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1.磁盘管理
2.硬件及驱动程序的安装 3.打印机的安装、设置与管理 4.应用程序的安装和卸载
Windows的磁盘管理操作可以实现对磁盘的格式化、空间管理、碎片处理、磁盘扫描和查看磁盘属性等功能。
1.磁盘属性 2.格式化磁盘 3.磁盘维护 1.自动安装 2.手动安装 1.安装应用程序 （1）自动安装 （2）手动安装
2.卸载应用程序
（1）使用软件自带的卸载程序卸载软件 （2）利用“添加或删除程序”卸载软件 1.写字板
“写字板”是一个高效的文字处理器，它可以进行一般的文本数据处理，还可以进行编辑与排版。
2.记事本
“记事本”程序是Windows XP中的另外一个文本编辑工具，它比“写字板”程序更小巧，功能更简单。
3.画图
Windows XP中的“画图” 程序是一种位图绘图软件，具 有绘制、编辑图形、文字处理， 以及打印图形文档等功能。
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4.计算器
用户可以用“计算器”的标准视图执行简单的计算，也可以用科学型视图执行高级的科学计算和统计计算。
1.磁盘碎片整理程序
用户对磁盘进行多次读写操作后，会产生多处不可用的磁盘空间，即“碎片”。如果磁盘产生的“碎片”过多，则会降低磁盘的访问速度，影响系统性能。因此，在磁盘使用了一段时间后，用户需要对磁盘中的碎片进行整理。
2.磁盘清理
“磁盘清理”程序可以将磁盘中无用的文件删除，以留出更多的空间 来保存那些需要保存的文 件或安装新程序。同时， “磁盘清理”程序还可以将 一些不再指向应用程序的 快捷方式删除。 3.备份和还原
在使用计算机的过程中，由于硬盘破损、病毒感染、供电中断、蓄意破坏、网络故障，以及其他一些不可预知的原因，可能引起数据的丢失或破坏。因此，定期备份服务器或者本地硬盘上的数据是非常必要的。有了备份后，在数据遭到破坏时就可以将它们还原。
1．Windows Media Player
使用Windows Media Player可以播放和组织计算机及Internet上的数字媒体文件，还可以收听全世界电台的广播、播放和复制CD、创建自己的CD以及将音乐或视频复制到便携设备中。
2．录音机
录音机的主要功能是用来录制和剪辑音频，它可以实时地将用户通过音频输入接口输入的信息录制保存起来，也可以将一个音频媒体中某一段的内容剪辑保存下来。
3.音量控制
如果计算机系统配置了多媒体装置，那么就可以使用“音量控制”程序调节计算机或其他多媒体应用程序所播放声音的音量、平衡和高低音等设置，如下图所示。
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作业与练习：
详见练习系统
教学后记
基本能掌握所学内容。
第4章 汉字输入法
教学目的：
1、中英文录入指法。 2、汉字处理知识。 3、汉字编码输入法。 4、五笔字型输入法。 5、非键盘输入法。
教学重点、难点：
1、汉字的处理知识。 2、汉字编码输入。
教学方法手段：
讲授法
课时安排：
6课时
教学内容：
一、掌握微机标准键盘的布局
办公信息系统的思想、概念、方法、手段和理论还在发展之中，它的名称也叫法不一，如办公自动化、办公自动化系统、办公信息系统、电子办公室、综合办公室、无纸办公室等。 各种学习资料，仅供学习与交流
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无论从什么角度去定义办公自动化，在表现形式和内容上有多少不一致，它们都有一些共同之处，表现在：
（1）强调利用先进的、综合的科学技术和现代化的办公设备。 （2）强调办公人员和办公设备构成的人机信息系统。 （3）强调办公自动化的目的是提高办公效率、改进办公质量。 二、办公信息系统的层次： 办公信息系统一般可分为3个层次：
1．事务处理 2．管理控制 3．辅助决策
三、办公信息系统的模式 办公活动目前存在两种模式：
1．个人办公信息系统
2．群体办公信息系统 四、办公信息系统的特点
一般来说，办公信息系统具备以下特点：
（1）以计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学为支柱，是综合多种学科和技术的新学科。
（2）实现融合人、机器、信息资源三者为一体的人机信息系统，信息是加工的对象，机器是加工的手段，人是加工过程的设计者、指挥者和成果的享用者。设备是重要条件，但人始终是决定因素。
（3）具有文字、数据、语音、图形、图像等信息的一体化处理功能。它包括信息采集、加工、传递、保存等基本环节，能将基于不同技术的办公设备（如计算机、传真机、电话机、打印机等）组合在一个系统中，使之具有综合信息处理的能力。
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（4）以改善办公环境和条件、提高办公效率和质量为目的，是人们产生更高价值信息的一个辅助手段，能优质高效地处理办公信息和事务。
五、实现办公信息系统的意义
办公信息系统的实现具有以下重要意义：
1、实现办公活动的高效率、高质量 2、实现办公信息处理的大容量、高速度 3、实现办公活动的智能化
六、办公信息系统的组成
1．构成要素 （1）办公人员 （2）办公信息 （3）办公流程 （4）办公设备
2．主要功能
（1）事务处理系统的主要功能 ① 文字处理 ② 个人日程安排 ③ 个人文件库处理 ④ 行文办理 ⑤ 邮件处理 ⑥ 文档资料处理 ⑦ 快速印刷 ⑧ 编辑排版 ⑨ 电子报表 ⑩ 其他数据处理
（2）管理信息系统的主要功能
① 对基础数据进行严格的管理，使信息流通渠道顺畅，保证信息的准确性、一致性。
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