A．概括法 B．总结归纳法 C．强调法 D．委婉含蓄法
385．从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批评的方式是（ C ） A．点化式 B．交换式 C．温婉式 D．自责式
386．上级对下级下达命令时要求强制执行，没有任何商量余地的方式属于（ D ） A．激将式 B．粗暴式 C．执行式 D．命令式
387．上级运用事实说服下级时最有说服力的是（ A ） A．让下级亲眼见到的事实 B．摆出说服力强的事实 C．上级亲身经历的事实 D．典型历史的事实
388．最能体现交际者口语风格的主观因素是（ D ） A．文化修养 B．生活阅历 C．情绪爱好 D．个性气质
389．“温和亲热、关心体贴、语重心长、细致入微”的口语风格属于（ C ） A．华美富丽型 B．委婉含蓄型 C．亲切细腻型 D．幽默风趣型
390．上级批评下级时使用语言不得要领，不够明确，含糊其辞，这种批评被称为（ D ） A．片面式批评 B．挑剔式批评 C．羞辱式批评 D．笼统式批评
391．提出“投公众所好”公共关系思想的是（ D ） A．艾维·李 B．卡尔·马克思 C．松下幸之助 D．爱德华·伯内斯
392．在口语交际中，如果使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感，往往会给听话人的解读造成困难，这种情况叫做（ D ） A．解码失误 B．解码误读 C．解码困难 D．解码障碍
393．在口语交际中，说话人传达给听话人的思想、情感被称为（ B ） A．声音 B．符号 C．语言 D．信息
394．说话人正面阐述某种观点和态度，确定其真实性的论证方法被称作（ A ） A．立论 B．论题 C．驳论 D．论据
395．在口语交际中，“听话人”也被称为（ C ） A．“信源”或“传者” C．“信宿”或“受者”
B．“信源”或“受者” D．“信宿”或“传者”
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396．对事物情况作简明扼要说明的方法是（ C ） A．定义说明 B．分类说明 C．概括说明 D．举例说明
397．论据包括事实论据和（ B ） A．科学论据 B．理论论据 C．数字论据 D．举例论据
398．在口语交际中，根据所要表达的内容是否使人感到麻烦或为难来选择明示或暗示的方式遵从的是（ C ）
A．褒贬标准 B．禁忌标准 C．窘迫标准 D．敏感标准
399．用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是（ B ） A．明示 B．具象 C．抽象 D．暗示
400．结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相联的两个词或句子成对排列的一种修辞手法是（ A ） A．对偶 B．对比 C．比拟 D．排比
401．根据句子的结构和语意的复杂程度以及提供信息的多少而划分的句子类型是（ B ） A．长句与短句 B．复杂句与简单句 C．整句与散句 D．主动句与被动句
402．公共关系口才应用的指导方针是（ A ） A．公共关系的总体原则 B．公共关系的实践原则 C．公共关系的活动原则 D．公共关系的职业原则
403．某个声音与其他声音相互区别的根据和标志是（ B ） A．音长 B．音质 C．音量 D．音高
404．在节奏的各种构成要素中最重要的是（ D ） A．重音 B．声调 C．音质 D．速度
405．有助于对语言表达的思想内容进行补充和润色的身势语称作（ B ） A．象征性身势语 B．说明性身势语 C．表情性身势语 D．调整性身势语
406．以交流思想、沟通情感为目的的交谈称为（ B ） A．请教式交谈 B．联络式交谈 C．探询式交谈 D．论辩式交谈
407．在对方提出的要求超出了己方所能允诺的限度而且虽经解释对方仍不罢休、纠缠不已的情况下，适合使用（ B ）
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A．褒人贬己拒绝法 B．强调客观拒绝法 C．含糊其辞拒绝法 D．沉默不语拒绝法 408．交谈中最小的话语单位是（ C ） A．语词 B．语句 C．话轮 D．相邻对
409．将演讲分为信息式、论证式、鼓动式、悠闲式的标准是（ D ） A．演讲的形式 B．演讲的内容 C．演讲的场合 D．演讲的功能
410．演讲对口语表达的中级要求是（ A ） A．流利性、自如性 B．规范性、清晰性 C．清晰性、丰富性 D．丰富性、多彩性
411．为了突出强调某一语意而安排的停顿属于（ B ） A．语法停顿 B．逻辑停顿 C．心理停顿 D．语气停顿
