电子商务习题附答案

B．电子邮件传输信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其他重要的信息 C．电子邮件可以让你使用远程主机的命令和程序 D．以上说法全部正确 1、数据资源管理技术的文件系统管理阶段的特点是什么？

-答：文件系统管理阶段的特点是：⑴计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可以将数据存放在外存上反复处理和使用；⑵数据文件可以脱离程序而独立存在，应用程序可以通过文件名来存取文件中的数据，实现数据共享；⑶所有文件由文件管理系统进行统一管理和维护。 2、数据资源管理技术的数据库系统管理阶段的数据库系统的特点是什么？

答：数据库系统的特点是：⑴面向整个系统组织数据，实现数据共享，允许多个应用程序存取数据库中的数据。⑵减少数据的冗余度，既减少了存储空间和存取时间，又可避免数据之间的不相容性和不一致性。⑶具有较高的数据和程序的独立性。⑷有统一的数据控制功能，由较高的数据安全性、完整性，能实现并发性控制和数据恢复功能。⑸提供数据排序、统计、分析、制表等多种数据操作。

3、局域网络的功能是什么？

答：⑴设备共享。在局部网络上连接的大容量磁盘存储器、高速打印机等设备，都可与网上的计算机共享，提高了设备的利用率。 ⑵信息共享。在网上的计算机不仅可以使用本机的数据程序，也可以通过网络线路使用其他计算机或磁盘上保存的数据、程序和有关信息，增强网上计算机处理信息的能力。 ⑶相互通讯。计算机网络实现了计算机之间的信息交换和资源共享，网络之间的用户能相互通信，让用户享用其他用户提供的数据处理服务，各台计算机之间可方便、高速地进行信息交换。

⑷分布式处理。对一项复杂、量大的业务，可以分成许多小部分，交由网上不同计算机分别完成，使整个系统的效能大为增强，输入和输出也可由不同的终端和打印机来完成，大提高了处理速度。 ⑸提高兼容性。局域网络一般允许不同厂家和不同型号的计算机上网，从而通过加入新的机种，不断扩展系统性能和提高信息处理能力。

4、Intranet、Extranet、Internet有哪些区别与联系？

答： Internet的核心内容是全球信息共享，包括文本、声音、图像等多媒体信息，本质是高速数字化的通信网络。从用户角度看，Internet是一个最大的互连网络，从Internet内部结构看，它由具体的各种物理网组成。

Intranet是将Internet的概念与技术应用到企业内部信息管理和交换业务中，形成企业内部网络。其主要特点是采用TCP/IP通讯协议和跨平台的Web信息交换技术，同时通过防火墙技术保护内部敏感信息。它既具有传统企业内部网络的安全性，又具备Internet的开放性和灵活性。

Extranet是Intranet 的扩充，它允许来自防火墙外部的访问，是一种跨越整个企业组织边界的网络，它赋于外部访问者访问该组织内部网络的信息和资源的能力。随着Intranet的边界扩大到Extranet，企业组织的边界又由Extranet的扩展功能得到了延伸。在简单的形式里，

Extranet只是将Intranet的访问权扩展到企业组织限制之外。向顾客、供应商或商业伙伴开放一个Intranet资源，并不对Intranet作任何技术改变。而Extranet将从两个方面对Intranet功能进行扩展：扩展Intranet的边界、扩展对信息资源的可能处理。

Intranet主要是满足企业内部商务活动的需要，Extranet是满足企业之间商务活动的需要，Internet则是满足针对全部市场商务活动的需要。 5、简答电子邮件的功能

答：使用的E-mail所能做的事，在很大程度上取决于所用E-mail软件的能力。目前，许多E-mail系统主要能够提供以下服务：

⑴既可以传递文本形式的邮件，也可以传递声音剪辑、图形、视像剪辑和程序等数据文件。这些非文字信息的传递可以附件的形式存放在文字信息的后面，接收者可以把附件转存为原来的文件形式。

⑵可以把一封E-mail同时发送或抄送给许多接收者。

⑶可以十分方便地存储、转发邮件以及进行回复，回复时还可以自动附上接收的原信并自动填入收信人的E-mail地址。

⑷可以订阅电子刊物。目前Internet上有数千种英文电子刊物和数十种中文电子刊物，其中很大一部分是可以通过E-mail订阅，并且是免费的，只要订阅后就可定期从电子信箱收到该刊物。

