菲利普科特勒营销管理习题集

营销管理习题集

菲利普·科特勒

市场营销教研组

第一章理解21世纪的营销

一、选择题

（）1.市场营销的核心是。 A．生产B．分配C．交换D．促销

（）2.从市场营销的角度看，市场就是_______

A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C.交换过程本身D．具有 购买欲望和支付能力的消费者

（）3.在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_______，后者称为潜在顾客．

A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客

（）4．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的。 A．欧洲B．日本C．美国D．中国

（）5.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

（）6.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_______，并将这种情况称为相互市场营销。 A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者

（）7.按照菲利普科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点 A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望B．交换是市场营销的核心 C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 D．整体营销是实现交换的主要手段

E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和产品满足顾客需求的程度 （）8.交换的发生，必须具备以下条件。

A．至少有交换双方B．每一方都有对方需要的有价值的东西

C．每一方都有沟通和运送货品的能力D．每一方都可以自由地接受或拒绝 E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的

（）9.执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____ A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深

（）10.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____企业．

A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型 D．社会市场营销导向型

（）11．某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行_____。

A．生产观念B．产品观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念

（）12．通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买 （）13.以企业为中心的市场营销管理哲学包括_____。

A．生产观念B．销售观念C．市场营销观念D．产品观念E．社会营销观念 （）14．市场营销管理哲学的核心是正确处理_____之间的利益关系． A．企业B．供应商C．顾客D．中间商E．社会 （）15.顾客总价值包括____。

A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值 （）16．顾客总成本包括_____。

A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本 二、简答题

1.简答销售观念和市场营销观念的主要区别.

2.试述西方企业100多年来市场营销管理哲学观念的演变及其历史背景

第二章审视营销管理的基础结构

一、选择题

（）1.整体战略是企业_____层次的战略。 A．总体B．局部C．最高D．较强

（）2.职能战略是各个职能部门的_____战略． A．长期性B．中期性C．短期性D．中长期

（）3．区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_____ A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益

（）4．共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种 _____联系。

A．内在B．外部C．多种D．局部

（）5．具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_____。 A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类

（）6．问号类经营单位是具有较高增长率和_____的经营单位或业务。 A．较高占有率B．一般占有率C．较低占有率D．没有占有率

（）7.明星类单位的市场增长率降到_____以下，但有较高的相对市场占有率， 便成为奶牛类单位。 A.50％B．30％C.10％D．5％

（）8．市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_____。 A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类 （）9．规划经营战略的关键是战略分析和_____。 A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查

（）10.多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带．这三种战略地带是_____。

A.“红色地带”B．“绿色地带”C．“黄色地带”D．“蓝色地带” E．“白色地带”

（）11．规划企业成长战略的方式有_____

A．松散式成长战略B．密集式成长战略C．统一式成长战略 D．一体化成长战略E．多角化成长战略 （）12．企业一体化成长战略包括_____。

A．后向一体化B．向上一体化C．水平一体化D．向下一体化 E．前向一体化

（）13.企业多角化成长战略包括_____。

A．纵向多角化B．垂直多角化C．同心多角化D．水平多角化 E．综合多角化

（）14.市场营销组合因素包括_____ A．产品B．竞争C．定价D．分销E．促销

（）15．美国学者波特提出的竞争性战略包括_____。 A．成本领先战略B．差别化战略C．品牌战略D．聚焦战略 E．一体化战略

二、论述题

1.试述战略经营单位的特征。 2.试述如何规划企业的总体战略。

第三章扫描营销环境和捕捉市场

一、选择题：

（）1.代理中间商属于市场营销环境的因素。

A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境 （）2.下列属于有限但可以更新的资源的是。 A、水B、森林C、石油D、煤

（）3.市场营销环境中被称为是一种创造性的毁灭力量。 A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律 （）4.理想业务的特点是。

A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁 （）5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为。 A、生产者市场B、消费者市场C、中间商市场D、组织市场 （）6.是影响消费者需求变化的最活跃因素。 A、人均国民生产总值B、个人收入 C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入

（）7.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为。 A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合 （）8.属于市场营销微观环境的是。

A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场 （）9.人口环境主要包括。

A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别 （）10.影响消费者支出模式的因素有。 A、经济环境B、消费者收入C、社会文化环境 D、家庭生命周期E、消费者家庭所在地点 （）11.以下属于宏观营销环境有。

A、公众B、人口环境C、经济环境D、营销渠道企业E、政治法律环境