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需求规格说明书

游、手机终端、卡类、集团客户等网上专区，以门户网站为核心，分步对移动梦网、短信回执、PIM、飞信、彩铃、手机报等产品网站进行风格、内容和认证系统的整合。

各省公司在现有基础上，近期实现互联网界面的资源整合，将地市公司专区整合到省公司网站，将业务或品牌网站整合成为省公司网站结构下的栏目或专区，使省公司网站真正成为本省公司互联网界面的统一入口。

二、统一业务管理，规范网站运营相关管理办法和制度

明确集团、省（市）二级网站业务管理职能，制定和明确网站业务管理和信息维护流程。 制定网站内容发布、网站页面与风格设计规范、网站运营数据的统计和考核等管理办法和制度。

三、统一鉴权认证

建设跨多业务平台的统一认证平台，统一认证鉴权，先期完成chinamobile内的两级统一，最终实现所有业务平台的统一认证鉴权。

规范域名管理，开展中国移动多网站系统和业务整合。 四、全面统一网站风格

在目前集团公司与各省公司网站风格基本保持统一的基础上，对网站的整体风格（视觉元素、信息结构）进行修改与整合，全面提升网站协同统一的整体能力。由集团公司制定统一的网站设计风格，各省公司网站本着核心相同，个性发展的原则，在保持和集团风格统一的前提下，可以适当的发展各自个性化的内容。

五、完善网上服务营销的支撑功能

在现有基础上，加强各省的生产运营系统对网上服务与营销的高效支撑、有效扩展，保证网上客服功能的正常使用和有序发展。

加强网站的应用功能和系统功能的建设。提升网站的可用性、稳定性、安全性和黏性，探索开户、网上交费、终端销售等商务功能。

六、深化网站信息统计分析，完善定期分析和上报制度。

深化网站信息统计分析，完善定期分析和上报制度，为网站工作的改进和发展提供有效依据。

七、建立网上信息共享机制

建立网站信息共享机制，在集团公司和各省公司及各省公司之间实现有效的资源共享和交流。同时，还可以考虑实现网站与其它电子渠道和实体渠道之间的信息和资源的共享和交流。

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2.3 需求范围

[对项目的需求范围进行整体性的描述。]

结合近期目标中国移动甘肃分公司门户网站建设的内容主要包括以下几个方面： 1、

业务宣传方面：进行移动业务的宣传，对移动的品牌进行介绍和宣传，宣传企业形象，扩大企业在社会上的影响力，因而进行移动品牌/产品、最新动态、城市频道、手机天地、关于甘肃移动等栏目的建设。

2、

客户服务方面：为用户提供一站式的服务，因则进行统一认证、个人（集团）用户营业厅、信息搜索、网上调查、客户服务（包括投诉与知识库）等功能建设。

3、

信息共享方面：构建企业内沟通的渠道，可以借助企业门户网站改善企业内部员工之间的信息交流；提供与集团相关信息的共享与全网业务的应用、提供活动栏目及其内容的管理。

4、

门户管理方面：为优化门户网站的易维护性及安全性，因而进行网站后台的运营管理、证书管理、会话管理、统计报表的生成、展现管理、信息采集与发布管理、内容管理、模版管理等功能的建设，同时进行相关业务平台的数据与认证整合。

5、

新业务方面：为客户提供新业务介绍、内容管理及其功能开通，用户开通后可直接享受该业务的功能服务，例如天气预报、手机报等。建立新业务推广和介绍模块，例如手机导航等。

6、

个性化方面：为个人与集团用户提供信息个性化业务应用的功能；建设统一基于规则的授权，建立用户的个性化频道。

2.4 总体框架

[用VISIO工具画图，以图的方式显示系统的内部模块和模块之间关系以及系统与外部系统的关系。]

门户网站的系统架构为三层架构，分为展现层、应用层和服务层。如下图所示：

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展现层提供门户网站的内容展示、页面集成。以品牌专区、业务专区和主题栏目的形式 进行统一展现（统一用户界面、统一页面风格模版）。

应用层是门户网站内的业务处理逻辑平台，它通过对服务层的调用实现不同的业务应 用，满足不同的业务需求，这些业务应用具有自己独立的业务逻辑和数据逻辑。业务应用通 过展现层进行页面展现。

服务层提供门户网站的基础服务，包括统一认证、安全服务、内容管理、展现管理、系 统管理和业务平台整合服务。统一认证和安全服务提供对门户网站的安全能力的支撑，包括： 统一认证中心实现用户认证和单点登录；对证书的统一管理。内容管理对网站展现内容进行 统一管理。展现管理为门户网站的展现风格、样式提供统一配置与管理。业务平台整合通过

URL 链接、Iframe、Web Clipping、Portlet、WSRP、Web Service 等方式，实现各业务平台 与门户网站在展示层面上的集成整合。

现有 BOSS 提供对门户网站的业务功能和用户身份认证的支撑，业务功能支撑包括BOSS对个人客户网上营业厅和集团客户网上营业厅的后台支撑，用户身份认证以 BOSS 内的用户号码和服务密码为唯一的认证数据来源。

示例二：下面是物资管理系统的系统架构图：

图4 门户网站的系统架构

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物资管理系统架构图

2.5 组织机构

[用VISIO工具画图，以图的方式表现客户方（系统使用相关角色）的组织机构。可裁剪]

示例一：甘肃移动组织机构

目前，公司下设18个职能部室、3个直属中心，14个市、州分公司和72个县（市、区）公司。（因为缺图，所以用示例二说明组织机构）

示例二：湖南烟草专卖局组织机构

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