12. 前台大厅卫生，包括大门口卫生（由食品区、百货区、生鲜区协调一人共同完成），垃圾桶全部倒
掉，收银台pos机全部关闭。发现一次罚款5元。全部由收银员下班前完成。
13. 卖场入口和卖场出口全部有人把关，人员由收银组长直接负责。发现小票显示的商品与实际商品
不符的直接向组长申告，问题较大的直接叫道监控室处理。
14. 顾客买单前先要确定顾客手中的商品是否全部入账，再进行结账。
上班工作期间不准蹲、坐、靠、倚在任何上面，上班期间不得披头散发，一律扎起来。发现一次5元
百乐超市员工基本操作流程
内部管理文件
上班工作流程：
1.所有员工必须有员工通道进入卖场内，到办公室门口指纹打卡签到，2.所有私人物品全部封存
到存包柜内，一律不得带入卖场内。 3.进入各自管理区域，排好队伍等候组长点名开例行早会，分配工作任务。4.早会完毕之后有各自组长带领着到卸货区卸货。5. 开始执行组长早会中布置的工作任务。6.在完成的工作任务时，积极向顾客引导和推荐管理区域内的商品。发现缺货商品及时向组长汇报 。7.每天检查商品价格牌，整理商品牌面，及时上货补货，打扫管理区域内的所有卫生。8.下班前二十分钟开始整理牌面，下班前五分钟开始整理地面卫生，清洗拖把。整理完毕之后巡视管理区域内是否还有顾客，及时告知顾客，下班时间一到方可陆续离开卖场的工作岗位。
考勤规定：
每月10号上午公布考勤和组长的点名考勤，如有异议，先向组长汇报，再由组长全组汇总后，向店长说明情况。两天之内没有任何异议的，将按照公布考勤表计算实际工资。每月18号所有员工按照卖场广播情况到二楼认领上月工资。
上班规定：
上班迟到1-4分钟罚款5元/次，5-10分钟罚款10元/次，10分钟以上扣除半天基本工资，无故旷工一天扣三天，旷工二天以上，扣除一个星期的基本工资。早退5分钟（下班时间未到离开工作岗位的）罚款10元一次，以此类推，每月有两天的休息天。如有正常休息的必须提前向各自组长告知，再由组长上报。
请假规定：
每月请假次数不得超过三次，请假天数不得连续超过一个星期。每组请假人数不得超过两人。所有员工请假必须由组长审批，组长审批通过假条必须交店长签字之后，交给办公室文员保存。请假的详细流程请参照请假审批流程图。
罚款规定：
在明知《管理规章制度》前面任何人的任何不当行为，构成了罚款条件。必须经组长现金交付罚款。如推迟到发工资时间再扣罚款金额的双倍。 各个区域主管：
1. 无条件执行店长下达的每一项工作任务，完成的工作结果如实向店长汇报。 2. 做好各自组里成员的模范带头作用，组里任何工作执行下达前身先士卒。
3. 对于各自组里成员的工作成果及时验收，对于组里任何员工犯错误后先是批评教育，然后再罚款律己。
4. 仓库每天都要观看，检查当天库存，发现库存较大的商品，及时上报，滞销商品及时上报。
5. 货架上的商品及时检查，及时上报空缺商品。顾客遗落的商品及时归位，
6. 地面卫生及时监督执行，货架卫生及时监督执行，地堆商品及时监督执行，特价商品及时监督执行。 各个区域员工：
1. 商品实时保持干净整洁，地面卫生及时保持清洁，商品纵向陈列，价格牌一律靠左三分之一处，及时向组长汇报缺货商品。
2. 顾客服务宗旨：第一条；顾客始终是正确的，第二条；如有异议请参照第一条。 3. 不合格商品及时发现和上报。及时处理。 4. 坚决服从组长下达的每一项工作任务。
5. 对于管理区域的有问题商品及时上报处理。
6. 组员必须记牢组长联系方式，组员有任何问题可随时向组长申请。
7. 新进员工前三天为实习期，前一个月为试用期，试用期过后经过组长同意后才能正式转正。
每天上午上早班员工由组长召开例行《点名晨会》布置当天的工作任务，每月15号和30号夏季为六点半、冬季为七点整，召开例行的《员工大会》总结半个月工作不足之处，布置下半个月的工作计划。所有员工必须到齐。会议开始前全部指纹打卡，会议结束后指纹打卡，未打卡的按迟到处理。
总结：
以上规定和流程本着以人为本的管理行为理念，管理从严的企业标准，人性化的企业文化，根据企业自身要求“打铁还需自身硬”内部严格要求，强化自身，稳定内部的根本。有罚必有奖人文理念。 同意服从以上的条款条例以及每天的工作内容。
请打勾“√”。并按手印证明。 收银区操作，
同意人签字：
直接执行组长签字：
商场负责人签字：
签字生效日期：
注明：同意人签字生效后，本着坚决维护商场的各项管理规定。执行组长本着监督和执行的责任给予肯定，让公司有着良好的运行状态，商场负责人本着紧抓团队精神，强化团队本身。
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