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图3.2 系统业
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能设计 3.2 软件概述 E-SHOW网上商城系统概述如下: E-SHOW网上商城功能结构整体分为4大部分:E-SHOW前台、E-SHOW后台、E-SHOW权限管理、E-SHOW PAD端,其中E-SHOW前台、PAD端是客户浏览和订购商品的平台,E-SHOW后台是对E-SHOW前台、PAD端展示的全面控制,包括商品、会员、订单等等,E-SHOW权限管理是系统整体前后台、PAD端权限和角色的控制管理。 3.3 用户类及其要求用户类及其特征 本系统涉及到的用户类见表3.3。 表3.3 # 1 2 3 4 5 6 用户类 系统管理员 商品管理员 仓库管理员 广告策划 公司领导 电子商务部领导 说明 对系统的基本参数进行管理和维护,包括系统用户的管理、用户权限角色的管理等。 电子商务部相关人员,主要对商品信息进行管理维护。 可以对商品的库存信息进行维护,如:增加库存、减少库存。 中心店广告策划人员,可以维护中心店广告信息。 三联家电公司领导。 电子商务部负责人,负责对商品信息进行审核。
欢迎阅读 # 用户类 说明 具有门店PAD上的操作权限,可以使用PAD登录商城,展示7 门店销售人员 商品信息,连接VIP专员,进行视频播放和门店视频展示;能够与中心店VIP专员连线,由VIP专员进行远程协助。 8 9 10 11 12 VIP专员 呼叫中心座席 渠道门店管理员 渠道门店经理 渠道门店销售人员 能够通过系统与门店PAD连线,进行音视频交流,VIP专员可以调取中心店视频信号,并与门店PAD同步显示视频信号。 通过呼叫中心系统为客户提供业务受理、咨询等服务的人员。 管理本渠道下的用户、权限和广告信息推送等。 渠道门店经理或渠道代理商负责人。 通过PAD登录系统,为门店客户展示商品信息、连接中心店VIP专员进行专员讲解。 4 具体需求 4.1 功能需求 4.1.1 4.1.1.1 后台功能 系统管理 4.1.1.1.1 SR-F-1010 组织管理 需求描述:组织管理是由系统管理员登陆系统后对电子商务部及各门店进行的增加、修改,删除的管理操作。 Actor:系统管理员 优先级:高 使用频度:偶尔 前置条件: C0010 系统管理员已登录 后置条件: R0010 系统管理员操作成功。 正常过程:N1 N0010 系统管理员选择“系统管理”——“组织管理”功能,用例开始。 N0020 软件显示组织机构树状结构,供用户选择各级部门。 N0030 用户选择树状结构中的某个节点,在右侧框架展示该节点下的数据。 N0040 用户在该结构下新增、修改或删除组织结构 N0050 等待用户退出。 N0060 用户退出,用例结束
可选过程:A1: 改变排序方式(在N1.N0030处) A0010 用户按下表头中标题后面的方框。 A0020 软件即可按照升序或降序进行排序。 A0030 回到N1.N0030。
异常过程:E1 新增或修改时输入的值过大(在N1.N0040处)
E0010软件提示“XXX字段的值过大,请重新输入“,并等待用户确认 。
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E0020 回到N1.N0030。
异常过程:E2 该组织结构已被使用(在N1.N0040处)
E0010 软件提示“组织:三级部门1已经使用或存在下级组织,不能删除!”,并等待用户确认。 E0020 回到N1.N0030。 特殊需求:无 4.1.1.1.2
SR-F-1020系统角色管理
需求描述:组织管理是由系统管理员登陆系统后设置不同的角色具有不同的菜单功能权限、操作功能权限。 Actor:系统管理员 优先级:高 使用频度:偶尔 前置条件: C0010 系统管理员已登录 后置条件: R0010 系统管理员操作成功。 正常过程:N1 N0010 系统管理员选择“系统管理”——“角色管理”功能,用例开始。 N0020 软件显示已定义的所有角色信息。 N0030 用户选择不同的操纵按钮进行角色的新增、修改、删除、分配权限。 N0040 等待用户退出。 N0050 用户退出,用例结束 可选过程:A1: 改变排序方式(在N1.N0020处) A0010 用户按下表头中标题后面的方框。 A0020 软件即可按照升序或降序进行排序。 A0030 回到N1.N0020。 异常过程:E1 新增或修改时输入的值过大(在N1.N0030处) E0010软件提示“XXX字段的值过大,请重新输入“,并等待用户确认 。 E0020 回到N1.N0020。 特殊需求:无 4.1.1.1.3
SR-F-1030系统用户管理 需求描述:各级各组织管理员登陆系统后对组织内的用户进行的增加、修改,删除及权限角色配置管理。 Actor:各级各组织管理员 优先级:高 使用频度:偶尔 前置条件:
C0010 各级各组织管理员已登录 后置条件:
R0010 各级各组织管理员操作成功。 正常过程:N1
N0010 系统管理员选择“系统管理”——“人员管理”功能,用例开始。
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