东芝笔记本电脑消费者购买因素分析

课程设计说明书

题目名称： 消费者行为学课程设计

系 部： 管理工程系 专业班级： 营销13-1 学生姓名： 李园 学 号： 2013232361 指导教师： 黄晓丽 完成日期： 2015年1月16日

目 录

引 言 ........................................................................................................................................ 1 1 企业概况 .............................................................................................................................. 2 2 产品介绍 .............................................................................................................................. 4 3 影响消费者购买行为的内部因素 ...................................................................................... 5

3.1 动机 ........................................................................................................................... 5

3.1.1 消费者需要 .................................................................................................... 5 3.1.2 购买动机及其类型 ........................................................................................ 6 3.2 感受 ........................................................................................................................... 9 3.3 态度 ........................................................................................................................... 9

3.3.1 认知成分 ........................................................................................................ 9 3.3.2 情感成分 ...................................................................................................... 10 3.3.3 行为成分 ...................................................................................................... 10 3.4 学习 ......................................................................................................................... 10 4 消费者购买决策 ................................................................................................................ 12 5 结论 .................................................................................................................................... 13 参考文献 .................................................................................................................................. 14

东芝笔记本消费者购买因素分析

笔记本消费者购买因素分析

-以东芝笔记本为例

内容摘要：目前，国际各主要的笔记本电脑厂商都已经陆续进入了中国市场，比如美国的苹果、HP、DELL，日本的Sony、Toshiba、NEC、Fujitsu，韩国的Samsung，国产的联想、华硕、海尔等等。面对如此众多品牌，消费者会如何选择呢？本文是一篇以东芝笔记本电脑为例对消费者购买笔记本电脑的行为进行分析的文章。

本文主要是通过查找相关书籍材料以及网络资料加以研究，从中归纳整理。分析影响消费者购买电脑的内部因素和外部因素，研究消费者的购买决策。本文认为，分析影响消费者购买电脑的行为因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。 关键词：笔记本电脑；购买动机；购买决策

东芝笔记本消费者购买因素分析

引 言

21世纪是高科技的时代。高科技带来的信息化大大加快了我们的生活节奏。人类社会已经迈进了网络时代，计算机和互联网已经与老百姓的日常生活、工作和学习息息相关。在计算机技术、网络通讯技术高速发展的今天，电脑已经是我们必不可少的工具了。现如今，中国是位居美国之后的全球第二大个人电脑市场，且未来三年内或可跃居榜首，各电脑品牌都急于从中国市场分得一杯羹。

目前，国际各主要的笔记本电脑厂商都已经陆续进入了中国市场，比如美国的苹果、HP、DELL，日本的Sony、Toshiba、NEC、Fujitsu，韩国的Samsung，国产的联想、宏碁、华硕、海尔。面对如此众多品牌，消费者会做出怎样的选择呢？又是怎样的因素影响、制约着消费者购买呢？本文将对此进行逐一的介绍与总结。

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