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培训管理人员应知应会试题答案

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(2)职称:应统一填写为“培训师”。 (3)学历:应填写教师最高的学历。 (4)工作单位:授课教师所在单位的简称。

(5)月日:月和日应用点号来分隔。如:3月4日应表示为3.4。

(6)授课内容:每项授课内容后+等,如讲授**工艺文件等。

(7)课时:用阿拉伯数字表示,后不加表示单位的文字。如:3课时写成3即可。

(8)申请单位培训管理人员:由中心培训干事签字或盖章。 (9)申请单位领导:由车间主管培训领导签字或盖章。 (10)培训项目负责人:由培训中心相关负责人签字或盖章。 (11) 年 月 日:需比培训实施计划书上的培训计划实施时间提前1-10天,但不能多于10天,应与培训档案首页的上报时间保持一致。

(12)培训中心主管:由培训中心主管领导签字或盖章。 25.答:办理准上岗时需向中心提供的材料为: (1)员工培训过程中产生的培训档案和理论试卷。 (2)经车间领导签字的纸介准上岗证报表和电子版的准上岗证报表。

(3)获准上岗证的员工近期的彩色2寸电子版免冠照片。 26. 答:对培训的认识主要有:

(1)有效的培训是一项高收益高回报的投资。 (2)培训通过提高员工的素质来提高企业的效益 。 (3)培训可以提升一个组织的核心竞争力。 (4)培训是企业的生产性投资,不是消费性支出。 (5)培训不仅是企业的必需品,更是利润品。 27.答:培训的必要性: (1)满足市场竞争的需要。 (2)满足员工自我发展的需要。

(3)适应环境的变化,增强应对不确定性的需要。 (4)更新与补偿人力资本折旧和损耗的需要(技术进步,工作转换后的人力资本损失)。

(5)开发潜力,激发活力(人力资本增值)。

(6)不学习即意味着落后(技术进步,其他企业的竞争策略) 。 28. 答:培训的作用主要为: (1)节约成本,提高生产率。 (2)降低离职率,利于留住人才。

(3)激发士气,凝聚人心,提高团队战斗力。 (4)提升企业文化,提高员工对企业的忠诚度。

(5)更好的生产,更好的经营,更好的服务,有助于顾客满意。

29.答:培训的战略意义为:

(1)促进技术创新,管理创新。 (2)快出人才,多出人才,出好人才。 (3)促进观念转变。 (4)优化企业形象。 (5)激励作用。

(6)核心价值观念的传播与巩固。 (7)吸引人才。

(8)获得竞争优势,胜过竞争对手。

30答:岗上培训和脱产培训的优缺点分别为: (1)岗上培训的优点是①经济性。

②学习的正迁移效果。

③培训结果能及时反馈。

(2)岗上培训的缺点是①影响指导者的工作效率。

②危险性高。 ③影响工作品质。

(3)脱产培训的优点是①没有工作的压力。

②易于集中精力学习。 ③学员间易横向沟通。

(4)脱产培训的缺点是①成本高。

②学习的迁移问题。

③难以进行有效的培训效果评估

31. 培训评估的方法主要有: (1)定性方法

①观察法。②座谈询问。③问卷调查。④测验考试。 (2)定量方法

①成本效益评价法。②机会成本法。 ③边际分析法。④假设检验法。

32. 答:提高培训成效的因素主要有: (1)明确培训目的,重视效果。

(2)选择针对性的培训内容,有的放矢。 (3)科学选择培训方式,运用多种媒体。 (4)上层领导大力支持与参与。 (5)其它管理部门的通力配合与协作。

(6)运用各种手段激发学员的参与培训的积极性。 (7)选择合适的培训机构与优秀的培训师。

(8)进行培训成效的考核与评估,并与学员的晋升、提薪挂钩或以其他方式对优秀的学员进行嘉奖。

33. 答:在培训的组织与实施中对培训活动的控制与纠偏的三步骤为:

(1)了解收集最新情况。

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