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QCC品管圈推行实务培训试题B卷
姓名： 得分：
一、选择题（每题2分，总20分） 1、品管圈的创始人是（ D ）
A 戴明; B 波拉； C 阿基米德； D 石川馨 2、品管圈活动可获得哪些有形成果：( AB )
A费用浪费的降低 B等待时间的降低 C部门间的沟通更为顺畅 D员工品质改善意识提升 3、每次圈会的时长，下面哪几项比较合理：( B )
A、10分钟左右 B、30-50分钟左右 C、120分钟左右 D、长短无所谓 4、圈长设置的方式有：( ABD )
A、上级指派 B、员工公平选取 C、主管自己任命自己 D、轮流担任 5、甘特图一般常用在QCC活动那一个步骤？( C ) A、效果确认 B、主题选定 C、活动计划 D、现状把握 6、QCC活动步骤中那个步骤使用创造思考法最多？( C ) A、主题选定 B、要因解析 C、对策拟定 D、检讨与改进 7、QCC的对策拟定必须应用到？ ( D )
A、创造思考法 B、脑力激荡法 C、12改善要点 D、以上皆可 8、QCC活动之效果确认可用何种手法表示？( D ) A、推移图 B、层别法 C、条形图 D、以上皆可 9、QCC之标准化主要目的是？( C )
A、修改标准 B、改善活动效果 C、维持效果 D、持续改善
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10、QCC小组课题的分类有： （ ABCD ） A 现场型 B 服务型 C 攻关型 D 管理型 二、判断题（每题2分，共20分）
1、每个QCC小组成员人数越多越好，这样更能体现全员参与（ × ） 2、品管圈是为了解决某一问题而组织的临时机构 (×) 3、一般而言，圈会召开的频率为每月一次(×)
4、实施QCC只对企业有好处，对个人没什么用处（ × ） 5、实施QCC可以提高全员品质意识（ √ ）
6、品管圈会议是指一群人组织起来探讨某个问题（ × ） 7、品管圈会议只能在会议室举行（ × ）
8、品管圈会议可以在公司内外举行，比如小溪旁，甚至茶餐厅都可以（ √ ） 9、品管圈会议只能在上班时间举行（ × ）
10、品管圈活动是自主性的活动，也是基层人员自动自发的参与改善工作的最佳途径（ √ ） 三、简答题（每题15分）
1、QCC圈是由圈长、圈员组成请阐述他们各自的职责？
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2、 简述QCC活动的步骤
3、简述QCC成果（分有形成果、无形成果）有哪些?
4、QCC实施工具有那些简易手法（至少5种以上）? ●甘特图 ●流程图 ●统计图法 ●雷达图 ●5W1H ●4M法 ●愚巧法
●脑力激荡(Brain Storming)
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