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无论新娘穿什么，传统上她应该是婚礼上穿得最漂亮、最重要的女士。因此，人们认为其他女士在婚礼上穿得比新娘 更漂亮是很不礼貌的。 常用的肢体语言

我们都通过言语和非言语相互交流。然而多数时候，我们全然未意识到自己是在这样交流。我们坐在椅子上时扭动身 子，动动眉毛或用手做一个手势，遇上他人的目光马上将视线移开。这些只是我们所做的细微、随意的手势中的几种。但是 最近几年，研究人员发现这些手势有一个体系。 每种文化都有其肢体语言，孩子们在学习语言时也开始理解和学习肢体语言所表达的意思。例如，法国人讲话、做手 势就像个法国人，而英国男子和美国男子翘腿的样子就不一样。同样也能有趣地看到，美国人讲完一句话时可能会低一下头 或垂一下手，还可能垂一下眼帘。他们问完一个问题会抬一下手，或昂起下巴，或睁大眼睛。 新视野英语教程 读写教程一 课文翻译 7 / 7而且，不同地区也有不同的肢体语言。有时侯，行家只要看人谈话时扬眉毛的方式，就能辨认出他是一个土生土长的 威斯康星州人。你的性别、你的种族背景、你所属的社会阶层和你的交际风格，所有这一切都会影响你的肢体语言。 真正懂两种语言的人说话时也会用两种肢体语言。一个很好的例子就是纽约市著名的市长菲奥雷洛·拉瓜迪亚，他能 用英语、意大利语和意第绪语交流。播放他的讲话录像时，即使不放声音，也不难从他的手势里看出他在用什么语言讲话。 其实，用英语配音的外国电影往往平淡无味，原因之一就是因为片中的手势和语言不够协调。 通常，我们的肢体语言是用来强调我们的语言。非言语的手势极其频繁而且极其有效地传递的是情感方面的信息。一 个人何时感到受欢迎或何时感到不受欢迎是一目了然的，因为他或她交流感情的手段经常是“说话的方式而非说话的内 容”。 心理学家阿尔伯特·玛洛比恩发明了这个规则：总交流量＝7％的文字交流＋38％的

口头交流＋55％的面部表情交流。 这说明了肢体语言的重要性。但是，研究以肢体动作来交流的专家尚不能编出一部详细的手势词典，因为肢体动作可能表示 许多意思。比如，当一名学生与一位教授谈话时，他注视这位长者的眼睛的时间可能比平时更长。这一动作可能表示尊敬和 爱戴，也可能表示对教授权威的小小挑战，还可能表示其他完全不同的意思。

用手势交流

在不同的文化里使用肢体语言会有怪事发生！ 你们国家的人使用手势吗？他们使用这些手势时是表示礼貌还是粗鲁，友好还是厌恶？外国人在你们国家用错了手势 时你是不是很恼火？你有没有在外国人面前用了自己文化中认为是礼貌、友好的手势而让他难过？在回答这些问题之前，请 看看下面几种有趣，但有时却很危险的情境，在这些情境里，跨文化交际时同样的手势具有完全不同的意义。 故事一 一个日本人问一个美国旅客，机场是否提供行李车服务。美国人想告诉他，机场不但提供行李车服务，而且还是免费 提供！于是他用了人人皆知的表示“OK”的圆形手势作答。然而对那个日本人来说，这个手势表示“钱”，因此，日本人断 定行李车服务收费昂贵。而这时，一位突尼斯人看到了这一幕，认为美国人在对日本人说他是一个卑鄙无耻的小偷，他要杀 死他。瞧，真够乱的！ 故事二 一名撒丁女子向一个男子询问在希思罗机场是否很容易找到出租车。她得到的回答是令人振奋的英国式的翘大拇指。 这名撒丁女子随即甩起手提包，

狠狠地揍那可怜的男子，因为她认定他作了一个下流的暗示。顺便说一句，这个例子正好说 明了为什么在撒丁岛用这种手势招拦便车不是个好主意。

故事三 一个法国男子环顾机场饭店，满脸惊异地对太太说：“你知道这机场花费了英国纳税人多少钱？一分未花！”他然后 用食指和拇指围成一个圈，表示“零”。 不幸的是，这位法国男子正好扫视到一个正在用餐、享用上等葡萄酒的哥伦比亚人。后者被这个不友善的手势惹恼了， 认为这是冲着他来的。一气之下，他把酒一口喝下，却呛着了，于是赶紧用食指和拇指捏住鼻子。 而这个手势却让坐在他对面的叙利亚人大为震惊，因为叙利亚人认为哥伦比亚人在对他说“滚开！见鬼去吧！”多亏 有他的希腊朋友，这朋友费了好大的劲，才把叙利亚人制止住，使他没有跳起来朝哥伦比亚人的鼻子狠揍一拳。 这时，饭店老板赶过来，伸出双手想让那些人安静下来。而这个手势在希腊人看来是个双重“侮辱手势”，盛怒之下， 希腊人恨不得立刻用吃鱼的餐刀宰了这倒霉的家伙。 现在你明白了，这些