⑸可以采取加密的办法来传输邮件，即使被人截获，也不能轻易破译，E-mail的可靠性、安全性非常高。

6、简答数据仓库的主要特征。

答：数据仓库是指一个面向主题的、集成的、时变的、非易失的数据集合，支持管理部门的决策过程。由此，数据仓库有以下主要特征：

⑴面向主题的。所谓\面向主题\是指数据仓库中的信息按主题组织的，能完整、统一地刻画各个分析对象所涉及的企业的各项数据，以及数据间的关联关系。

⑵数据的集成性。集成性是指数据仓库的数据是从原有的分散的数据库中经过分析抽取出来的，不是业务数据的简单拼凑与汇总。数据仓库的每个主题对应的源数据是按照应用逻辑组织的，且可能分散在不同结点，在抽取和集成数据时要消除数据冲突和不一致，要进行数据综合和计算，以得到所需的结构数据。

⑶数据是时变的。数据仓库中存储的是一个时间段的数据，而不仅仅是某一时刻的数据。可变性主要体现在三个方面：数据仓库随时间变化不断增加新的内容；数据仓库随时间变化不断删去旧的数据内容；数据仓库中包含有大量的综合数据。这些综合数据中很多是与时间有关的。

⑷数据的非易失性。数据仓库的数据非易失性是指数据仓库中的数据不经常进行更新处理，数据仓库涉及的数据操作主要是数据查询而不是数据更新，其所需数据反映的是一段时间内的历史内容而不是联机处理的数据。

7、简答利用FTP下载文件的主要过程

答：FTP（文件传输协议）是用于通过Internet从一台计算机上向另一台计算机进行文件拷贝的一种标准Internet协议。利用FTP可以下载更新驱动程序、程序错误修补块和新产品信息等。利用FTP下载文件主要过程如下：

第一步：需要向FTP服务器进行登录，即为FTP客户软件提供FTP服务器地址。在某种情况下（即不支持匿名FTP登录时），需要提供用户名和口令。当登录成功后，进入到一个分层目录的最顶端。对于大多数FTP服务器，它们的目录结构与DOS的目录结构很相似。为了下载某一文件，须清楚地知道它的文件名和路径。通过浏览目录可能会获得这些信息，或者，也可以通过在许多FTP网点根目录中的文件索引来查找相应的文件名和路径。 第二步：浏览目录和文件，然后下载所需的文件。在使用面向命令的FTP客户时，所有的操作都是通过键盘来输入命令；而在使用面向Windows的FTP客户时，可用鼠标选择的方式完成几乎所有的操作。

如果事先已知道所要下载文件的文件名和准确路径，可对FTP客户软件进行设置，以便在无需干预的情况下，一次性完成登录、下载文件和注销的全过程。 8、简答远程登录Telnet应用的意义和作用。

答：远程登录的应用十分广泛，其意义和作用主要表现在：

⑴提高了本地计算机的功能。由于通过远程登录，用户可以直接使用远程计算机的资源，因此，在自己计算机上不能完成的复杂处理就可以通过远程登录到可以进行该处理的计算机上去完成，从而大大提高了本地计算机的处理功能。

⑵扩大了计算机系统的通用性。有些软件系统只能在特定的计算机上运行，通过远程登录，不能运行这些软件的计算机也可以使用这些软件，从而扩大了它们的通用性。 ⑶使用Internet的其他功能。

⑷访问大型数据库的连机检索系统。有些大型数据库连机检索系统的终端是运行简单的通信软件，通过本地的远程检索访问程序直接进行远地检索。

1、有人认为电子商务是纯技术的问题，我们应该如何认识电子商务与技术之间的关系？ 1、答：可以结合例子从以下几个方面来论述：

⑴电子商务是以电子方式进行商务交易。电子商务强调了新业务机会的产生和利用，要\创造商业价值\，追求\用更少的钱办更多的事\。电子商务是一种新的业务模式，它之所以在某些方面优于传统的业务模式，一个很重要的原因是电子商务极大地利用了新技术发展的优势，使\做生意\与先进的技术很好地融合在一起。所以，技术在电子商务的产生发展过程中不可否认地发挥了举足轻重的作用。

