维也纳酒店集团－组织与人力资源诊断报告问卷调查客观报告
您认为酒店人才流失的主要原因是哪些？A.薪酬/福利低B. 环境差、工作压力大完善
C.缺少发展机会E.管理制度不
您认为什么样的人可以在酒店得到发展和重用？
A.人品好诚实守信，具有责任心B.积极的心态，勤学肯干您认为酒店做得比较成功的人有哪些特点？
A.良好的专业技能水平B.有敬业精神，责任感强沟通，具有团队精神
C.较强的工作能力
C.良好的人际关系，擅长
您认为能吸引人才的主要原因是哪些？
A.合理的薪酬福利待遇B.能提供良好的个人发展平台
D.完善的管理机制
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总
结：
问卷调查客观报告
一、待遇问题是人才流失的第一位原因；二、好的待遇福利是吸引人才的第一位原因；
三、工作能力、工作态度、人品是受重用的主要原因，也是公司内成功人员
的主要特点；
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三、一般问卷调查结果概述
一、公司现状与组织结构
四、企业文化与员工士气
二、员工工作及职责五、人才政策与激励
三、组织沟通及效率六、人力资源管理七、补充题
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?只有不到一半（47%）的被访者认为人力资源管理制度较完善，表示不完善的被访者占30%；?认为公司薪酬吸引力较大及很大的被访者仅为6%，远低于认为其吸引力较小65%的比重，而认为其完全没有吸引力的为9%；?只有不到四成（37%）的被访者认为酒店给予的回报公平，43%的被访者表示酒店给予的回报不太公平或极不公平；?超过五成（54%）的被访者表示酒店比较重视人才；26%的被访者认为酒店不重视人才；?接近六成（56%）的被访者认为酒店有较合理的奖励制度；
?41%的被访者认为酒店的惩罚制度合理，而有超过三成（31%）有被访者认为酒店惩罚制度不合理；
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