附 录 网上评论对化妆品消费行为的营销调查问卷 第 1 题 您的性别 [单选题] 选项 男 女 本题有效填写人次 第 2 题 您的年龄 [单选题] 选项 岁以下 18 18 岁—25 岁 装 订 第 3 题 线 第 4 题 购买化妆品前，其他用户评论对您的购买有多大影响 [单选题] 您的网购中，美容护肤品类目所占比重 [单选题] 25 岁—35 岁 35 岁以上 本题有效填写人次 小计 比例 9 58 67 13.43% 86.57% 小计 比例 1 61 5 0 67 1.49% 91.04% 7.46% 0% 选项 小计 比例 30%以下 30%-50% 50%-80% 80%以上 本题有效填写人次 45 18 3 1 67 67.16% 26.87% 4.48% 1.49% 选项 小计 比例 总是影响我是否购买 有参考，有时候会影响我的决定 有参考，但基本不会影响我 从来不看评论 本题有效填写人次 9 49 8 1 67 13.43% 73.13% 11.94% 1.49% 装 第 5 题 购买化妆品类商品的哪些评价对您影响较大 [单选题] 选项 小计 使用效果 42 描述相符度 11 物流发货速度 1 正品保障 13 其他 0 本题有效填写人次 67 比例 62.69% 16.42% 1.49% 19.4% 0% 第 6 题 订 线 价格 试用效果 好友推荐 网上评论 其他 购买一款新品牌化妆品哪些因素对您影响最大 [单选题] 选项 小计 比例 9 43 10 5 0 67 13.43% 64.18% 14.93% 7.46% 0% 本题有效填写人次 装 订 线 第 7 题 您获取品牌（化妆品）信息的主要渠道渠道 [多选题] 选项 小计 微信 20 空间 QQ23 新浪微博 25 购物网站 40 百度推广 7 时尚论坛 28 贴吧 6 其他 4 本题有效填写人次 67 比例 29.85% 34.33% 37.31% 59.7% 10.45% 41.79% 8.96% 5.97%
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