硬盘故障及排除

容大容量硬盘。用户只需下载最新版本的DM工具，再对硬盘进行低级格式化即可彻底解决问题。

硬盘坏道导致安装操作系统失败

【故障现象】安装Windows 98，当文件复制完毕重新启动电脑时死机。

【分析处理】首先怀疑硬盘出错，于是用Scandisk命令扫描硬盘，结果硬盘正常。用替换法替换各硬件后，故障依旧。对硬盘重新进行分区、格式化硬盘，再安装系统，故障还是未能排除。将硬盘换到其他电脑中进行测试，仍然出现同样故障，说明还是硬盘有问题。用DM工具对硬盘进行修复，系统提示“在XXX位置有坏磁道，按提示修复”。反复进行修复后，重新分区、格式化硬盘，再安装系统，一切正常。

电脑死机两次以上才能正常启动 【故障现象】自从装上一个新硬盘后，开机时经常死机，一般要死机两次以上才能正常启动。 【分析处理】这是因为硬盘的初始化时间过长，硬盘在加电后会有一段初始化时间。建议换一个电源试试。

硬盘转动声音异常

【故障现象】开机后硬盘驱动器发出刺耳的“咝咝”声，并且指示灯闪亮。 【分析处理】此故障大多是由于硬盘驱动器主轴电机日久缺油所致。小心地将硬盘驱动器电路板拆下，找到主轴电机上的刹车片，将其抬起，向主轴电机上滴一两滴纯机油即可排除故障。

硬盘改变跳线后电脑不能启动

【故障现象】由于需要复制大量数据，将硬盘拆下后将跳线Master改为Slave，连接在其他电脑上使用。使用完毕后把硬盘跳线恢复为Master，安装回原电脑，但却不能启动电脑，提示Press a key to reboot。 【分析处理】出现此现象的原因是硬盘改变跳线设置接在其他电脑上使用后，恢复原来设置使用时，主引导分区变成了未被激活的状态。

硬盘不能格式化

【故障现象1】在一次重新分区并要重装系统过程中，正常进行Fdisk后，格式化C盘进行到1%时停止，硬盘提示灯亮，重启后检测不到硬盘，重新分区后依然如此。

【分析处理】有可能是引导型病毒的原因，重新分区，用Fdisk/MBR命令重写硬盘的主引导扇区，以除去引导型病毒。

【故障现象2】在格式化硬盘时，提示Cannot format this a new work disk。

【分析处理】在BIOS设置中有一选项Boot Virus Deltection，其作用是防止病毒破坏硬盘引导扇区和分区表，而格式化硬盘时可能要修改分区表中的某些参数。如果此项被设置为Enabled，格式化操作将会被禁止执行。用户只要把此选项设置为Disabled，然后再对硬盘进行格式化，就可以正常进行了。

安装双硬盘导致电脑频繁死机

【故障现象】将一个10GB的旧硬盘和一个40GB的新硬盘搭配使用，把旧硬盘的跳线改成Slave，然后连上数据线和电源线，结果每次运行大约30分钟后就死机。

【分析处理】从故障现象来看，刚刚开机时是可以正常使用的，因此需要重点检查硬盘的数据线和跳线。尤其是旧硬盘的跳线开关使用时间太长了，会有所老化，虽然开始时能正常使用，但是使用一段时间后，硬盘发热会引起跳线开关内部簧片变形，最后导致接触不良，从而引起死机，更换数据线和跳线开关，故障排除。

硬盘连线故障处理

【故障现象】一块Pentium 4主板标明可以支持ATA/100，硬盘和数据线也都可以支持ATA/100，并且也安装了相应的ATA/100驱动程序，但系统自检时却显示只能支持ATA/33。 【分析处理】造成这种故障有两个原因：一是由于硬盘线故障，可换一根线再试一下；二是因为80针硬盘线接反所致。如果用户在安装硬盘线时将80针硬盘连接线的蓝色端接到硬盘上，把黑色端接到主板上，就会出现这种故障，调整一下接线的位置就可以解决此故障。

硬盘启动时发出异常的声音

【故障现象】一wh IBM的硬盘（容量为40GB，转速为7 200转/分，2MB缓存），每次启动电脑时，先是发出正常的启动声，然后会发出“咔嚓”一声。

【分析处理】先换条硬盘线试试，然后应当加强硬盘的散热。还可以把硬盘拿出来，放在手掌上轻轻敲几下，这是因为硬盘有一个“死点”（也就是恰好被卡住的意思），通过一定的震动能够使它复位。切记不能太用力，以免损坏硬盘。