事告诉我们一个道理：使用肢体语言时要千万小心，尤其是在和外国人交流时！

缺钱么？试试去巴黎度假吧！ 缺钱么？试试去巴黎度假吧！ 巴黎度假吧 布赖恩在飞往巴黎的航班起飞前两小时赶到了旧金山机场。他身穿三件衬衫、一件夹克衫、两双袜子、一条短裤，外 加两条牛仔裤。除了一个看上去快要绷破的背包外，他没有其他行李。布赖恩在办理登机手续前要和一个叫托尼的人见面。 他在法航柜台旁找到了托尼。在那里，托尼给了他一张往返的机票和一个小包裹。 “在巴黎机场把包裹交给让·保尔，”托尼告诉他，“让·保尔是个高个男子，留着棕色短发。他会举一块牌子，上 面写着你的名字。哦，你没带行李吧？” 新视野英语教程 读写教程一 课文翻译 8 / 8“只有这个背包，”布赖恩答道，“你说过我可以随身带一个背包的。” “没错，是可以随身带一个背包。祝你旅途愉快。” “谢谢。” 布赖恩会不会是个罪犯？绝对不是！实际上，他是个航空信使。他只需付 110 美元就能买一张往返巴黎的机票，不可 思议！ 实际上，航空信使之所以可以享受便宜的机票是因为他们要把重要的包裹和文件送到国外，通常公司急需将这些东西 在第二天送到。虽然公司请航空急件递送公司送包裹不便宜，但递送的速度却很快。航空信使一般没有自己的行李，他们常 常只带快递公司的包裹。有时候这些包裹可以托运，有时候由航空信使随身携带，这样就省去了在机场等候行李卸机的时间 而且能很快地通过海关。相反，如果邮寄包裹，包裹就有可能在海关滞留许多天，等着海关官员确定其是否应该缴税。 每年大约有 8 万名像布赖恩这样的航空信使穿梭于世界各地。卖给他们的机票数量每年约增加 10%。因为票价低廉， 很多人喜欢这种旅行方式。然而，这种旅行方式也有其缺陷。首先，正如你从布赖恩身上看到的，航空信使通常不能托运自 己的行李，他们只能携带很少的个人物品。其次，这样的航空信使需要有非常灵活的旅行计划。 显而易见，航空信使的旅行方式并不适合所有人。但如果你钱不多，旅行计划又可以很灵活，而且还不介意一个星期 都不更换衣服，那它也不失为一种外出度假的好办法！ 无处不在的神秘顾客

“我发现自己不时地看表，计算着自己排队等候了多长时间，”她说。“每到一处，我就注意观察垃圾箱门是否敞开 着或者停车场是否有垃圾。” 克拉克女士就是被公司雇佣的成千上万的“神秘顾客”之一——他们乔装成普通顾客，检查商店的客户服务质量、店 面的清洁程度以及商店出售的产品是否符合公司的标 标准。 虽然难以觉察，但是从餐馆到汽车经销店，从便利店到百货商场，神秘顾客的身影随处可见又不可见。他们总是在和 商店的职员和经理们玩“猫捉老鼠”的游戏。然而，这绝不是游戏打闹。

一旦工作起来，神秘顾客通常每小时要跑几家商店或餐馆，把里面的情况默记在心，离开以后再写下自己的想法。 神秘顾客的工作应该尽量准确，这一点非常重要，因为公司正尽可能寻求一切信息来改进他们的服务质量。譬如说， 神秘顾客的报告上不会写“是否该清理垃圾桶了？”一个训练有素的神秘顾客会说， “前门左侧的垃圾桶满了， 有十余件垃 圾散落在地上。”显然，公司需要的仅仅是事实。 C.H.A.M.P.S.这几个字母代表的是清洁、好客、精确、设施维护、产品质量和快速服务。神秘顾客必须在三五分钟内 观察并留心他们所检查的餐馆在这几方面的全部情况。餐馆里的神秘顾客有时还需要品尝食物。 近来，神秘顾客还配备了许多高科技装置，如数码秤、数码温度计以及用来记录全部体验过程的掌上电脑。 这是一项既富挑战性又有意义的工作。神秘顾客可以是全职，也可以是兼职。全职人员往往会坚守此行当业已建立的 工作惯例，而兼职人员通常会选择一些更简单的、建立在奖励基础上的项目。在这些项目中，神秘顾客通常会向商店经理公 开身份，并建议奖励那些工作出色的员工。 要做神秘顾客，敏锐的观察力非常重要，同时也要扮得有模有样才行。公司通常会雇一些有特定背景的人，从而使他 们看上去更像普通顾客。 如果要派一位神秘顾客去检查一家高档汽车经销店， 那么他 （她） 看上去就必须像这样的买主。 “要 想工作时不暴露自己的身份可不是一件容易的事，”克拉克女士说，“因为在我们的服务对象中，多数人很清楚神秘顾客项 目。”

