管理学基础
一、单项选择（每小題
形考 1
2 分，共 30 分）
题目 1 下列各选项中， （）属于管理的对象。 正确答案：组织资源和组织活动 题目 2“凡事预则立，不预则废” 正确答案：计划
题目 3 人们常说“管理是一门艺术” 正确答案：管理的实践性
题目 4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 正确答案。精神领袖
题目 5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 正确答案 :概念技能
题目 6 泰罗科学管理理论的中心題是（） 正确答案：提高劳动生产率
题目 7 在组织中存在着正式组织与非正式组织， 正式组织与非正式組织之间的一个重大的区别就是正式组织是以（）为重要标准。 正确答案：效率的逻辑
题目 8 日本经济之所以能在“战后” 正确答案：形成了自己独特的企业文化 题目 9 计划工作的前提是（） 。 正确答案：预测
题目 10 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征正确答案：普遍性
题目 11 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（） 。正确案：更短
题目 12 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。 正确答案：最满意
题目 13 当预则者能够得到足够的确数据资料时，采用（）是可取的方法。 正确管案：定里预则
题目 14 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则正确窨案：权变性
一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是
（）。
，说的是（）的重要性。
，这强调的是（） 。
。
题目 15 目标連立过程中要注度 正确窨案： 5 个
? 目标数里要适中 ? 一般地，要把目标限制在（）以内
二、多项选择（每小题 正确答案：生产力
2 分，共 30 分。）
题目 16 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）
社会化大生产
信息传递角色 决策制定角色
题目 17 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（） 正确答案：人际关系角色 正确案：技术技能 正确答案：宏观环境
题目 18 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）
人际技能 概念技能
产业环境
题目 19 外部环境是指对组织的绩效起着譛在影响的外部因素，它又分为（）
。
题目 20 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（） 。
正确案：人是“社会人”而不是“经济人” 工人的士气
企业中存在着非正式组织
生产效率主要取决于
题目 21 马克斯 ? 韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，オ能实现目标。 这些权力包括： （）。 题目 22
正确案：超凡的权力理性一合法的权力传统的权力 之作一《第五项修焃ー－学习型组织的艺术与实务》 正确案：系统思考 正确答案：产品设计 正确答案：制定计划 正确案：战略计划 选择一项或多项： 正确答案：高利润
1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得
改变心智模式
? 圣吉教授出版了一本享誉世界
，下列选项中（）是其主要内容。
超嵁自我 建立共同愿景
题目 23 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）
产品质量 厂客厂貌
员工照饰
题目 24 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（
执行计划 检查计划执行情兄
。
。
题目 25 根据应用广度的不同可以将计刘分为（）
作业计划
题目 26 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：
（）
提高市场占有率 提高员工福利待遇
题目 27 以下选项中，（）属于备选方案的评价指标。 正确管案：收益 成本 期限 风险 正确答案：定性预测 正确著案：多重性
定量预测
题目 28 按预则属性的不同，可将预测划分为（）
题目 29 组织经营活动的夏杂性決定了组织目标具有如下性质：
层次性 变动性
（）°
题目 30 目标建立过程中应该（） 正确管案；尽可能里化企业目标 三、判断正误（每小题
把目标控制在五个以内
期限适中
2 分，共 20 分）
题目 31 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（对）
（错）
题目 32 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（对）
题目 3 对于同一管理职能， 不同层次的管理者所从事的具体工作的内通也是不完全相同的。
题目 34 秦罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
同。（错）
（错）
题目 35 彼得 ? 圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不
题目 36 现实中，许多中小型组织大里采用的是非正式计划。 题目 37 无论是定性预还是定里预测都需要建立数学模型。
的标准。（对）
（对） （错）
题目 38 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡里企业实际绩效
题目 39 若名管理学家彼得 ? 德克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 题目 40 目标管理强调的是以成果为目标的管理。 四、案例分析（ 20 分） 题目 41
文化到位找到新感觉 问题
（错）
（对）
1 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？（ 6 分）
2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？（ 3．怎样认识企业文化的本质和作用？（ 参考答案
1．银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？
8 分）
6 分）
随着经济体制改革的深化， 银华公司的管理和发展出现了困难。 通过调查分析， 认为必须引入先进的管理理念，即企业文化
2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？
从机制方面，银华公司違立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选损机制等。 从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习等等。 加强投入，包括人、则财、物的投入。 3．怎样认识企业文化的本质和作用？
企业文化是指一定历史条件下， 企业在生产经营和管理活动中所創造的具有本企止持色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位， 产生品牌效应， 拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝累力，起到学习、维系和激的功能， ? 导、协调并约束员 工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长
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