启动时提示系统文件被损坏

【故障现象】启动电脑时，屏幕显示这样的信息： Bad or missing command interpreter. 【分析处理】这是引导驱动器C盘上的系统文件Command.com被破坏或丢失而造成的。可用相同版本系统的软盘启动电脑，将软盘上的Command.com文件复制到C盘根目录下，或使用SYS命令传递同版本的该文件到用户的硬盘上就可以了。

对硬盘的0磁道损坏的修复

【故障现象】在对硬盘进行格式化时，提示硬盘的0磁道损坏。

【分析处理】此硬盘是否报废，这要看损坏的程度。硬盘的0磁道损坏分为逻辑损坏和物理损坏两种情况。逻辑损坏是指操作系统逻辑引导扇区遭到破坏，或是操作系统IO.sys、MS-DOS.sys、Command.com等文件遭到破坏，如果是这种情况，可用从软盘传入系统文件的方法来修复硬盘的逻辑损坏。物理损坏则是硬盘介质有了损伤，这种情况要比逻辑损坏严重，可试着对硬盘进行低级格式化。低级格式化后有三种可能，一是硬盘报废；二是硬盘恢复了正常使用；三是硬盘可以使用，但不能作为引导盘使用。

未激活主硬盘引导分区故障 【故障现象】在对硬盘进行分区、格式化后，由硬盘引导启动电脑时，出现这样的提示：Invalid Drive Specification，而硬盘无任何故障。

【分析处理】这是由于硬盘的主引导分区未被激活的缘故。如果硬盘只分一个区时，引导分区将自动激活；如果硬盘分为两个或两个以上区时，则要手动激活主引导分区，这样才可由

主引导分区引导电脑。具体处理方法如下： 用Windows 98启动软盘并启动电脑，启动后在A盘上执行Fdisk命令，输入Y，按【Enter】键，在分区主界面上提示主分区未被激活。输入2，选择“激活分区”选项，再输入1，激活主分区，按【Esc】键回到分区主界面，再按【Esc】键返回DOS提示符，重新输入Format C:/s命令，对硬盘进行格式化，格式化完成后，重新由硬盘引导电脑，故障即可排除。

整理磁盘碎片不能正常进行

【故障现象】对硬盘进行碎片整理时，Windows 98的磁盘碎片整理程序不断重复这项工作，看起来像永远不能完成似的。

【分析处理】 （1）运行该程序时需要等待几分钟。磁盘碎片整理程序进行到10%左右的时候看起来就停止了，但实际上它在判断如何组织文件，因此在几分钟以后会开始快速工作。 （2）运行该程序时先扫描磁盘，若磁盘有问题，则不能进行碎片整理。如果磁盘碎片整理总是半途而废，可能是文件系统或者是磁盘本身的问题造成的。先运行磁盘扫描程序，单击“开始”|“程序”|“附件”|“系统工具”|“磁盘扫描程序”命令，在打开的对话框中选中“完全”单选按钮，单击“开始”按钮，进行磁盘扫描。如果磁盘扫描程序仍然不能正确完成，应退出Windows并进入DOS，具体方法是：单击“开始”|“关闭系统”命令，在打开的对话框中选中“重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”单选按钮并单击“是”按钮，然后在DOS提示符下输入Scandisk命令，并按【Enter】键即可扫描磁盘，从而确定磁盘是否有问题。

安装Windows XP分区丢失

【故障现象】一台电脑，安装Windows XP后发现少了一个分区，在DOS下用Fdisk命令查看硬盘，显示分区正常。

【分析处理】出现此问题的原因是安装Windows XP时选错了硬盘分区格式。如果用户有硬盘分区表的备份，可以进行恢复；如果没有备份，可使用Partition Magic等工具软件转换分区格式，并修复错误。如果以上方法仍然不能排除故障，就只能重新格式化硬盘再重装系统了。