为什么女孩和男孩学得不一样？ 为什么女孩和男孩学得不一样？ 你相信只有男孩能学好理科吗？在你看来，女孩是不是比男孩更善言辞？如果你回答“是”，根据《当代科学》杂志 的一篇文章，你也许是对的。读书不存先入为主之见固然重要，然而这儿还是先介绍一些这篇文章中的研究结果。 一般而言，男性在测验数学推理、机械能力和解决问题等技能的考试中得分较高，而女性则在词汇、拼写和记忆力方 面的测试中表现更好。 女婴通常比男婴早学会说话。科学家认为这有其生理原因。他们认为女孩大脑左半部的神经比男孩的发育得更快，而 对一个人用词、拼写和记忆力有重大影响的正是左半脑。 新视野英语教程 读写教程一 课文翻译 9 / 9 根据这篇文章所说，在开始上学的

时候，小女孩就具备了小男孩所没有的优势。女孩在生理上为记忆、拼写和阅读做 了更好的准备，而这些技能当然是孩子上学之初非常重要的技能。 那么，在开始上学的前几年，男孩又是怎样一种状况呢？有人说社会教育他们要比女孩更坚强。据说一个坚强的人不 畏惧向别人提出质疑，而且能够独立思考。 男孩身上的这股力量是怎么造成的呢？长期以来，人们认为这是男性体内的化学组成造成的。然而，当今科学家认为 还有其他外部因素，他们说这种力量是从父母那里学来的。

一组研究人员发现男孩和女孩的养育方式截然不同：当女儿学习时，父母常常伴随其左右，而对儿子他们却鼓励其自 由活动，培养自主能力。 结果，为什么小女孩往往较小男孩能更好地完成学校的功课就容易理解了，尤其是如果这些功课是要求坐端正、听从 命令和接受老师的意见。女孩可能在学校里学得很好，而同龄的男孩却可能拿着较差的分数回家。可为什么没有几个女孩成 为伟大的科学家呢？ 当社会教育男孩更坚强、自己解决问题的时候，社会却不鼓励女孩这样做。所以，女孩常常因为记住老师传授的东西 而取得高分，而不像男孩那样被鼓励去大胆提问。 当今世界，大多数人都认为这种状况有问题，并相信有解决的办法：如果鼓励男女都以同样的方式去学习和解决问题 的话，我们的社会就可能有更大的空间来容纳每个人的新思想。 不同的交谈方式

当乔伊的妈妈怀她六个月时，医生说：“我确信你怀的是个小千金。”乔伊的父母告诉所有的亲戚和朋友，婴儿 是个女孩。很快，各种礼物接踵而来，包括裙子和洋娃娃。 几年后，乔伊的弟弟汤米出世了。他收到的礼物是书和足球。乔伊喜欢帮妈妈照看新出生的婴儿。她也同样喜欢 在学校和其他女孩子一道玩。 今年，汤米也上学了。在学校，他和乔伊玩的游戏非常不同。乔伊喜欢和她的两个最好的朋友跳绳，而汤米喜欢 和一大群男孩一起踢球。 乔伊和汤米都在美国长大，并在逐渐了解做男孩和做女孩在美国文化中分别都意味着什么。他们出生时或男或女， 这将成为他们的性别——一种被认为是女人或男人的思考、说话和行为的方式。性别差异甚至反映在早期生活里，反映 在男孩和女孩使用语言的方式上。 例如，在美国，男孩和女孩通常与同性伙伴结伴游戏。男孩可能结成较大的群体一起游戏，在这个群体里，每个 男孩都知道自己的位置。有的是领导者，有的是跟随者。男孩子为了当头相互竞争，为了引起别人的注意，他们喜欢谈 论自己做事如何出色。 而女孩们则通常结成较小的群体一起游戏 ，她们常常只和一两个“最要好的朋友”一起玩。大多数女孩希望其他 女孩能喜欢自己，因此，她们对公平游戏和轮流坐庄感兴趣。 专家们发现这些差异也反映在孩子们游戏时使用语言的方式上。像汤米那样的男孩子和别人说话经常发号施令， 比如会说： “你先走。 别等我。 ”然而， 当乔伊想影响她的朋友时， 她可能会说： “我们这样试试吧。 我们来做这事吧。 ” 这是提建议而不是发号施令。

随着乔伊和汤米的长大，他们的说话方式继续有所不同。在初中，乔伊的地位取决于她的交友圈子。如果她的朋 友受人欢迎，那么她也会受人欢迎。因此，如果乔伊知道一点某个受欢迎的人的信息，并可以把这些信息告诉别人，那 就证明她和这个受欢迎的人是朋友。乔伊就是以这种方式奠定她在学校里的地位。然而，汤米却是因自己擅长体育运动 或获得高分的能力来出名。

依据美国文化，乔伊长大后可能依旧喜欢谈论别人和他们的生活，而汤米则可能更热衷于讨论体育和新闻。因此， 他们的话题情趣可能完全不同。 显而易见，在人生的各个阶段，文化无疑既影响男人的交流方式，也影响着女人的交流方式。