目 录
第1章 绪 论1.1 复习笔记1.2 课后习题详解第2章 消费者的知觉2.1 复习笔记2.2 课后习题详解第3章 消费者的学习3.1 复习笔记3.2 课后习题详解
第4章 需要、动机、卷入及其市场策略4.1 复习笔记4.2 课后习题详解第5章 态度及其市场策略5.1 复习笔记5.2 课后习题详解
第6章 消费者的决策6.1 复习笔记6.2 课后习题详解第7章 个性与市场细分7.1 复习笔记7.2 课后习题详解
第8章 社会因素对消费行为的影响8.1 复习笔记8.2 课后习题详解第9章 广告传播的心理基础9.1 复习笔记9.2 课后习题详解第10章 说服心理与广告诉求10.1 复习笔记10.2 课后习题详解第11章 品牌形象与认牌购买11.1 复习笔记
11.2 课后习题详解第12章 企业形象与识别系统12.1 复习笔记12.2 课后习题详解
第13章 包装设计的心理要求及价格的心理策略13.1 复习笔记13.2 课后习题详解第14章 营销心理14.1 复习笔记14.2 课后习题详解
第1章 绪 论
1.1 复习笔记一、消费者和消费行为（一）消费者1．含义
消费者是指使用产品和消耗产品的人。2．分类
（1）个体消费者是指所有为了生活消费而购买产品的个人和家庭。（2）集体消费者是指消费过程就其性质和规模，其组织和管理职能是集体供给的购买者。（二）消费行为1．含义
消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。
2．分类
个体消费行为与集体消费行为。3．内容
（1）消费行为是一种有目的的行为
消费行为是为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动，这些活动本身是手段，满足消费者的需求才是目的。消费行为是多种目
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