412．究其一点、以偏概全，只管责备错误而完全不顾下级的长处，也不为其指明方向，这种消极的、破坏性的批评方式称为（ A ） A．片面式批评 B．挑剔式批评 C．羞辱式批评 D．笼统式批评
413．首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是（ D ） A．点化式 B．交换式 C．温婉式 D．自责式
414．直截了当、有话直说、毫不隐晦的口语风格是（ B ） A．简洁干脆的风格 B．明快直率的风格 C．平实朴素的风格 D．典雅沉稳的风格
415．我国古代最早使用“风格”一词的是（ D ） A．曹植 B．刘勰 C．司空图 D．曹丕
二．多项选择题（每小题2分，共10分）
1．口才综合反映了个人的（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ） A．政治 B．道德 C．气质 D．阅历 E．能力
2．公共关系口才的实际运用中，其传播方式主要有（ A ）（ B ）（ C ）（ ）（ ） A．交谈 B．演讲 C．辩说 D．争论 E．诡辩
3．详叙或略叙需要根据实际情况来决定，通常需要考虑的因素有（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ） A．听众兴趣 B．听众需要 C．时间
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D．场合 E．信息内容的重要程度
4．直接抒情的常用句式有（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ） A．呼告 B．判断 C．感叹 D．反复 E．设问
5．重音的类型有（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ） A．并列性重音 B．对比性重音 C．呼应性重音 D．递进性重音 E．转折性重音
6．在语言学著作中，通常对语言有两种分类，分别是（ A ）（ C ）（ ）（ ）（ ） A．自然语言和非自然语言 B．口头语言与书面语言 C．有声语言与无声语言 D．书面语言与有声语言 E．书面语言与态势语言
7．辅助语言的形式有（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ） A．语调 B．语速 C．重音 D．停顿 E．笑声 8．下列属于广义的语言环境的是（ A ）（B ）（ C ）（ D ）（ E ） A．文化教养 B．知识水平 C．生活经验 D．语言风格 E．方言基础
9．借代的方式有（ A ）（ B ）（C ）（ D ）（ E ）
A．特征代本体 B．专名代泛称 C．具体代抽象 D．部分代整体 E．整体代部分
10．上级对下级讲话的口才应该注意的是（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ）。 A．有的放矢 B．循循善诱 C．令行禁止 D．威而不傲 E．自然得体
11．一般口才的衡量标准是（ A ）（ B ）（ C ）（ ）（ ）
A．说得对不对 B．说得好不好 C．说得妙不妙 D．说得快不快 E．说得准不准 12．口语交际信息传播模式的组成部分有（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ）。 A．说话人 B．听话人 C．信息 D．符号 E．编码 13．叙说的类型有（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ ）。 A．顺叙 B．倒叙 C．插叙 D．引叙 E．论证 14．停连的类型有（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ）。
A．分合性停连 B．强调性停连 C．判断性停连D．转换性停连 E．生理性停连 15．交谈的类型有（ A ）（ B ）（ C ）（ D ）（ E ）。
A．调查式交谈 B．说服式交谈 C．倾诉式交谈 D．商讨式交谈 E．辩论式交谈
16．自然语言一般指（ A ）（ B ）（ ）（ ）（ ）。 A．书面语言 B．口头语言 C．态势语言 D．有声语言 E．无声语言
17．20世纪60年代，美国人认为的社会生存竞争的三大法宝是（ A ）（ B ）（ D ）（
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（ ） ）
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