公司产品发货流程（通知） 

公司产品发货流程( 通知 )

为规范公司发货作业管理，明确发货流程及责任，提高工作效率，

确保销售发货执行准确、 及时，更好地为用户服务， 特制定本管理规定：

一、发货流程

1、管件营销中心。负责与客户确认发货通知，一般发货需在要货日期提前 7 天下达订单。

销售订单要求：填写完整要货经销商、数量、规格、所属区域业务

员、发货地址、其他包装要求等。 有特别要求的，办事处经理要注明“，

销售内勤并签字。

2、销售内勤。订单落实后，将确认好的《订单》 ，下达给生产中心

成品仓库、财务部，并注明要求发货时间。

常规产品 10 天发货，超过期限即为生产拖延。

紧急情况及时发货

（订单需由总经理审核通过，方可发货或电话告知，事后补签）

3、财务部。负责审核营销部的《订单》 ，按付款金额执行。

。

4、成品仓库。收到《订单》后，按订单要求备货，备货完毕后生

成电子文档审核出库，转发销售内勤。

5、出库单完成后，销售内勤及时关注《出库单》发货情况，审查

发货规格与数量，是否欠货？主动与生产中心确认欠货品种和交期，同

时与客户沟通及协调。

6、仓库备货完成后，安排物流发货。产品发货后销售内勤负责追

踪物流信息动态，联络收货人及时接货，货到客户在送货单上签字后业

务完成。如因物流而出现的问题，生产中心联络物流公司进行后续事宜

处理。

8、营销部与财务部，每月对所有客户往来款项对账一次。对账单

签字确认后交财务做账存档。

二、产品发货管理流程示意图

客户

1、订货通知 8、内勤跟踪物流，通知收货

营销部

7、发货单底联、物流信息

2、生产计划单

生产中心 发货内勤

6 、审核发货通知

正常

发货放行

财务部

车间生产

成品库

5、确认款项

正常

4、发货申请

3、成品仓库

反馈、沟通

销售内勤

三、工作职责

1、销售部内勤、发货内勤全程跟踪工作。

2、成品仓库负责货物的清点、包装及出货准备工作。

3、发货内勤和物流部负责货物的运输、送货等工作。

四、客户货款跟踪要求

1、营销部由内勤专职对应收账款进行统计和对账。定期向公司领

导汇报应收账款数据、客户账面余额情况。

2、销售内勤与区域经理及时沟通近期要货情况，应收款情况，提早通知客户备款。

3、客户安排打款到公司账户（或个人卡） ，打款后汇款底单传真到

营销部。

4、营销部内勤与财务部及时查询确认款项到账情况，到账后记账，

标记款到日期，金额，公司抬头。

五、工作责任要求

1、营销部内勤、生产中心与物流等部门要明确职责，相互配合，

减少内耗，在自己职责内采用最佳的解决方案，尽职尽责做好工作，如

因工作矛盾与工作失误造成的损失和影响，公司给以问责追究。

2、每个部门及个人要顾全大局，协同配合，做好协调，杜绝本位

主义和个人主义。要主动化解矛盾，努力提高沟通能力，维护公司形象

和整体利益。

3、加强业务知识的提升，熟悉产品，提高工作技能，满足客户和市场，提高客户对公司产品的认知。

特此规定，希遵照执行。