选址。
4.供应链管理的目标有5个：（1）总成本最小化；（2）客户服务最优化；（3）总库存最小化；（4）总周期时间最小化；（5）物流质量最优化。 5．供应链管理在我国企业的应用要点有5个：（1）及时性；（2）效率性；（3）满意性；（4）合作性；（5）环保性。
.6。业务流程重组的一般方法如下： （1）消除；（2）整合；（3）简化；（4）细化；（5）信息化；（6）综合化。 7．供应链管理的原理有8个：（1）资源横向集成原理；（2）系统原理；（3）多赢互惠原理；（4）合作共享原理；（5）需求驱动原理；（6）快速响应原理；（7）同步运作原理；（8）动态重构原理。
8．供应链采购的特点有3个：（1）供应链采购是一种基于需求的采购；（2）供应链采购是一种供应商主动采购；（3）供应链采购是一种合作型采购。 9．供应链物流运作的基本过程如下：（1）订单处理；（2）库存管理；（3）流通加工；（4）运输管理；（5）物流设施和网络管理。 10．供应商评估与选择的影响因素有5个：（1）价格；（2）质量；（3）交货提前期；（4）交货准时性；（5）服务水平
五、案例分析
答：1、QR的实施包括以下三个重要组成部分：
1）零售商通过条码商品的扫描，从POS系统得到及时准确的销售数据。 2）经由EDI传送，制造商每周或每日共享库存单位一级的销售数据。 3）针对预定的库存目标水准，制造商委托进行自动或近于自动的补充活动。
2、传统供应链是以制造为中心，力图尽量提高生产率，降低单件成本，提高产量。其在销售方面的观点则是将商品“推向”消费者，并在制造和消费之间建立库存机制以方便地储存货物，不中断“推动”过程。现在的思想则转向以顾客为中心，以满足顾客的需求为目标。一切活动围绕顾客的需求展开，通过顾客的实际需求来“拉动”产品生产或服务。这种思想的要点就在于对顾客需求的快速反应能力。在这种指导思想下，人们延伸出多种方法，包括：基于EDI的供应链管理方法，供应链中的延迟、快速响应法，有效顾客响应法等。 3、QR成功条件有五个：（1）改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构；（2）开发和应用现代信息处理技术；（3）与供应链各方建立战略合作伙伴关系；（4）改变传统的对企业商业信息保密的做法；（6）供应商必须缩短生产周期，降低商品库存。
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