生活有喜有忧，无论是父子，夫妻，婆媳都难免产生磕磕碰碰，处理得当则有惊无险，反之会酿成大变．因此，一个和睦的家庭离不开日常细节的维护与长辈如何办事：不要在长辈面前争强逞胜、怎样获得长辈的同意和支持、怎样面对老人的唠叨与晚辈如何办事：少指责，多引导、要总凭借经验办事、不要轻易否定晚辈的看法夫妻间如何办事：尊重对方、如何让婚姻保鲜怎样顺利度对婚后的危险期、怎样对待对方的家人怎样打破冷战的僵局、配偶有了外遇怎么办第八章生意人在朋友中间如何办事与朋友办事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦诚相待，又不能完会不设防；既要灵活应对，又不能玲珑八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要坚持主见，又不能率性而为．与网友如何办事：网上交流不宜无礼、网上称谓不宜太随便、网上不宜轻信甜言蜜语与莫逆之交如何办事：不能率性而为、如何处理与朋友的金钱关系、求朋友办事的误区与异性朋友如何办事：分清友谊和爱情间的界限、女性不要把男性朋友当作佣人使唤男性不要在女性朋友面前说其他女性的坏话、过分热心易惹是非第九章生意人与邻居如何办事在日常生活，工作，交往，处事中，难免会与邻居发生这样那样的矛盾纠纷，尤其与近邻之间，发生矛盾的可能性更是随着交往的高密度和高频率而大大增加．本章的重点就是教你如何处理邻里的矛盾．邻里间矛盾的处理：邻居家出了矛盾怎么办、分清矛盾主次、学会退让如何面对邻里间的差别：邻里交往的基本原则、不要势利眼、不能嫉妒别人邻里间的公共事务：不自扫门前雪、不侵占公共空间、不说长道短、不干扰别人的正常生活第十章生意人在逆境中如何办事逆境不是我们的仇敌．＂天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行弗乱其所为，所以环境所迫，愈加奋勇，敢于对付任何困难，轻视任何厄运，嘲笑任何逆境．明确所面对的困难：分析造成困境的原因使自己成功、分析解决困难的可行性
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