C、可以用于考评团队绩效
D、受考评者主观因素的制约和影响
E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效 答案：BDE
109、下列关于日清日结法的表述，正确的有（ ）。 A、是一种目标管理方法 B、可有效提高工作效率
C、将PDCA周期压缩至一周时间 D、可提高工作有效性和及时性
E、是一种静态、固化的绩效考评方法 答案：ABD
110、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（ ）。 A、考评标准和方法的主观性强 B、评价标准过低
C、拟压缩提薪或奖励人数比例 D、评价标准过高
E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价 答案：ABE
111、下列关于比率量表的说法，正确的有（ ）。 A、量表中没有绝对零点 B、采用的统计方法较为单一 C、是测量水平最高的量表 D、测量结果可以进行四则运算 E、测量结果可以计算几何平均数 答案：CDE
112、为KPI设定工作产出时，应当遵守（ ）的原则。 A、增值产出 B、组织优化 C、结果优先 D、设定权重 E、客户导向 答案：ACDE
113、360度考评中，外部客户评价的内容包括（ ）。 A、心理素质 B、服务态度 C、成本收益 D、服务质量 E、工作数量 答案：BD
114、市场薪酬调查的被调查岗位，应在（ ）等方面与本企业岗位具有可比性。 A、工作性质 B、岗位职责 C、劳动强度 D、薪酬水平 E、在岗人数 答案：ABC
115、在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（ ）。 A、不同行业有不同的惯例 B、管理理念和薪酬策略不同 C、不同企业所处的地理位置不同 D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间的长短不同 答案：ABCDE
116、实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括（ ）。 A、职责范围 B、薪酬水平 C、劳动强度 D、责任大小 E、在岗人数 答案：ACD
117、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（ ）。 A、员工招聘会 B、员工手册 C、员工座谈会 D、企业内部网站 E、工资满意度调查 答案：DE
118、工资调整的具体类型包括（ ）。 A、物价性调整 B、工龄性调整 C、随机性调整 D、效益性调整 E、考核性调整 答案：ABDE
119、企业在制定薪酬计划时，应掌握的人力资源规划资料包括（ ）。 A、企业现有的员工人数
B、未来一年预计休假的员工人数 C、未来一年预计岗位轮换的员工人数 D、未来一年预计晋升职务的员工人数 E、企业在过去三年的各类员工总数 答案：BCD
120、劳务派遣的主体有（ ）。 A、用工单位 B、政府
C、劳务派遣单位 D、工会
E、被派遣劳动者 答案：ACE
121、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（ ）。 A、提供工作岗位
B、进行劳动安全卫生教育 C、进行劳动组织和监督管理
D、支付工资、缴纳社会保险费 E、提供与工作岗位相关的劳动条件 答案：ABCE
122、运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（ ）的关系。 A、“两低于”原则 B、企业员工总数 C、企业经济效益 D、企业员工结构
E、企业短期货币工资决定方式 答案：CE
123、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（ ）。 A、安全第一 B、预防为主 C、以人为本 D、防治结合 E、奖惩结合 答案：ABC
124、根据争议性质的不同，劳动争议可划分为（ ）。 A、劳动合同争议 B、劳务派遣争议 C、集体合同争议 D、权利争议 E、利益争议 答案：DE
125、按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（ ）。 A、分析确定劳动争议的标的
B、分析确定劳动争议当事人所实施的行为 C、分析确定行为人的行为是否有主观上的过错
D、分析确定当事人的行为是否造成或足已造成一定的危害
E、分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系 答案：BCDE （完）
2013年11月国家职业资格全国统一鉴定
企业人力资源管理师二级
技能试卷
一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分） 1．在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的工作？（16分） 答：
1．收集必要的资料 2．组织强有力的测评小组
必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。
3．测评方案的制定
(1)确定被测评对象范围和测评目的
(2)设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准
这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段，应引起足够的重视。 (3)编制或修订员工素质能力测评的参照标准
测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。编制参照标准时，要严格遵守编制程序、方法和原则。
(4)选择合理的测评方法
人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和成本。 2. 根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。（16分）
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