⑵电子商务毕竟只是一种进行商务交易的新的模式，它不是技术本身，所以说电子商务是\本\，技术只是电子商务的利用其实现目的的方法和手段之一。技术被使用的程序和方式自始至终都是制约于电子商务所要达到的目的。

⑶除了技术之外，电子商务还包含着很多的内容。作为一种交易方式，电子商务首先要遵循符合交易本质要求的一些原则和规则。不论是网站建设、网上销售、在线出版，还是要线广告，要使经营获得成功，最主要的是要把交易对象的需求和本企业的目标、实力很好地结合起来。忽略公司的目标、预算，或者无视顾客的需求，再先进的技术也不可能使企业盈利。

⑷技术的采用使许多传统的交易方式所不能达到的成为现实，但是，我们也必须清楚地认识到技术不是万能的，目前电子商务存在的种种不尽人意之处，有些随着技术的进步是能改善的，如广告效果的衡量、在线交易安全的进一步提高；而有的不足的技术也无法克服的，如使电子商务适用于所有的业务领域、数字化版权得到完全的保护。 2、 试述企业网络在电子商务中的应用层次。

2、答：论述要点如下：

⑴电子商务系统主要是指提供电子商务活动的网络基础设施。电子商务的商务活动是基于网络平台完成的。支持电子商务交易的网络平台主要涉及到因特网（Internet）、企业网（Intranet）和企业间网（Extranet）。

⑵Intranet就是一套基于Internet标准和协议的技术，用这种技术建成的网络，它是一个针对企业的人员、处理和信息的集成机制，是一种协作信息网络。其主要特点是采用TCP/IP通信协议和跨平台的Web信息交流技术，同时通过防火墙技术来保护内部敏感信息。Intranet主要运行在企业内部，可以连接到Internet，也可以局限于企业内部，独立运行。企业采用Intranet（企业内部网）作为内部信息网络，Intranet既具有传统企业内部网络的安全性，又具备Internet的开放性和灵活性，在满足企业内部应用需要的同时又能够对外发布信息，而且成本低，节省人力物力，大大提高工作效率。Intranet的出现将全面影响企业的经营效率和企业文化。

⑶随着网络互联浪潮的发展，又出现了新的概念Extranet（企业外部网），它是一个使用Internet/Intranet技术把企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起的合作网络，是Intranet的一种延伸，允许来自防火墙外部的访问。它赋予外部访问者访问该组织内部网络的信息和资源的能力，向顾客、供应商或商业伙伴开放一个Intranet资源。Extranet使得Intranet由内部扩展到企业外部。

Extranet在电子商务上的应用是建立各企业Intranet之间的MIS数据库集成界面，简化各项商务合作的交互流程，如联机电子订货系统、库存查询系统、强化传统EDI信息系统的功能，甚至发展各项联机电子商务系统等。

可以通过Extranet来建立商务联系。另一方面，Extranet则意在促进企业组织及其顾客、供应商、业务伙伴之间的联系。Extranet可以帮助企业协调采购，通过EDI交换业务单证，实现彼此间的交流与沟通，供应商通过Extranet了解企业某一产品的库存量及其某一阶段的需求，提高供货效率。分销商将销售及时传递给企业，使其更快了解市场和竞争对手；企业的产品、价格信息展示在Web页上为世界各地的客户所共享。

⑷企业计算机网络在电子商务的应用上，Intranet主要是满足企业内部商务活动的需要，Extranet是满足企业之间商务活动的需要，Internet则是满足针对全部市场商务活动的需要。它们是企业利用Internet技术实现商务活动的三个不同层次。

请分析Covad公司为什么从向ISP销售上网服务转向ISP的客户直销上网服务。 ⑴互联网服务商提供多种互联网接入服务。宽带线缆、卫星微波传输、DSL可提供相对较快的互联网接入服务。

⑵不同的ISP及其所提供服务的主要区别是每个服务商所提供的连接带宽是不同的。带宽越大，数据文件的传输速度就越快，页面在你的计算机屏幕上的显示速度也就越快。 ⑶传向ISP数据的带宽和ISP传来数据的带宽会有所不同。宽带接入中，提供100~640Kbps