双方尽快形成共识，力求及时、妥善、有效地处理纠纷。
三．是建立协调联动机制。当事态扩大，医院已无法协调解决时，要立即向卫生局报告，必要时向政府报告请求处理，防止事态恶化。
四．是建立保险机制。建议医院与保险公司建立合作关系，降低风险。
应急联系人：程雁
18056063434
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安徽医科大学第一附属医院
新生儿科突发医疗救护事件应急处理预案
（一）突发医疗救护事件的定义：
1.本区域内突发3人（含3人）以上重伤或食物中毒等需要紧急现场医疗救治的事件或区域内突发事件应急医疗救治领导小组指定的医疗救护。
2.急诊科或儿科各病区同时接收3名（含）以上危重病人时。 3.短时内大批具有相同症状的病员就诊，预示有公共卫生事件发生或超出病区救治能力时。
4.承担特殊医疗救护任务，包括收治特殊病种如甲类传染病、SARS、禽流感、手足口病等疾病或需承担特殊人物的医疗救护任务。 （二）、组织机构
组 长：王琍琍 副组长：程雁、王慧敏
成 员：周登余、罗智花、张莉莉以及住院总医师 职责：
在医疗救护领导小组领导下履行好以下职责：
1.负责科室突发医疗事件的救治工作，制定并落实救治方案，必要时向医疗救护领导小组建议邀请外院专家参与救治；
2.受医疗救护领导小组委派，直接参与区域内突发公共卫生事件的处理；
3.根据突发事件的情况决定召集一支急救小分队，必要时三支急救小分队同时召集。
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4.负责将事件及时上报医院医务处，必要时建议医院成立多学科抢救治疗小组。 （三）处理预案
1.院前急救应急流程：
（1）当值班医师接到院外意外或危重抢救信息时，立即向急救工作组组长或总值班汇报情况，急救工作组组长或总值班根据急救情况，通知急诊科及相关科室和职能部门做好急救准备。
（2）各相关病区接到急救指令后，立即确定急救人员名单，到急诊科听从急诊科主任安排。
（3）急救工作组组长或总值班立即核实情况，尽可能搞清事件的发生地点、范围、原因、人员伤亡情况，一旦情况核实或接到上级部门的医疗救护指令，急救工作组组长及时派出急救小分队奔赴事发现场。
（4）医疗急救工作组应根据突发事件的原因、人员伤亡情况配备必需的抢救监护器材、药品、物资。急诊科及相关科室做好收治病员的一切准备。
（5）夜间院外急救任务，由在院的值班医师承担，总值班同时协调相关科室备班医师顶班，以保证院内医疗安全。
（6）病人入院后，按院内急救流程执行。 2.院内急救应急流程：
（1）当急诊科接收同一事件有三人以上的急救病人时，除执行一般的抢救程序外，视病情轻重，事件性质处理：病情轻，病员少，直接通知相关科室值班医师；病情重，病员多，立即通知总值班开通绿色通道，通知急救工作组组长（工作日）或总值班（夜间、节假日）组织备班医疗急救小分队人员参与抢救工作，如有必要通知其他急救小分队人员参与。急救工作组组长或总值班在组织抢救的同时上报医务处或分管院长。
（2）急救工作组组长核实情况后迅速召集医疗抢救工作组成员到现
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场。突发公共卫生事件需同时向医务处或分管院长汇报。
（3）急救工作组组长全程指挥协调相关人员投入分检、抢救、手术、记录、安排住院等工作，并及时向医疗救护领导小组汇报。
（4）超出本院救治能力的伤员，在急救工作组组长的统一协调下，及时向就近的医院分流或请求上级行政主管部门组织上级医院专家参与救治工作。
应急联系人：程雁
18056063434
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