电子商务环境下的现代物流模式

（2）自营物流企业是建立在传统流通渠道基础之上的。

（3）并不是所有的企业都必要从事自营物流，是否选择自营物流要根据自身的需要来确定。 2.自营物流的优势

同第三方物流相比较，自营物流的优点正好弥补了第三方物流的缺点，而第三方物流的优势也恰好是自营物流所不具备的。

（1）掌握控制权 （2）盘活企业原有资产 （3）降低交易成本 （4）提高企业品牌价值 （5）企业自己掌握了交易的最后环节，有利于控 制交易的时间。

（6）对企业来说能够产生规模经济，在物流行业占据一席之地，增加企业利润。

（7）.物流无限延伸，外包给第三方，有可能使商业秘密外露，而自营物流就很好的解决了这一矛盾。 3.自营物流的弊端

（1）成本增加，对于任何一个公司来说，拥有一支自己的配送队伍都会是一笔庞大的开支。

（2）由于业务的分散，并不能将物流专业化，服务质量不一定能跟得上。 核心业务

（3）规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。 案例分析一：京东商城公司

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。2011年8月24日，京东商城与支付宝合作到期。 自建物流体系：

“京东商城的自建物流体系，现在在国内12个城市可以做到‘211’，即上午11点下单，晚上11点送到。”日前京东商城CEO刘强东在一次会上意气风发地说，这12个城市每日的订单数已超过500单，而京东商城也凭借着自建物流体系，在电子商务配送方面设下了门槛。

1 京东陆续在天津，苏州杭州等23个重点城市建立城市配送站。 2 京东成立了上海圆迈快递公司

3 在北京等城市推出“211限时达”分布在华北，华东，华南，西南四大物流中心覆盖了全国各城市。 张守川：

两方面，一是服务质量，通过自建物流把服务质量进行相对可控的把握。此外，京东要在未来取得话语权，很显然有别于供应商，现在讲到服务水平，配送员作为企业代表，把货品交到用户手中，是企业与用户沟通的一个窗口。 从未来发展趋势和京东增速来看，我们在很多城市，特别一些核心城区，订单密度非常高，在这些核心城区，至少实现盈亏平衡，甚至是说我们现在能够赚钱。在不远的将来，物流企业本身会成为盈利的业务模块，我们现在也在往这个方向努力。

第三方物流相结合

1 和当地的快递公司合作，完成产品的配送 2 配送大件商品，和厂商合作。

（厂商在各个 城市均建有自己的售后服务网点，并且有自己 的物流配送体系。） 第三方物流：京东商城的主要阵营仍局限于北京，上海，广州等发达城市。随着互联网应用的深入，京东已经扩展到二级或三级城市。如果在每个二级城市建设自己的物流，成本大。 其他物流方式 各地招一些高校代理

高校的学生是一个比较大的消费群体，但他们的不确定因素也是最多的。产品配送的时间大都是在白天，可白天是高校学生的上课时间，他们希望快递公司在晚上把货送来，但快递公司却不提供这样的服务。于是经常发生这样的情况：配送人员到学校门口告诉学生货到了，学生却不能取货。

第二个难题是，绝大多数高校的保安都不允许快递人员进入校园，快递人员只能和高校学生用电话联络。但部分高校学生手机忘记携带。快递人员经常打电话找不到人。结果双方都有意见，学生抱怨快递公司送货不及时，快递公司抱怨联系不上学生。为了解决这个问题，京东招一些人做高校代理。 （二）、第三方物流模式

第三方物流（Third Party Logistics，3PL）是指由物流的实际需求方（第一方）和物流的实际供给方（第二方）之外的第三方部分地或全部利用第二方的资源通过合约向第一方提供的物流服务，也称合同物流、契约物流。 （1）第三方物流的优势

第三方物流企业所追求的最高境界应该体现为物流企业对于其所面对的可控制资源与可利用资源进行最大限度上的合理化开发与利用。 1）节约成本

对于企业来说，自营物流会有很多隐形成本。而将物流业务外包给第三方物流公司，就可以享受全套物流服务。如果把外包与自营物流的总成本加以对比的话，一般来说外包物流的成本是相对低廉的。物流外包可以使企业不必把大批资金投入到物流的基础设施上，而投入到能产生高效益的主营业务上去。 2）提高服务质量

企业与第三方物流公司进行供应链的优化组合，可以使物流服务功能系列化。

（2）第三方物流的劣势

在我国的具体情况下，把物流外包给第三方物流公司，有两点需要注意。 1）第三方物流企业是否成熟

我国第三方物流尚未成熟，没有达到一定的规模化与专业化，而且常常会造成外包物流的失败。外包物流失败的原因有： ①物流公司缺乏合格的专业人员。

②第三方物流商一旦获得客户，保质保量完成合同的动力就消失了，导致物流外包项目实施到后来，服务质量越来越差。

③合同不规范或双方都不知道怎样规定合同对款中的服务要求。缺少明确的服务要求的合同已经成为导致物流外包失败因素中的关键因素。 2）容易受制于人

如果合作的第三方物流不成熟，企业过分依赖供应链伙伴，容易受制于人。例如第三方物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物，会使委托企业在供应链关系中处于被动地位。 案例分析二： 天猫

天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。5月底，天猫与顺丰、申通、圆通、中通EMS等九大快递公司达成战略合作，推出了超过5000多条城市间线路的“次日达”与“1—3日限时达”服务，并承诺年底前，将给合作快递公司带来超过50亿元服务贸易交易额。而未来还将陆续开通快捷货到付款、晚间配送、预约时间、上门退换货、消费者自提等服务。

2011年11月11日，这个被网友戏称为800年一遇的光棍节，仅11日一天，该商城支付宝的交易额就达到33.6亿元的惊人数字。淘宝商城网购狂欢节从11日零点开始正式启动，1分钟后342万人流涌入商城；8分钟交易额破亿，活动1小时，交易额便突破4.39亿元。2012年11月11日，被称作“史上最疯狂”的“双11”促销大战开打，只用13个小时就突破100亿元销售规模，刷新了全球电子商务百亿销售用时最短纪录，同时也创造了中国零售业纪录。2009年，1亿；2010年，9.36亿；2011年，52亿；2012年，190亿，这是淘宝、天猫近四年来的“双十一”单日销售额海啸般的倍增数据，“‘双十一’引发的电商促销，预计带来的快递包裹超过6000万。目前整个行业快递公司单日运力之和为1600万票至2000万票。面对网购带来的远远超过运载能力的包裹，爆仓是必然，预计包裹一个礼拜才能消化。

物流问题困扰着天猫（淘宝）很久了，这两年双十一大促与年底大促的时候，快递业必然会出现爆仓事件。虽然阿里坚称不做物流，但是马云在物流市场的投资一直在继续。当初马云不仅投资了陈平的星晨急便，还与台湾鸿海集团董事长郭台铭在杭州低调投资了百事物流，而百事物流已完成了对业内排名第六的汇通快递70%的股权收购。