客诉品质异常及整改报告表

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客户品质异常及整改报告 No.

发出单位 接收单位 产品型号 客户反馈问题概述 见下文 发 出 人 接 收 人 发出日期 发生地点 客户生产线 客户反馈不良率 / 1. 不良现象概述（示例图片） 2. 团队成员 组长 组员 组员 组员 组员 组员 部 门 品质部 工艺工程 研发部 生产部 采购部 业务部 姓 名 职 务 品质经理 工程师 项目工程师 生产主管 采购员 销售 责 任 描 述 负责品质分析会议的主导及8D报告回复 确认品质异常分析确认责任单位及临时对策提出 负责品质异常的技术分析及设计方案优化。 负责永久性预防措施的全面实施。 负责跟进供应商物料不良的品质分析及品质改善 负责跟进客户不良信息反馈及品质改善反馈。 负责人/ 时间 3.原因分析 我司工程分析为： 不良原因：□人为； □设备； ■材料；□环境；□方法；□设计； □其他： 4、矫正措施- 临时 负责人/时间 应急措施： □挑选/返工；■ 分析；□报废；□特许；□召回所有成品；□补货给客户；□其他 5．永久性预防措施 负责人/时间 .

6．效果确认 (微 . 负责人/时间 请客户验证我司后续的品质改善效果 7、标准化 更改的文件类型： □操作指引： □检验指引： □图纸： □规格： ８、问题已解决（团队成员签名） 负责人/时间 日期 .