D. 非竞争性冲突
满分：2 分 得分：2
2. 《广告法》规定广告应具有()A. 可识别性 B. 可操作性 C. 传播性 D. 合法性
满分：2 分 得分：2
3. 下面哪种广告侵犯了用户的隐私权()A. 弹出式广告 B. 全屏广告 C. 垃圾邮件广告 D. 通栏广告
满分：2 分 得分：2 4. Web的浏览模式是（ ）。A. B/S B. C/S C. B/C/S D. C/B/S
满分：2 分 得分：2
5. 顾客主导定价主要是指以()模式为代表的网络定价A. B2C B. B2B C. B2G D. C2C
满分：2 分 得分：2
6. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )A. 企业战略管理理论 B. “接触管理”理论 C. 供应链管理理论 D. 客户关怀理论
满分：2 分 得分：2
7. 在网络营销中，企业要以（ ）为核心。A. 利润 B. 产品 C. 服务 D. 客户
满分：2 分 得分：2
8. 布尔塞模型的作用是()A. 市场细分模型 B. 网上产品定价模型 C. 直销策略模型
D. 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型 满分：2 分 得分：2
9. 企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告A. 关键字广告 B. 主页形式 C. 电子邮件广告 D. 旗帜广告
满分：2 分 得分：2
10. 会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____A. 潜在冲突
B. 现实冲突 C. 功能性冲突 D. 病态型冲突
满分：2 分 得分：2
二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。） 得分：80V 1. 博客包含的要素有（ ）。A. 不断更新的、个人性的“帖子” B. 个人日记
C. 按时间顺序排列
D. 以“超链接”为主要的表达方式 .满分：4 分 得分：4 2. 自动回复软件的优点有（ ）。A. 减少人工成本 B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址 D. 扩大客户群
.满分：4 分 得分：4
3. 对网络广告效果进行评价的方法有____A. 用户评价 B. 第三方测试 C. 广告公司评价 D. 内部软件
满分：4 分 得分：4
4. 网上直接市场调查的方法有（ ）。A. Web网站调查法 B. 电子邮件法 C. 随机IP抽样法 D. 专题讨论法
.满分：4 分 得分：4
5. 美国市场营销协会定义委员会对市场营销的定义体现在市场营销的( )方面。A. 主体
B. 对象 C. 核心思想 D. 过程
.满分：4 分 得分：4
6. 下列属于搜索引擎组成部分的是（ ）。A. 搜索器 B. 分析器 C. 索引器 D. 用户接口
.满分：4 分 得分：4
7. 信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()A. 深化代理服务 B. 深化信息过滤服务 C. 第一次目标营销服务 D. 第二次目标营销服务
.满分：4 分 得分：4
8. 与目标市场相关的布尔塞标准有()A. 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场 B. 网络产品是否瞄准较高收入阶层
C. 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体 D. 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场 .满分：4 分 得分：4
9. RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示()A. 近期性
B. 相关性 C. 购买频率 D. 购买币值
.满分：4 分 得分：4
10. 数据库营销的优点包括____A. 缩短企业与顾客间的距离 B. 有利于培养和识别顾客忠诚 C. 与顾客建立长期稳定关系
D. 为开发关系营销和“一对一”营销创造条件 .满分：4 分 得分：4
11. 下列哪些定价策略属于折扣定价策略()A. 交易折扣 B. 季节折扣 C. 现金折扣 D. 数量折扣
.满分：4 分 得分：4
12. 下面属于网络分销渠道的特点的是____A. 发散性 B. 线性
C. 关注批发商、零售商等中间商的选择 D. 关注网络系统的构建、网络安全等问题 满分：4 分 得分：4
13. 短信在解决“IT手段不可达”的问题上，有着两方面的优势,它们是()A. 短信的发展空间更大
B. 短信的用户更广
C. 手机和个人是对应和绑定的，短信可以起到IT系统外延的作用 D. 短信的高效率和低成本 满分：4 分 得分：4
14. 关于（W）算符中两边的检索词说法正确的有（ ）。A. 可以打乱顺序 B. 可以有一个空格 C. 不能有标点
D. 不能出现其他字符 满分：4 分 得分：4
15. 目前主要的差别定价方式有____A. 群体定价 B. 版本定价 C. 捆绑销售 D. 个性化定价
满分：4 分 得分：4
16. 根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()A. 价格高的商品 B. 名牌商品
C. 高科技产品 D. 数字化产品
.满分：4 分 得分：4
17. 移动电子商务营销体现在()A. 产品及促销 B. 价格 C. 细分市场
D. 锁定目标及市场定位
.满分：4 分 得分：4
18. 以下可以运用RFM法的情形是()A. 公司为某项直邮寻求目标受众 B. 公司为提高知名度
C. 公司为目录营销活动寻求目标受众
D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户 .满分：4 分 得分：4
19. 下面哪些是实施VPD的技术保证()A. PDM B. CAE C. CAM D. CAD
.满分：4 分 得分：4
20. 分销渠道通常由()组成A. 零售商 B. 辅助机构 C. 批发商 D. 制造商
.满分：4 分 得分：4
东财《网络营销理论与实务》在线作业一
试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 单选题 多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） 得分：20V 1. 搜索服务的具体形式有很多种，目前新推出的一种搜索服务是____A. 本地搜索服务 B. 排名服务 C. 关键词服务 D. 实名搜索
满分：2 分 得分：2
2. 不属于RSS技术优点的是（ ）。A. 随时订阅或退订 B. 强式营销 C. 信息不丢失
D. 免受垃圾信息干扰
满分：2 分 得分：2
3. 下列说法中错误的是()A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理 B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
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