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6、每月召开公司附件订购会议，每月6日前报送采购订单。 7、入库：订单到货进行盘核入库，精品专员进行系统精品档案维护入库
要求及考核：
要求及考核内容 人员工作及精神面貌 精品装潢部工作及展示区域 精品销售文件夹准备 考核对象 配合人员 精品部全体人员 要求及考核标准 考核方法（配合方法） 5S管理规范 5S标准考核 精品专员、精品经理 5S管理规范 5S标准考核 精品专员 所有单据、物料齐全、整洁、完整 精品部经理随时检查 三、 客户接待
1、精品专员在销售时接待要求，客户停留在精品展示区域不能超过两分钟，快步上前主动问候客户，做好自我介绍（主动递名片）。 2、精品美容技师应体现及时、热情、专业形象：客户等待接洽的时间为客户套上护车三件套；
3、预约客户的《精品加装接车确认单/派工单》必须事先填写好，优先接待客户。摆放预约牌，体现优先权；
4、主动询问客户需求，预约客户核对车辆及装潢信息，再次询问客户由于其他需求（其它精品推荐）。 5、车况确认及贵重物品提醒。 要求及考核：
要求及考核内容 考核对象 配合人员 精品专员 要求及考核标准 不能超过两分钟主动递上名片，要求客户记住服务顾问的姓名 考核方法（配合方法） 客户接待及时性 巡检、走动式抽查 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除
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预约客户提前准备物料 车况确认及贵重物品提醒 精品美容技师 提前准备预约客户需要的装潢物料及工具 精品经理现场检查 精品美容技师 单据签字 3满意度调查
客户进店 提前准备业务单据，三件套等 预约客户 非预约客户一般性客户 无条件的必须要早两分钟内到达客户面前 客户信息了解：新车客户、 保有客户和其他客户，避免重复推荐和销售冲突 热情迎接客户，主动问候客户，递上名片 进入产品介绍洽一般客户预 约客户 谈成交流程 一般客户
预约客户
确认客户及车辆信息，确认装潢项目 新客户 老客户 向客户要行驶证、保修手册等，并记录信息 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 向客户收集地址、手机号码、保险公司等信息 精品文档
装潢项目确定，车况确认，贵重物品提醒
进入开具施工单流程 指引客户到客休区休息 四、产品介绍洽谈成交
1、精品部、销售部、售后部均可以对新车客户、 保有客户和其他客户进行精品装潢销售业务，应尽量避免重复推荐和价格、优惠差异感受，其中精品装潢部应重点对客户来意与需求进行了解，在依据实际状况进行推荐；
2、明确精品装潢费用：根据《精品装潢项目价格表》确定费用，精品装潢折扣如果超出销售人员权限，必须相关部门经理签字； 3、熟悉产品功能、施工工期，制定介绍话术，规范报价，最终成交价必须符合权限设定，深挖精品销售机会，避免内部恶性竞争； 4、产品介绍中鼓励客户进行功能体验，激发客户兴趣，寻求客户如同；
6、如其他部门业务，协助销售顾问或售后前台销售精品装潢销售，提供产品功能讲解及其他咨询服务，帮助浅谈成交；
6、制作并持续更新可视化的产品或精品装潢套餐图册，要求精美并具吸引力
五、开据施工单
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1、精品部所有项目（客户购买、赠送、购买+赠送，部门活动、促销需求，其它业务需求部门经理赠送）均须开具《精品派工单》； 2、《精品派工单》注明客户及车辆（或部门）相关信息（右上角：预约或一般客户），必须标注销售员、施工人员，并备注结算方式； 3、预估并告知施工时间：根据车辆作业时间告知销售人员安装大概时间
4、提醒销售人员告知客户贵重物品保管，丢失概不负责 5、双方签字。
精品加装单据流转流程
1、
销售人员将销售车辆客户信息录入系统，提供车辆装潢初装项
目清单，车辆装潢财务费用收据、销售经理审核确认的政策赠送票据、免费赠送票据交至精品部
2、
精品专员核对后系统精品出库，提交精品经理审核，交由销售
人员（可协助）进行收款后开具精品加装派工单给精品美容技师进行精品加装
3、
美容技师核对施工单与出库单，进行领料，安装前与系销售人
员共同检验车辆，双方签字后按施工要求进行施工。
4、
施工完工后，美容技师核对加装精品项目及其效果。进行车辆
终检，确认无误后进行交车，车辆交付给销售人员，双方共同再次核对加装精品项目及其效果，确认无误后双方签字，美容技师把派工单及出库单移交精品经理审批后，单据移交给精品专员。
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