专卖管理所月度工作绩效考核指标及扣分标准

广水市局专卖管理所月度工作绩效考核指标及扣分标准(附表二)

序号考核指标分值考核办法及扣分标准数据输出考核复查部门部 门123目标市场占有率单箱均价案值任务10按市局（公司）确定的广水市局辖区内月销售计划进行考核，以实际完成计划的比例计算。按市局（公司）确定的广水市局辖区内卷烟单箱均价（不含税）计划进行考核，以实5际完成指标的比例计算。财 务督察考评办公室办公室财 务督察考评办公室办公室专 卖督察考评办公室办公室专 卖督察考评办公室办公室4万元案件按完成局下达的月度案值任务比例计算（不含串码及过境案值，并以在市场稽查的实物的案值为准）。 完成任务的得基本分。 查处万元案件的月考核分上半年和下半年考核。中队若完成了全年查处万元案件的起数，则万元案件的月考核分值得12分；若只完成了上半年的查处万元案件的起数，则12下半年万元案件的月考核为6分。105市场净化率要求达到96%以上，每欠1%扣1分，每增加1%加1分。市场抽查每发现1户公开摆卖非法“三烟”扣2分，公开摆卖非法“三烟”总量达到3条或3个品种以上扣4分。每发现1户专 卖暗地销售（或准备销售）非法“三烟”的扣1.5分，暗地销售（或准备销售）非法“三督察考督察考评15烟”总量达到3条或3个品种以上的扣3分。对辖区内无证经营户没有管理痕迹记录的，评 办办公室发现1户扣1分；取缔率达不到95%以上(含95%),每欠1%扣1分，每增加1%加1分；经营户公室之间发现串码烟（整条卷烟），每发现1户扣1分，串码烟总量达到3条或3个品种以上的每户扣2分。该项分值扣完为止。专 卖督察考评办公室办公室查获冲击按完成局下达的月度案值任务比例计算（不含串码及过境案值，并以在市场稽查的实6辖区内非法8物的数理数量为准）。 完成任务的得基本分。“三烟”数量未亮证经营的每户扣1分；发现新增无证经营1户或已被取缔的户出现反弹1户扣2分；发现辖区客户专卖信息错误，每户项扣1分；客户档案信息资料收集存在漏项的每项扣1分；信息与真实情况有误的每户扣1分；档案资料不全、整理不规范，每宗扣1分；未7辖区市场监管5按要求落实教育转化的一户扣1分；专管员巡查记录出现空白、超前签字、或请（帮）他人代签，每户次扣2分；客户守法状态等级未告知客户的发现1例扣1分；消灭“空白村”工作达不到规定要求的扣1分。内部严重违规经营被查处的，被市级以上（含）通报批评此项无分；未按要求开展内管工作，被检查到痕迹资料缺失、记录情况与实际情况不符一次扣2分；出现预警信息8专卖内部监督5没有在规定期限内进行处理的，每例预警扣1分；没有按规定进行入户调查的每户扣1分；不认真履行职责，出现调查情况与实际情况不相符的每户扣1分；对出现的不规范经营行为不及时进行处理的，每起扣2分；该项分值扣完为止。专 卖督察考督察考评评 办办公室公室内 管督察考评办公室办公室9许可证管理未按时限办理证件一次扣2分；办理的许可证不符合合理布局规定或法定办证条件的，专卖、每起扣2分；经营户符合办证条件而不为其办理行政许可的，每起扣2分；经营户根据督察考评5法规 办规定应当停业整顿、取缔而未按规定办理手续的，每户扣1分（特殊情况应经分管领导办公室公室批准，并有痕迹记录的不扣分）。综 合督察考评专 卖办公室办公室督察考因服务不到位，出现投诉事件（属我方责任）一次扣2分；对投诉事件处理不及时一次督察考评4评 办扣1分；投诉处理率未达到100%扣1分；经调查，零售客户满意度低于85%扣2分。办公室公室专 卖经抽查，发现所基础管理（劳动考勤、劳动纪律、四员互动、培训学习、工作日志、财 务案卷制作是否规范、工作质量考核、财务、以及痕迹管理）等工作落实不到位的，每督察考评4督察考次项扣1分；受到市局级以上主管部门专项通报批评，一次扣2分；企业形象受到严重办公室评影响的一次扣4分。办公室出现错案、行政复议变更、撤消处罚决定和行政诉讼败诉案件，或出现新闻媒体负面2爆光的出现严重问题并造成恶劣影响的加重处罚。出现上级通报批评一次扣2分。检查或监控发现车辆管理不到位的一次扣2分；未按要求实施安全检查一次扣2分；安4全管理不到位，单位及岗位发生一般安全责任事故1例扣4分；发生重大安全责任事故并造成恶劣影响的加重处罚。本部门出现越级到市局（公司）群体上访的每例扣4分，出现越级到省局（公司）、当地党政机关群体上访的每例扣4分；出现越级到市局（公司）单访的每例扣2分，出现2越级到省局（公司）、当地党政机关单访的每例扣4分；出现严重问题并造成恶劣影响的加重处罚。252没有按时按质完成企业文化、“两标合贯”工作任务的每项扣2分；影响体系正常运行的扣4分。广水市局或随州市局安排基层的阶段性工作完成情况，每欠1件扣2.5分，影响局整体正常运行的扣10分。使用的软件系统应用不到位，无痕迹资料记录、公文流转不及时、系统运行不畅，发现1次扣1分。综合办督察考评公室办公室10依法行政客户服务满意度1112专管理所基础管理13安全管理14信访与稳定企业文化两标合贯阶段性工作信息化应用综 合督察考评办公室办公室综 合督察考评办公室办公室专卖、督察考评综合 办办公室公室综 合督察考评办公室办公室151617合 计100