病毒感染引起硬盘故障

【故障现象】因病毒感染硬盘主引导区，造成硬盘启动失败。

【分析处理】病毒侵害硬盘主引导区，导致不能从硬盘启动系统的常见病毒有：STONE病毒、2708病毒、AIDS Trojan病毒等。

硬盘启动后发出“嘟嘟”声

【故障现象】电脑长时间不用，最近开机启动后，硬盘发出奇怪的“嘟嘟”声，系统检测不到硬盘。将该硬盘装到其他用户的电脑上，现象也一样。

【分析处理】引起这种故障可能是因为硬盘长时间没有使用，以致磁头粘在磁盘表面。多开关几次电源，或是将硬盘上下翻动几次再开，可能就会正常工作。不过，即使这个硬盘开始正常工作了，也不要以为硬盘已经恢复正常了，它随时都可能“罢工”。能开机后首先要做的应该是将重要数据备份出来，然后将硬盘送去维修，因为它已经损坏。

硬盘磁头损坏 【故障现象】磁头损坏的典型现象是开机自检时无法通过自检，并且硬盘因为无法寻道而发出有规律的“咔嚓，咔嚓”的声音。有些笔记本硬盘声音会比较小，要贴近听才能听到。 【分析处理】遇到这种情况，如果硬盘的数据比较重要，应该马上断电，因为磁头损坏后，磁头臂的来回摆动有可能会刮伤盘面而导致数据无数恢复。然后应找一家有实力的数据恢复公司进行数据恢复，不要随便拿到电脑城的铺面去。现在国内数据恢复行业参差不齐，硬盘只可以在100级以上的纯净间才可以拆开，更换磁头，如果在通常的环境拆开硬盘，将导致盘面粘灰而无法恢复数据，所以应找一家有实力的数据恢复公司。

用主板自带的低格程序低格硬盘后，硬盘数据仍然存在

【故障现象】用主板自带的低格程序低格硬盘后，硬盘数据仍然存在，与未低格前一样。 【分析处理】此类现象比较常见，只要变换硬盘的模式即可解决问题。例如，可以将LBA模式变换为Normal或Large模式，待低格硬盘后再变换为原来的LBA模式即可。

如何屏蔽掉硬盘的坏扇区

【故障现象】硬盘的中间部分有严重的坏道，无法用Format命令完成格式化，Scandisk或NDD的检测也通不过。

【分析处理】硬盘坏道分为逻辑坏道和物理坏道两种。前者为软坏道，通常是软件操作或使用不当造成的，可用软件修复；后者为真正的物理性坏道，说明硬盘分区或扇区有物理错误。低级格式化只能解决硬盘的软故障（如分区错误等），不能修复坏道问题。屏蔽坏扇区的操作如下： （1）使用Format命令，不要加/q参数，注意看后面变动的百分数。 （2）假设Format进行到82%的时候，百分数消失，改为出现一长串数字，并且速度变得奇慢，那么就记下82%。 （3）按【Ctrl+C】组合键或【Ctrl+Break】组合键退出格式化命令。如果不行的话就按机箱上的【RESET】复位按钮重新启动。 （4）启动Partition Magic，增加一个分区，把分界拖到大约81%处。 （5）退出Partition Magic，重新启动电脑。 （6）使用Format命令格式化前面的分区，这个分区就可以正常使用了。 （7）如果还想充分利用后面19%中完好的空间，那么可以在后面插入一个分区，每次小幅度扩大它所占的百分比，并重新启动。试试格式化刚刚分出的分区，看看是否会出现速度奇慢之类的情况，需要注意的是，不要格式化含有坏道的分区。 （8）在Partition Magic中将坏分区隐藏，以免在Windows中误操作，这个功能是通过Hide Partition菜单项来实现的。这样也能保证有严重坏道的硬盘正常使用，并避免系统频繁地去读写坏道从而扩展坏道的面积。

硬盘总是自己在“读”

【故障现象】硬盘总是自己在“读”，即使什么软件都不运行时，硬盘也会响，而且硬盘灯也会亮。

【分析处理】一般来说硬盘在“读”有两种可能：一是在读取或写入数据；二是交换数据。如果用户运行了某个软件，操作系统要将硬盘上的数据调入程序，此时，硬盘会“读”；或者用户执行了保存操作，此时也会“读”；如果用户的内存不够大，硬盘就会用做虚拟内存，并与物理内存频繁地交换数据，此时硬盘更会“读”个不停。但是，如果硬盘在不进行任何操作时，硬盘灯总是常亮，则有可能是硬盘快坏了，可先扫描硬盘，看看是否出现坏扇区，如果有，