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品牌发展战略。物业管理企业的品牌代表着业主对物业管理服务特性、形象和性能的总体认识。良好的企业品牌形象，不但有助于与直接相关的公众建立一种良好信任的合作关系，也有助于在公众中树立威信，产生亲和力。品牌能够创造价值，它既能够赢得业主的忠诚和更高的信任，同时还会增加物业管理企业的市场份额和利润。
品牌是一个企业综合实力的体现，实施品牌战略是一个长期的工作。不同性质、规模的企业品牌战略也不尽相同。其中共性就在于：品牌的本质是卖者对交付给买者的产品特征和服务一贯性的承诺。培育一个优秀的品牌，是一项系统工程，需要从多方入手协调一致地进行，如企业理念宣传、企业形象宣传、资质建设等。业内有关专家指出，物业管理是房地产开发的重要环节，也是最终环节，是小区、楼盘的卖点。一个物业管理企业要称得上有品牌必须抓住三个要素，即客户、创新和员工。也就是说，物业管理企业品牌建设必须以业主需求为导向，在业务创新中，逐步形成员工的品牌意识，为企业品牌建设积累资源。
（二）强化“经营”的物业运作模式与企业文化发展战略
预计在未来的20年左右时间里，在那时的高度市场化、法治化的社会里，物业管理专业工作将回归到社会各专业化公司，社区相关事务的选择性。当然这里需要强调的是，实现这些的前提是物业行业的充分重组和规模化经营，并且也是全社会的物业管理最终完成以区域为中心向几大超级物业公司的集中过程。
要建立超级物业公司，物业管理企业要构建长远发展战略，企业文化构建是统一全体员工思想、使员工融入企业的关键。企业文化的核心是价值观，物业管理企业首先要树立“以人为本”的价值观，赋予传统意义上的“服务意识”以时代的精神，向“以人为本”的人性化服务迈进，提升物业管理的人文内涵，使物业管理企业逐步融入现代人文文化。
（三）以人为中心的物业管理运作模式与物业管理人力资源战略
培养一支专业、严谨、作风过硬的团队是企业健康持续发展的基石。目前，物业管理企业中人才缺乏的现象较为普遍，突出表现为：传统的继承型房产管理人才多，新的创新型物业管理人才少；能胜任单一普通岗位工作的人才多，能胜任多个岗位工作的复合型人才少；初级管理人才多，高级管理人才少，特别是能担任部门经理以上职务的人才更少。这种人才不足的局面，已严重制约了物业管理行业向高水平发展。所以制定人力资源发展战略对企业的长远发展具有重要意义。
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在物业管理领域，高素质的员工，不仅意味着高学历，同时还意味着较高的政策水平、较强的协调能力和良好的职业道德。企业实施人力资源战略，首先必须重视专业人才对企业发展的重要作用，树立人才成本意识、人力资源资本意识。其次要注重复合型人才的培养与储备，积极吸引高水平人才加入，实行优胜劣汰的用人机制，完善企业竞争机制。还要注重人才的增值开发，建立一套科学、客观、实用的培训体系，定期对员工进行实务技能和职业素养的训练，提高整体团队综合素质以及高层次人才水平。
影响企业发展的因素固然很多，但归纳起来无非是天时、地利、人和。这里所说的“天时”，是指客观的经济环境和机遇；“地利”是指企业自身的资源优势；“人和”是指调整人际关系，讲团结，上下和，左右和，和能兴邦，和气生财。因此，在这三个要素中，“人和”最为宝贵。由此可见，物业管理要在市场经济条件下求得生存与发展，就必须坚持以“人”为核心，对内要充分调动员工的主观能动性，对外要以业主的需要为出发点，以科学、完善的制度为保证，为用户提供统一的、全方位、多层次、专业化的管理服务，这是社会发展的需要，企业生存的需要，也是企业制胜的必由之路。
完整科学的发展战略方案对于企业改善经营管理提升经营业绩，具有不可估量的巨大作用。物业管理企业应从战略发展的角度，从根本上提升企业的市场生存、竞争能力，提升企业的可持续发展能力；克服物业管理缺乏服务资源、能力以及“大而全”弊端，提供更加专业、全面的服务；确立市场主体自主经营的地位，真正走企业型和效益型发展道路，全面提升企业的经济效益与社会效益。
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参考文献
[1]许为民.《城市开发》[J],2006年7期 [2]石力.山东物业管理网[J],20081107
[3]苏宝炜 李薇薇.《现代物业》[J],2009年2期总第106期 [4]物业管理师网,20080328
[5]周洪斌.《中国物业管理》[J],2010年第9期
[6]本篇文章来源于《考试中国》[www.kswchina.com] ；原文链接地址：http://gongcheng.kswchina.com/wygl/gl/ks/443192.html
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致谢
毕业设计是对我们知识运用能力的一次全面的考核，也是对我们进行科学研究基本功的训练，培养我们综合运用所学知识独立地分析问题和解决问题的能力，为以后撰写专业学术论文和工作打下良好的基础。
本次设计能够顺利完成，首先我要感谢我的母校——重庆科技学院，是她为我们提供了学习知识的土壤，使我们在这里茁壮成长；其次我要感谢工商管理学院的老师们，他们不仅教会我们专业方面的知识，而且教会我们做人做事的道理；尤其要感谢在本次设计中给与我大力支持和帮助的曾高峰老师，每有问题，曾老师总是耐心的解答，使我能够充满热情的投入到毕业设计中去，曾老师的严谨的治学态度，细致的研究精神和敬业精神对我以后的生活工作和学习将产生积极的影响，再次向黄老师表示感谢。最后还要感谢相关资料的编著者和给予我们支持的社会各界人士，感谢您们为我们提供一个良好的环境，使本次设计圆满完成。
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